Comparar ChatBeacon Live Chat e Intercom 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.9% das avaliações)
Pequeno negócio (59.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
39 Per Month/Per Agent
$39.00 1 Seat Por Mês
ChatBeacon Live Chat
Classificação por Estrelas
(59)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
39 Per Month/Per Agent
Navegue por todos os planos de preços 4Intercom
Classificação por Estrelas
(3,324)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Seat Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Produtos em Destaque
Patrocinado
Customerly
(35)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Product Fruits
(121)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
ChatBeacon Live Chat vs Intercom
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ChatBeacon Live Chat mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com ChatBeacon Live Chat no geral.
- Os revisores sentiram que ChatBeacon Live Chat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Intercom.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ChatBeacon Live Chat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChatBeacon Live Chat em relação ao Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
ChatBeacon Live Chat
ChatBeacon CLOUD
39
Per Month/Per Agent
Para a Nuvem
- Chats Concorrentes Ilimitados
- Histórico de Chat Ilimitado
- Avatares de Operador
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Por Mês
O plano de suporte ao cliente para indivíduos, startups e pequenas empresas.
- Caixa de entrada compartilhada
- Chatbot Fin AI
- Centro de ajuda público
Teste Gratuito
ChatBeacon Live Chat
Teste Gratuito disponível
Intercom
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
55
8.8
2,508
Facilidade de Uso
9.5
56
8.9
2,534
Facilidade de configuração
8.8
11
8.5
1,180
Facilidade de administração
9.1
11
8.7
1,130
Qualidade do Suporte
9.2
55
8.7
2,410
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.8
11
8.8
1,129
Direção de Produto (% positivo)
9.6
56
8.8
2,358
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.7
979
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
997
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
972
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1020
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
561
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1018
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
942
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
842
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
141
Dados insuficientes disponíveis
8.2
142
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
772
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
972
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
698
Dados insuficientes disponíveis
7.7
413
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
581
|
Recurso Verificado
9.1
49
|
Recurso Verificado
8.3
1074
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
685
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
651
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
880
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
882
|
Recurso Verificado
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.8
367
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
348
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
463
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
311
|
Recurso Verificado
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.1
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
424
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
193
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
108
Dados insuficientes disponíveis
8.2
217
|
Recurso Verificado
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.8
416
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
420
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
423
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
374
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
367
|
Recurso Verificado
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
8.6
136
Dados insuficientes disponíveis
8.4
153
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
9.1
163
Dados insuficientes disponíveis
8.1
116
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
9.0
144
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.5
1,368
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.8
176
Dados insuficientes disponíveis
8.4
167
Dados insuficientes disponíveis
7.6
160
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.7
172
Dados insuficientes disponíveis
8.5
175
Dados insuficientes disponíveis
8.7
180
Dados insuficientes disponíveis
8.8
172
Dados insuficientes disponíveis
8.8
166
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
80
Dados insuficientes disponíveis
8.4
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
8.9
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.2
52
Dados insuficientes disponíveis
9.2
53
Dados insuficientes disponíveis
9.1
51
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
9.3
32
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.4
50
Dados insuficientes disponíveis
9.3
50
Dados insuficientes disponíveis
9.3
50
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
34
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
493
Dados insuficientes disponíveis
8.8
485
Dados insuficientes disponíveis
9.1
483
Dados insuficientes disponíveis
8.9
459
Dados insuficientes disponíveis
8.7
383
