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Comparar Chattermill e Qualtrics Customer Experience 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.3% das avaliações)
Empresa (52.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Custom month
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Chattermill
Classificação por Estrelas
(169)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
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Classificação por Estrelas
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Chattermill vs Qualtrics Customer Experience
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Chattermill mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Chattermill no geral.
- Os revisores sentiram que Qualtrics Customer Experience atende melhor às necessidades de seus negócios do que Chattermill.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Chattermill é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Chattermill em relação ao Qualtrics Customer Experience.
Preços
Preço de Nível Básico
Chattermill
Enterprise
Custom
month
Unifique suas análises de experiência do cliente em um só lugar para descobrir insights ao longo da jornada do cliente. Escala com suas necessidades, de uma equipe ou unidade de negócios para toda a sua organização.
- SSO, gerenciamento de usuários e acesso à API para gerenciar grandes organizações
- Acesso a gerentes de sucesso do cliente, analistas de insights e ofertas de serviços profissionais.
- Acesso a recursos avançados para escalar insights granulares e fluxos de trabalho
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Entre em Contato
Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes.
- Análise de Contact Center
- Gestão de Qualidade e Conformidade (complemento)
- Produtividade em Tempo Real do Agente (complemento)
Teste Gratuito
Chattermill
Informação de teste não disponívelQualtrics Customer Experience
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
150
8.8
421
Facilidade de Uso
8.7
152
8.5
422
Facilidade de configuração
8.3
76
7.7
244
Facilidade de administração
9.0
49
7.9
241
Qualidade do Suporte
9.3
112
8.5
398
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
45
8.5
233
Direção de Produto (% positivo)
9.2
148
8.5
400
Recursos
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.8
285
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
36
Dados insuficientes disponíveis
8.9
35
Dados insuficientes disponíveis
8.4
37
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
8.8
34
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
9.3
34
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.1
108
Dados insuficientes disponíveis
8.8
106
Dados insuficientes disponíveis
8.7
103
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.4
92
Dados insuficientes disponíveis
8.4
99
Dados insuficientes disponíveis
8.6
93
Dados insuficientes disponíveis
8.4
90
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Feedback
7.9
83
8.4
88
8.2
82
8.6
95
8.6
83
8.5
110
Análise de Feedback
8.6
86
8.4
97
8.8
84
8.5
98
8.8
81
8.7
98
Fontes de Feedback
8.6
74
8.4
90
8.9
75
9.2
112
7.5
57
8.5
78
8.3
70
8.8
81
IA generativa
7.5
44
Recurso Não Disponível
7.6
47
Recurso Não Disponível
Configuração
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.8
34
Dados insuficientes disponíveis
Dados
8.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.3
32
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.8
44
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.2
29
Dados insuficientes disponíveis
8.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.9
29
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
21
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
8.9
44
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
9.0
44
Dados insuficientes disponíveis
8.8
44
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
22
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
8.7
24
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
8.7
32
Dados insuficientes disponíveis
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.9
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
8.8
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
32
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
9.0
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Chattermill e Qualtrics Customer Experience é categorizado como Análise de Feedback
Categorias Únicas
Chattermill é categorizado como Análise de Texto e Gestão de Feedback Empresarial
Qualtrics Customer Experience é categorizado como Genesys AppFoundry Marketplace, Gestão de Experiência, Loja SAP, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Retenção Proativa de Clientes, e Atendimento ao Cliente Social
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Chattermill
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Qualtrics Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
15.0%
Serviços financeiros
12.6%
Alimentos e Bebidas
9.6%
Tecnologia da informação e serviços
6.6%
Internet
5.4%
Outro
50.9%
Tecnologia da informação e serviços
13.6%
Ensino superior
9.3%
Gestão Educacional
7.0%
Programas de computador
5.7%
Serviços financeiros
4.9%
Outro
59.5%
Avaliações Mais Úteis
Chattermill
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Financial Services
The translations for each NPS comment are really handy
Revisão Crítica Mais Útil
Claudia F.
Usuário Verificado em Design
Você não pode encontrar informações passadas ou criar relatórios. Não é fácil encontrar informações específicas que você está procurando.
Qualtrics Customer Experience
Revisão Favorável Mais Útil
Mark S.
Usuário Verificado em Financial Services
A coisa que mais gostamos no Qualtrics CX é a funcionalidade, uma vez conectado e em execução, os painéis são incríveis. Descobrimos que a análise de texto é incrivelmente perspicaz, a ponto de colocarmos mais ênfase nisso do que nas pontuações NPS ou CES.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Usuário Verificado em Financial Services
The translations for each NPS comment are really handy
Mark S.
Usuário Verificado em Financial Services
A coisa que mais gostamos no Qualtrics CX é a funcionalidade, uma vez conectado e em execução, os painéis são incríveis. Descobrimos que a análise de texto é incrivelmente perspicaz, a ponto de colocarmos mais ênfase nisso do que nas pontuações NPS ou CES.
Claudia F.
Usuário Verificado em Design
Você não pode encontrar informações passadas ou criar relatórios. Não é fácil encontrar informações específicas que você está procurando.
Usuário Verificado em Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Principais Alternativas
Discussões
Chattermill não possui discussões com respostas
How do other school districts use the platform? We are always looking for ways to improve our use.
3 comentários
SW
Concordar comLeia mais
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 comentário
AB
Treinamento em Java em Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeia mais
Is qualtrics a CRM?
1 comentário
RK
Não exatamente. Embora possa ser integrado com muitos CRMs, o Qualtrics é uma ferramenta de pesquisa e ajuda a coletar dados e fornecer feedback. Não é um...Leia mais
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