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Melhor Plataformas de Bots

Blue Bowen
BB
Pesquisado e escrito por Blue Bowen

Plataformas de bots são usadas para construir e implantar chatbots interativos. As empresas utilizam essas ferramentas para criar bots inteligentes e conversacionais para interagir com os clientes e ajudar a fornecer informações aos usuários.

Essas plataformas oferecem ferramentas de desenvolvimento como frameworks e conjuntos de ferramentas de API para a criação de bots personalizáveis. Portanto, a extensibilidade do código é crítica para essas plataformas. Os bots construídos nessas plataformas são tipicamente escaláveis e, assim, capazes de operar simultaneamente em vários canais de comunicação e dispositivos. Elas também fornecem recursos de manutenção para combater problemas que surgem após a publicação.

Muitas plataformas de bots são construídas sobre software de inteligência artificial e software de aprendizado de máquina (ML) para desempenho e análises avançadas. Elas também utilizam software de processamento de linguagem natural (NLP) para interpretar texto e interagir com plataformas de IA.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Plataformas de Bots, um produto deve:

Suportar capacidades de implantação de bots Oferecer frameworks de desenvolvimento de bots Permitir que os usuários definam comportamentos e programem respostas Fornecer aos usuários ferramentas para realizar manutenção e atualizar bots publicados. Ser extensível por código
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Destaque Plataformas de Bots Em Um Relance

Plano Gratuito Disponível:
Thoughtly
Patrocinado
Thoughtly
Líder:
IBM watsonx Orchestrate
IBM watsonx Orchestrate
Melhor Desempenho:
Twixor
Twixor
Mais Fácil de Usar:
Qualified
Qualified
Mais Tendência:
Botpress
Botpress
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Melhor Desempenho:
Twixor
Twixor
Mais Fácil de Usar:
Qualified
Qualified
Mais Tendência:
Botpress
Botpress

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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Segmentos de Mercado
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Pequena Empresa
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Empresa
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203 Listagens disponíveis em Plataformas de Bots
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    Pontuação G2
IBM watsonx Orchestrate
(384)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
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    IBM® watsonx Orchestrate® coloca a IA para trabalhar na automação de fluxos de trabalho e processos complexos em escala, sem alterar seus sistemas e ferramentas existentes. IBM watsonx Orchestrate aj

    Usuários
    • Engenheiro de Software
    • Engenheiro de Software Sênior
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 42% Empresa
    • 37% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de IBM watsonx Orchestrate
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    60
    Integrações fáceis
    31
    Automação
    28
    Integração de IA
    27
    Integrações
    24
    Contras
    Curva de Aprendizado
    22
    Complexidade
    17
    Problemas de Integração
    13
    Recursos Faltantes
    12
    Caro
    11
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  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • IBM watsonx Orchestrate recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.1
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.4
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    IBM
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1911
    Localização da Sede
    Armonk, NY
    Twitter
    @IBM
    708,845 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    339,241 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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IBM® watsonx Orchestrate® coloca a IA para trabalhar na automação de fluxos de trabalho e processos complexos em escala, sem alterar seus sistemas e ferramentas existentes. IBM watsonx Orchestrate aj

Usuários
  • Engenheiro de Software
  • Engenheiro de Software Sênior
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 42% Empresa
  • 37% Pequena Empresa
Prós e Contras de IBM watsonx Orchestrate
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
60
Integrações fáceis
31
Automação
28
Integração de IA
27
Integrações
24
Contras
Curva de Aprendizado
22
Complexidade
17
Problemas de Integração
13
Recursos Faltantes
12
Caro
11
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IBM watsonx Orchestrate recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.4
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.1
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.4
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
IBM
Website da Empresa
Ano de Fundação
1911
Localização da Sede
Armonk, NY
Twitter
@IBM
708,845 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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339,241 funcionários no LinkedIn®
Microsoft Copilot Studio
(136)4.4 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
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    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Crie e mantenha chatbots inteligentes sem precisar programar. O Microsoft Power Virtual Agents permite que você se envolva de forma conversacional com seus clientes e funcionários.

