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Classificação por Estrelas

(80)4.8 de 5

(1,396)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (46.2% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Content Guru storm

Classificação por Estrelas

(80)4.8 de 5

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Genesys Cloud CX

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Content Guru storm vs Genesys Cloud CX

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Content Guru storm mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Content Guru storm no geral.

Os revisores sentiram que Content Guru storm atende melhor às necessidades de seus negócios do que Genesys Cloud CX.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Content Guru storm é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Content Guru storm em relação ao Genesys Cloud CX.

Preços

Content Guru storm

Preço não disponível

Genesys Cloud CX

Preço não disponível

Content Guru storm

Informação de teste não disponível

Genesys Cloud CX

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.2

8.6

985

9.4

8.9

992

9.0

8.3

564

9.0

8.4

551

9.4

8.1

942

9.5

8.4

547

10.0

8.7

888

Categorias

Content Guru storm

Genesys Cloud CX

Content Guru storm e Genesys Cloud CX é categorizado como Centro de Contato

Content Guru storm não possui categorias únicas

Genesys Cloud CX é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Co-navegação, Genesys AppFoundry Marketplace, Agentes de IA, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Plataformas UCaaS, Análise de Discurso, Discador Automático, Marketing Conversacional, Chatbots, Rastreamento de Chamadas de Saída, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, VoIP, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Notificação Proativa

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Content Guru storm

9.0%

46.2%

44.9%

Genesys Cloud CX

14.2%

46.2%

39.6%

9.0%

14.2%

46.2%

44.9%

39.6%

Indústria dos Avaliadores

Content Guru storm

Utilitários

10.3%

Lazer, Viagens e Turismo

6.4%

Administração governamental

6.4%

Serviços financeiros

6.4%

Serviços para Eventos

6.4%

Outro

64.1%

Genesys Cloud CX

Tecnologia da informação e serviços

11.0%

Serviços financeiros

10.4%

Telecomunicações

5.5%

Serviços ao consumidor

4.8%

Contabilidade

4.8%

Outro

63.4%

Avaliações Mais Úteis

Content Guru storm

Revisão Favorável Mais Útil

Usuário Verificado em Financial Services

System is straight forward and client support (especially John Funning) is excellent

Revisão Crítica Mais Útil

Usuário Verificado em Glass, Ceramics & Concrete

Storm has a basic interface and feels dated at times. Issues logging in and functionality can feel limited.

Genesys Cloud CX

Revisão Favorável Mais Útil

Md Azmul H.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising

É tão natural se conectar com alguém através de conversa e chamada. As mensagens estão ligadas ao e-mail, então você pode voltar e descobrir as conversas novamente. As notificações são sutis e não muito distrativas, mas também é difícil perder e ignorar uma...

Revisão Crítica Mais Útil

Usuário Verificado em Financial Services

Decommissioning users is a hassle, which is one of the biggest issues I have with Genesys Cloud.

Usuário Verificado em Financial Services

System is straight forward and client support (especially John Funning) is excellent

Md Azmul H.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising

Usuário Verificado em Glass, Ceramics & Concrete

Storm has a basic interface and feels dated at times. Issues logging in and functionality can feel limited.

Usuário Verificado em Financial Services

Decommissioning users is a hassle, which is one of the biggest issues I have with Genesys Cloud.

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