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.5
509
Dados insuficientes disponíveis
8.9
483
Dados insuficientes disponíveis
8.8
478
Dados insuficientes disponíveis
8.7
462
Dados insuficientes disponíveis
8.5
323
Dados insuficientes disponíveis
8.9
429
Dados insuficientes disponíveis
8.9
485
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
958
Dados insuficientes disponíveis
8.7
738
Dados insuficientes disponíveis
8.8
760
Dados insuficientes disponíveis
9.0
683
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
762
Dados insuficientes disponíveis
8.7
803
Dados insuficientes disponíveis
8.6
420
Dados insuficientes disponíveis
8.8
710
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.7
803
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.9
90
Dados insuficientes disponíveis
8.0
83
Dados insuficientes disponíveis
9.2
93
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
Dados insuficientes disponíveis
8.7
87
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.7
89
Dados insuficientes disponíveis
8.9
87
Dados insuficientes disponíveis
8.5
89
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.5
173
Recurso Não Disponível
8.4
172
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.1
53
|
Recurso Verificado
9.3
1298
|
Recurso Verificado
9.1
53
|
Recurso Verificado
8.9
1306
|
Recurso Verificado
8.7
48
|
Recurso Verificado
8.8
1055
|
Recurso Verificado
9.0
51
|
Recurso Verificado
9.2
1219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
466
Uso Interno
9.1
49
|
Recurso Verificado
8.3
1074
|
Recurso Verificado
8.8
51
|
Recurso Verificado
8.9
961
|
Recurso Verificado
8.4
50
|
Recurso Verificado
8.4
914
|
Recurso Verificado
8.9
52
|
Recurso Verificado
8.7
1110
|
Recurso Verificado
8.6
50
|
Recurso Verificado
9.0
1184
|
Recurso Verificado
8.7
52
|
Recurso Verificado
8.6
1154
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
552
Dados insuficientes disponíveis
8.9
552
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
392
Dados insuficientes disponíveis
8.6
437
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
434
Dados insuficientes disponíveis
8.8
439
Dados insuficientes disponíveis
8.3
376
Dados insuficientes disponíveis
8.8
424
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
71
Dados insuficientes disponíveis
9.0
68
Dados insuficientes disponíveis
9.6
71
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.4
72
Dados insuficientes disponíveis
8.9
71
Dados insuficientes disponíveis
9.5
74
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.9
66
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.3
70
Dados insuficientes disponíveis
9.3
71
Dados insuficientes disponíveis
9.0
67
Dados insuficientes disponíveis
9.4
67
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChatBeacon Live Chat e Intercom é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
ChatBeacon Live Chat não possui categorias únicas
Intercom é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChatBeacon Live Chat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços ao consumidor
15.5%
Consultoria de Gestão
6.9%
Tecnologia da informação e serviços
6.9%
Construção
6.9%
Seguro
5.2%
Outro
58.6%
Programas de computador
25.9%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Serviços financeiros
7.4%
Internet
5.3%
Marketing e Publicidade
5.0%
Outro
43.2%
Avaliações Mais Úteis
ChatBeacon Live Chat
Revisão Favorável Mais Útil
Mario R.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
Gosto do ChatBeacon porque é um software bastante sólido e me permitiu estar em contato direto com meus clientes e oferecer suporte, essa atividade aumenta as vendas na empresa. Isso, complementado com uma instalação fácil e uma interface bastante...
Revisão Crítica Mais Útil
Intercom
Revisão Favorável Mais Útil
Leanna W.
Usuário Verificado em Staffing and Recruiting
Este serviço tem muitas vantagens, a saber: - nossos clientes tornaram-se mais leais a nós, pois começamos a responder rapidamente às suas perguntas; - uma lista única de conversas com nossos clientes (anteriormente parte estava em e-mail, parte em...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Internet
Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...
Mario R.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
Gosto do ChatBeacon porque é um software bastante sólido e me permitiu estar em contato direto com meus clientes e oferecer suporte, essa atividade aumenta as vendas na empresa. Isso, complementado com uma instalação fácil e uma interface bastante...
Leanna W.
Usuário Verificado em Staffing and Recruiting
Este serviço tem muitas vantagens, a saber: - nossos clientes tornaram-se mais leais a nós, pois começamos a responder rapidamente às suas perguntas; - uma lista única de conversas com nossos clientes (anteriormente parte estava em e-mail, parte em...
Usuário Verificado em Internet
Descobrimos que problemas em quase todas as áreas do produto nos forçaram repetidamente a recuar do uso planejado. Repetidamente, montamos um plano de implementação para uma parte do produto, começamos a implementá-lo e descobrimos que uma série de...
Principais Alternativas
Discussões
ChatBeacon Live Chat não possui discussões com respostas
What is Intercom used for?
3 comentários
JT
para enviar e-mails aos nossos correspondentes e monitorar nossas chamadasLeia mais
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Endereços do Gmail.com não permitidos. Um domínio empresarial usando o Google é permitido.
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