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 38% Pequena Empresa
    • 31% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Microsoft Copilot Studio
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    32
    Integrações fáceis
    14
    Interface do Usuário
    11
    Integração de IA
    10
    Desenvolvimento de Chatbot
    10
    Contras
    Curva de Aprendizado
    7
    Personalização Limitada
    7
    Fluxos de Trabalho Complexos
    6
    Caro
    6
    Recursos Faltantes
    6
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  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Microsoft Copilot Studio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.2
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.1
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Microsoft
    Ano de Fundação
    1975
    Localização da Sede
    Redmond, Washington
    Twitter
    @microsoft
    13,087,439 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    226,132 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    MSFT
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Crie e mantenha chatbots inteligentes sem precisar programar. O Microsoft Power Virtual Agents permite que você se envolva de forma conversacional com seus clientes e funcionários.

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 38% Pequena Empresa
  • 31% Empresa
Prós e Contras de Microsoft Copilot Studio
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
32
Integrações fáceis
14
Interface do Usuário
11
Integração de IA
10
Desenvolvimento de Chatbot
10
Contras
Curva de Aprendizado
7
Personalização Limitada
7
Fluxos de Trabalho Complexos
6
Caro
6
Recursos Faltantes
6
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Microsoft Copilot Studio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.7
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.2
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.1
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Microsoft
Ano de Fundação
1975
Localização da Sede
Redmond, Washington
Twitter
@microsoft
13,087,439 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
226,132 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
MSFT

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Google Cloud Dialogflow
(137)4.4 de 5
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Teste gratuito disponível
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    IA conversacional realista com agentes virtuais de última geração. Disponível em duas edições: Dialogflow CX (avançado), Dialogflow ES (padrão).

    Usuários
    • Engenheiro de Software
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 44% Pequena Empresa
    • 34% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Google Cloud Dialogflow
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    21
    Recursos
    12
    Capacidades de PLN
    12
    Intuitivo
    10
    Desenvolvimento de Chatbot
    9
    Contras
    Custo
    6
    Caro
    6
    Complexidade de Recursos
    5
    Melhoria Necessária
    4
    Curva de Aprendizado
    4
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Google Cloud Dialogflow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.5
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.6
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Google
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1998
    Localização da Sede
    Mountain View, CA
    Twitter
    @google
    31,569,666 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    325,935 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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IA conversacional realista com agentes virtuais de última geração. Disponível em duas edições: Dialogflow CX (avançado), Dialogflow ES (padrão).

Usuários
  • Engenheiro de Software
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 44% Pequena Empresa
  • 34% Empresa
Prós e Contras de Google Cloud Dialogflow
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
21
Recursos
12
Capacidades de PLN
12
Intuitivo
10
Desenvolvimento de Chatbot
9
Contras
Custo
6
Caro
6
Complexidade de Recursos
5
Melhoria Necessária
4
Curva de Aprendizado
4
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Google Cloud Dialogflow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.7
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.5
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.6
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Google
Website da Empresa
Ano de Fundação
1998
Localização da Sede
Mountain View, CA
Twitter
@google
31,569,666 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
325,935 funcionários no LinkedIn®
Qualified
(1,366)4.9 de 5
Otimizado para resposta rápida
1st Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Ver os principais Serviços de Consultoria para Qualified
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Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Qualified é a plataforma de Marketing Agente para empresas B2B ao redor do mundo. Com sede em São Francisco, a Qualified foi criada para modernizar e maximizar a geração de pipeline de entrada com P

