Comparar AVOXI e Genesys Cloud CX

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Por AVOXI

Por Genesys

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(26)4.5 de 5

(1,396)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (57.7% das avaliações)

Mercado médio (46.2% das avaliações)

Preço de Nível Básico

A partir de $0.00 1 User Por Mês

Preço não disponível

AVOXI

Classificação por Estrelas

(26)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (57.7% das avaliações)

Preço de Nível Básico

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Genesys Cloud CX

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(1,396)4.3 de 5

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AVOXI vs Genesys Cloud CX

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram AVOXI mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com AVOXI no geral.

Os revisores sentiram que AVOXI atende melhor às necessidades de seus negócios do que Genesys Cloud CX.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que AVOXI é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Genesys Cloud CX em relação ao AVOXI.

Preços

AVOXI

Launch

A partir de $0.00

1 User Por Mês

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Catálogo Completo de Números
TrueLocal™
Encaminhamento de Chamadas Externas

Navegue por todos os planos de preços 3

Genesys Cloud CX

Preço não disponível

AVOXI

Informação de teste não disponível

Genesys Cloud CX

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.0

8.6

985

9.1

8.9

992

9.6

8.3

564

9.3

8.4

551

9.2

8.1

942

9.2

8.4

547

7.5

8.7

888

Categorias

AVOXI

Genesys Cloud CX

AVOXI e Genesys Cloud CX é categorizado como VoIP e Centro de Contato

AVOXI não possui categorias únicas

Genesys Cloud CX é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Co-navegação, Genesys AppFoundry Marketplace, Agentes de IA, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Plataformas UCaaS, Análise de Discurso, Discador Automático, Marketing Conversacional, Chatbots, Rastreamento de Chamadas de Saída, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Notificação Proativa

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

AVOXI

57.7%

42.3%

Genesys Cloud CX

14.2%

46.2%

39.6%

57.7%

14.2%

42.3%

46.2%

39.6%

Indústria dos Avaliadores

AVOXI

Hospital & Assistência à Saúde

19.2%

Telecomunicações

15.4%

Tecnologia da informação e serviços

11.5%

Varejo

7.7%

Dispositivos Médicos

7.7%

Outro

38.5%

Genesys Cloud CX

Tecnologia da informação e serviços

11.0%

Serviços financeiros

10.4%

Telecomunicações

5.5%

Serviços ao consumidor

4.8%

Contabilidade

4.8%

Outro

63.4%

Avaliações Mais Úteis

AVOXI

Revisão Favorável Mais Útil

Usuário Verificado em Hospital & Health Care

The upsides of using Avoxi is their quick response times and quick ability to implement changes.

Revisão Crítica Mais Útil

Ryan H.

Usuário Verificado em Commercial Real Estate

Avoxi é caro. Avoxi tem o pior atendimento ao cliente. Eles são rudes e inúteis. Avox torna incrivelmente difícil portar e dizem que vão cancelar números para você, mas não o fazem para extorquir mais dinheiro de você. Não fornecem detalhes da operadora...

Genesys Cloud CX

Revisão Favorável Mais Útil

Usuário Verificado em Accounting

PureCloud is an easy system to use. My computer automatically logs me in every morning once I get it work. If you are away from your desk or offline, PureCloud will show your status so others are able to see. It is an easy way to chat with co-workers,...

Revisão Crítica Mais Útil

Jean Jyn A.

Usuário Verificado em Retail

Às vezes, o site é inacessível. Estou incerto se é um bug ou apenas um problema com meu cache.

Usuário Verificado em Hospital & Health Care

The upsides of using Avoxi is their quick response times and quick ability to implement changes.

Usuário Verificado em Accounting

Ryan H.

Usuário Verificado em Commercial Real Estate

Jean Jyn A.

Usuário Verificado em Retail

Às vezes, o site é inacessível. Estou incerto se é um bug ou apenas um problema com meu cache.

Principais Alternativas

Alternativas para AVOXI

Alternativas para Genesys Cloud CX

Discussões

Discussões sobre AVOXI

What does AVOXI do?

1 comentário

Permite fazer chamadas e receber chamadas, é um aplicativo de central de contato.Leia mais

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Discussões sobre Genesys Cloud CX

Anyone integrated PureCloud with custom CRM?

5 comentários

Nós o integramos com nosso CRM desenvolvido internamente (chamado Bond) e o integramos com Zendesk e Salesforce. Fazemos pop-ups automáticos na tela do CRM...Leia mais

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