    Usuários
    • Gerente de Operações de Marketing
    • Representante de Desenvolvimento de Vendas
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 69% Médio Porte
    • 20% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Qualified é uma ferramenta de tecnologia de marketing que se integra com o Salesforce para criar experiências direcionadas e em tempo real para contas-chave, e inclui recursos como um construtor de Experiências, visibilidade sobre a intenção de compra e dados de engajamento de chat.
    • Os revisores gostam da flexibilidade do construtor de Experiências, da visibilidade sobre a intenção do comprador, da facilidade de implementação e do excelente suporte ao cliente, com muitos elogiando seus gerentes de conta dedicados por sua capacidade de resposta e conhecimento.
    • Os revisores mencionaram uma curva de aprendizado para construir experiências avançadas ou personalizar integrações, especialmente sem um administrador dedicado, e alguns acharam que os recursos de relatórios eram insuficientes, exigindo exportação de dados para uma compreensão completa do desempenho.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Qualified
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    277
    Útil
    248
    Atendimento ao Cliente
    211
    Facilidade de Uso
    210
    Recursos
    208
    Contras
    Curva de Aprendizado
    84
    Recursos Faltantes
    73
    Curva de Aprendizado Íngreme
    49
    Personalização Limitada
    34
    Complexidade
    32
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Qualified recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.2
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    9.9
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    9.3
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Qualified.com
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @tryqualified
    699 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    294 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Qualified é a plataforma de Marketing Agente para empresas B2B ao redor do mundo. Com sede em São Francisco, a Qualified foi criada para modernizar e maximizar a geração de pipeline de entrada com P

Usuários
  • Gerente de Operações de Marketing
  • Representante de Desenvolvimento de Vendas
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 69% Médio Porte
  • 20% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Qualified é uma ferramenta de tecnologia de marketing que se integra com o Salesforce para criar experiências direcionadas e em tempo real para contas-chave, e inclui recursos como um construtor de Experiências, visibilidade sobre a intenção de compra e dados de engajamento de chat.
  • Os revisores gostam da flexibilidade do construtor de Experiências, da visibilidade sobre a intenção do comprador, da facilidade de implementação e do excelente suporte ao cliente, com muitos elogiando seus gerentes de conta dedicados por sua capacidade de resposta e conhecimento.
  • Os revisores mencionaram uma curva de aprendizado para construir experiências avançadas ou personalizar integrações, especialmente sem um administrador dedicado, e alguns acharam que os recursos de relatórios eram insuficientes, exigindo exportação de dados para uma compreensão completa do desempenho.
Prós e Contras de Qualified
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
277
Útil
248
Atendimento ao Cliente
211
Facilidade de Uso
210
Recursos
208
Contras
Curva de Aprendizado
84
Recursos Faltantes
73
Curva de Aprendizado Íngreme
49
Personalização Limitada
34
Complexidade
32
Ver Todos os Prós e Contras
Qualified recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.2
Facilidade de Uso
Média: 8.8
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
9.3
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Qualified.com
Website da Empresa
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@tryqualified
699 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
294 funcionários no LinkedIn®
Botpress
(441)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
6th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Ver os principais Serviços de Consultoria para Botpress
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Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Botpress é uma plataforma de IA líder, construída para criar e implantar agentes de IA autônomos em escala. Com sede em Montreal e confiada por equipes em mais de 190 países, a Botpress oferece às o

    Usuários
    • CEO
    • Fundador
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 76% Pequena Empresa
    • 15% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Botpress é uma plataforma para desenvolver e implementar chatbots, com recursos como um construtor de fluxo visual, nós autônomos e várias integrações.
    • Os usuários gostam da interface amigável, da flexibilidade da plataforma, da comunidade prestativa e dos tutoriais extensivos disponíveis, que tornam fácil dar vida às ideias e criar chatbots funcionais mesmo sem um conhecimento técnico.
    • Os usuários relataram dificuldades em entender alguns aspectos da plataforma, especialmente para não programadores, problemas com o gerenciamento de contas e desafios com integrações avançadas e hospedagem na nuvem.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Botpress
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    187
    Recursos
    116
    Integrações
    108
    Integrações fáceis
    101
    Intuitivo
    93
    Contras
    Curva de Aprendizado
    84
    Recursos Limitados
    46
    Recursos Faltantes
    46
    Curva de Aprendizado Íngreme
    42
    Documentação Ruim
    35
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Botpress recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.4
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Botpress
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Quebec, QC
    Twitter
    @getbotpress
    2,635 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    94 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Botpress é uma plataforma de IA líder, construída para criar e implantar agentes de IA autônomos em escala. Com sede em Montreal e confiada por equipes em mais de 190 países, a Botpress oferece às o

Usuários
  • CEO
  • Fundador
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 76% Pequena Empresa
  • 15% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Botpress é uma plataforma para desenvolver e implementar chatbots, com recursos como um construtor de fluxo visual, nós autônomos e várias integrações.
  • Os usuários gostam da interface amigável, da flexibilidade da plataforma, da comunidade prestativa e dos tutoriais extensivos disponíveis, que tornam fácil dar vida às ideias e criar chatbots funcionais mesmo sem um conhecimento técnico.
  • Os usuários relataram dificuldades em entender alguns aspectos da plataforma, especialmente para não programadores, problemas com o gerenciamento de contas e desafios com integrações avançadas e hospedagem na nuvem.
Prós e Contras de Botpress
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
187
Recursos
116
Integrações
108
Integrações fáceis
101
Intuitivo
93
Contras
Curva de Aprendizado
84
Recursos Limitados
46
Recursos Faltantes
46
Curva de Aprendizado Íngreme
42
Documentação Ruim
35
Ver Todos os Prós e Contras
Botpress recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.4
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.0
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.4
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Botpress
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Quebec, QC
Twitter
@getbotpress
2,635 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
94 funcionários no LinkedIn®
Voiceflow
(109)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
2nd Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Ver os principais Serviços de Consultoria para Voiceflow
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Voiceflow é uma plataforma de agentes de IA que capacita equipes de produto em empresas de médio porte e grandes empresas a projetar, implantar e escalar agentes de IA em canais de chat e voz. Confiad

    Usuários
    • Fundador
    • CEO
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 16% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Voiceflow
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    88
    Recursos
    65
    Integrações fáceis
    45
    Suporte ao Cliente
    41
    Integrações
    40
    Contras
    Recursos Faltantes
    25
    Limitações de Uso
    24
    Recursos Limitados
    21
    Problemas de Integração
    20
    Complexidade
    17
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Voiceflow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.8
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.7
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.9
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Voiceflow
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2019
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @VoiceflowHQ
    7,060 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    79 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Voiceflow é uma plataforma de agentes de IA que capacita equipes de produto em empresas de médio porte e grandes empresas a projetar, implantar e escalar agentes de IA em canais de chat e voz. Confiad

Usuários
  • Fundador
  • CEO
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 16% Médio Porte
Prós e Contras de Voiceflow
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
88
Recursos
65
Integrações fáceis
45
Suporte ao Cliente
41
Integrações
40
Contras
Recursos Faltantes
25
Limitações de Uso
24
Recursos Limitados
21
Problemas de Integração
20
Complexidade
17
Ver Todos os Prós e Contras
Voiceflow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.8
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.7
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.9
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Voiceflow
Website da Empresa
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@VoiceflowHQ
7,060 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
79 funcionários no LinkedIn®
LivePerson
(198)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
8th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A LivePerson é a líder empresarial em conversas digitais com clientes. Nossa plataforma de conversas digitais com clientes é confiada pelas maiores marcas do mundo para acelerar a transformação de seu

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Internet
    • Varejo
    Segmento de Mercado
    • 42% Médio Porte
    • 33% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • LivePerson é uma ferramenta que oferece capacidades de chat e mensagens impulsionadas por IA, permitindo integração perfeita com sistemas existentes e automação de interações com clientes.
    • Os usuários gostam dos chatbots com inteligência artificial e da comunicação em tempo real através de múltiplos canais, das funcionalidades intuitivas e personalizáveis, da capacidade de automatizar interações com clientes sem perder o toque pessoal, e das ferramentas robustas de análise e relatórios que fornecem insights valiosos sobre o comportamento dos clientes e o desempenho dos agentes.
    • Os usuários enfrentaram problemas com a interface do usuário, que parecia desatualizada em algumas áreas, uma curva de aprendizado íngreme para novos usuários, atrasos ocasionais no tempo de resposta do suporte durante as horas de pico e limitações na troca de mensagens em vários idiomas e na definição de limites de mensagens separados para diferentes canais.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de LivePerson
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Recursos
    27
    Útil
    23
    Facilidade de Uso
    21
    Inteligência Artificial
    15
    Engajamento do Cliente
    13
    Contras
    Curva de Aprendizado
    15
    Caro
    9
    Curva de Aprendizado Íngreme
    9
    Complexidade
    8
    Relatório Inadequado
    8
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • LivePerson recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.4
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    9.2
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    LivePerson
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1995
    Localização da Sede
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,874 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,236 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A LivePerson é a líder empresarial em conversas digitais com clientes. Nossa plataforma de conversas digitais com clientes é confiada pelas maiores marcas do mundo para acelerar a transformação de seu

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Internet
  • Varejo
Segmento de Mercado
  • 42% Médio Porte
  • 33% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • LivePerson é uma ferramenta que oferece capacidades de chat e mensagens impulsionadas por IA, permitindo integração perfeita com sistemas existentes e automação de interações com clientes.
  • Os usuários gostam dos chatbots com inteligência artificial e da comunicação em tempo real através de múltiplos canais, das funcionalidades intuitivas e personalizáveis, da capacidade de automatizar interações com clientes sem perder o toque pessoal, e das ferramentas robustas de análise e relatórios que fornecem insights valiosos sobre o comportamento dos clientes e o desempenho dos agentes.
  • Os usuários enfrentaram problemas com a interface do usuário, que parecia desatualizada em algumas áreas, uma curva de aprendizado íngreme para novos usuários, atrasos ocasionais no tempo de resposta do suporte durante as horas de pico e limitações na troca de mensagens em vários idiomas e na definição de limites de mensagens separados para diferentes canais.
Prós e Contras de LivePerson
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Recursos
27
Útil
23
Facilidade de Uso
21
Inteligência Artificial
15
Engajamento do Cliente
13
Contras
Curva de Aprendizado
15
Caro
9
Curva de Aprendizado Íngreme
9
Complexidade
8
Relatório Inadequado
8
Ver Todos os Prós e Contras
LivePerson recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.4
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.4
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
9.2
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
LivePerson
Website da Empresa
Ano de Fundação
1995
Localização da Sede
New York, NY
Twitter
@LivePerson
10,874 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,236 funcionários no LinkedIn®
Drift
(1,256)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Ver os principais Serviços de Consultoria para Drift
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:A partir de $2,500.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

    Usuários
    • Representante de Desenvolvimento de Vendas
    • Representante de Desenvolvimento de Negócios
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 51% Médio Porte
    • 27% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Drift
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    118
    Útil
    108
    Recursos
    68
    Geração de Leads
    59
    Recursos de Chat
    56
    Contras
    Recursos Faltantes
    29
    Problemas de Notificação
    24
    Notificações Inadequadas
    20
    Gerenciamento de Chat
    19
    Sistema de Notificação
    18
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.8
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    7.7
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesloft
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,531 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,180 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

Usuários
  • Representante de Desenvolvimento de Vendas
  • Representante de Desenvolvimento de Negócios
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 51% Médio Porte
  • 27% Pequena Empresa
Prós e Contras de Drift
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
118
Útil
108
Recursos
68
Geração de Leads
59
Recursos de Chat
56
Contras
Recursos Faltantes
29
Problemas de Notificação
24
Notificações Inadequadas
20
Gerenciamento de Chat
19
Sistema de Notificação
18
Ver Todos os Prós e Contras
Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.7
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.8
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
7.7
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesloft
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,531 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,180 funcionários no LinkedIn®
Twixor
(86)4.9 de 5
5th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Twixor é uma plataforma de experiência do cliente (CX) de ponta que aproveita a IA Generativa e o Processamento de Linguagem Natural (NLP) para criar jornadas dinâmicas do cliente em vários canais de

    Usuários
    • Produtor de Conferência
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 50% Pequena Empresa
    • 38% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Twixor is a platform that enables enterprises to interact with customers across multiple platforms in a unified way, simplifies complex workflows, and automates chat journeys.
    • Users like Twixor's user-friendly interface, its ability to streamline communication with customers, its low-code builder for creating automated chat journeys, and its omnichannel support.
    • Reviewers noted that the interface can sometimes feel slow or less intuitive when handling complex tasks, the platform has a learning curve, and it requires a fair amount of onboarding training before non-technical people can use it effectively.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Twixor
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    47
    Recursos
    42
    Automação
    34
    Eficiência
    30
    Inteligência Artificial
    28
    Contras
    Curva de Aprendizado
    26
    Curva de Aprendizado Íngreme
    15
    Aprendizado Difícil
    14
    Personalização Limitada
    13
    Problemas de Integração
    9
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Twixor recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.5
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    9.6
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.7
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Twixor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2019
    Localização da Sede
    Singapore, SG
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    96 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Twixor é uma plataforma de experiência do cliente (CX) de ponta que aproveita a IA Generativa e o Processamento de Linguagem Natural (NLP) para criar jornadas dinâmicas do cliente em vários canais de

Usuários
  • Produtor de Conferência
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 50% Pequena Empresa
  • 38% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Twixor is a platform that enables enterprises to interact with customers across multiple platforms in a unified way, simplifies complex workflows, and automates chat journeys.
  • Users like Twixor's user-friendly interface, its ability to streamline communication with customers, its low-code builder for creating automated chat journeys, and its omnichannel support.
  • Reviewers noted that the interface can sometimes feel slow or less intuitive when handling complex tasks, the platform has a learning curve, and it requires a fair amount of onboarding training before non-technical people can use it effectively.
Prós e Contras de Twixor
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
47
Recursos
42
Automação
34
Eficiência
30
Inteligência Artificial
28
Contras
Curva de Aprendizado
26
Curva de Aprendizado Íngreme
15
Aprendizado Difícil
14
Personalização Limitada
13
Problemas de Integração
9
Ver Todos os Prós e Contras
Twixor recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.5
Facilidade de Uso
Média: 8.8
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.7
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Twixor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
Singapore, SG
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
96 funcionários no LinkedIn®
Gupshup
(65)4.4 de 5
10th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Gupshup.io é a principal Nuvem de Conversação para automação de marketing, comércio e suporte. As soluções de automação da Gupshup permitem que mais de 45.000 marcas na Índia, América Latina, Europa,

    Usuários
    • Gerente de Produto
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 29% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Gupshup
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    30
    Suporte ao Cliente
    24
    Útil
    16
    Integrações fáceis
    12
    Recursos
    12
    Contras
    Problemas no Painel de Controle
    5
    Desempenho lento
    5
    Suporte ao Cliente Ruim
    4
    Design de Interface Ruim
    4
    Carregamento Lento
    4
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Gupshup recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.5
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    7.0
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Gupshup
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    San Francisco, US
    Twitter
    @gupshup
    3,027 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,044 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Gupshup.io é a principal Nuvem de Conversação para automação de marketing, comércio e suporte. As soluções de automação da Gupshup permitem que mais de 45.000 marcas na Índia, América Latina, Europa,

Usuários
  • Gerente de Produto
Indústrias
  • Software de Computador
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 29% Empresa
Prós e Contras de Gupshup
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
30
Suporte ao Cliente
24
Útil
16
Integrações fáceis
12
Recursos
12
Contras
Problemas no Painel de Controle
5
Desempenho lento
5
Suporte ao Cliente Ruim
4
Design de Interface Ruim
4
Carregamento Lento
4
Ver Todos os Prós e Contras
Gupshup recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.7
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.5
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
7.0
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Gupshup
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
San Francisco, US
Twitter
@gupshup
3,027 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,044 funcionários no LinkedIn®
Lindy
(170)4.9 de 5
14th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Lindy é um assistente de IA, projetado para gerenciar suas tarefas diárias e atuar como um assistente executivo para profissionais ocupados. Os agentes de IA Lindy se integram com suas ferramentas ex

    Usuários
    • CEO
    • Fundador
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Consultoria
    Segmento de Mercado
    • 79% Pequena Empresa
    • 5% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Lindy é uma plataforma amigável que oferece serviços de automação e geração de leads para empresas.
    • Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, a capacidade de automatizar tarefas e a interface amigável da plataforma como benefícios principais.
    • Os usuários mencionaram que a plataforma tem uma curva de aprendizado, que os preços poderiam ser mais baratos, e que o serviço utiliza simultaneamente um modelo de assinatura e limite de crédito, o que pode levar ao desperdício se todos os créditos não forem usados dentro de um mês.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Lindy
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    124
    Automação
    56
    Intuitivo
    44
    Configuração Fácil
    41
    Economia de tempo
    41
    Contras
    Caro
    42
    Alto Custo de Assinatura
    35
    Curva de Aprendizado
    21
    Recursos Limitados
    14
    Imprecisão da IA
    9
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Lindy recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.9
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.9
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Lindy
    Ano de Fundação
    2023
    Localização da Sede
    San Francisco, California, United States
    Twitter
    @getlindy
    23,344 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    fr.linkedin.com
    62 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Lindy é um assistente de IA, projetado para gerenciar suas tarefas diárias e atuar como um assistente executivo para profissionais ocupados. Os agentes de IA Lindy se integram com suas ferramentas ex

Usuários
  • CEO
  • Fundador
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Consultoria
Segmento de Mercado
  • 79% Pequena Empresa
  • 5% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Lindy é uma plataforma amigável que oferece serviços de automação e geração de leads para empresas.
  • Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, a capacidade de automatizar tarefas e a interface amigável da plataforma como benefícios principais.
  • Os usuários mencionaram que a plataforma tem uma curva de aprendizado, que os preços poderiam ser mais baratos, e que o serviço utiliza simultaneamente um modelo de assinatura e limite de crédito, o que pode levar ao desperdício se todos os créditos não forem usados dentro de um mês.
Prós e Contras de Lindy
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
124
Automação
56
Intuitivo
44
Configuração Fácil
41
Economia de tempo
41
Contras
Caro
42
Alto Custo de Assinatura
35
Curva de Aprendizado
21
Recursos Limitados
14
Imprecisão da IA
9
Ver Todos os Prós e Contras
Lindy recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.1
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.9
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.9
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Lindy
Ano de Fundação
2023
Localização da Sede
San Francisco, California, United States
Twitter
@getlindy
23,344 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
fr.linkedin.com
62 funcionários no LinkedIn®
Haptik
(167)4.5 de 5
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  • Visão Geral
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    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Haptik ajuda marcas a adquirir, converter, engajar e encantar usuários com experiências conversacionais personalizadas e impulsionadas por IA em 20 canais e mais de 100 idiomas. Com a visão de criar

    Usuários
    • Gerente de Produto
    Indústrias
    • Seguros
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 29% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Haptik
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    29
    Útil
    29
    Recursos
    26
    Suporte ao Cliente
    22
    Eficiência
    13
    Contras
    Recursos Faltantes
    11
    Limitações da IA
    7
    Recursos Limitados
    7
    Complexidade
    6
    Atrasos
    6
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  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Haptik recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.8
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    8.8
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    6.8
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Haptik
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    New York, US
    Twitter
    @haptik
    6,004 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    303 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Haptik ajuda marcas a adquirir, converter, engajar e encantar usuários com experiências conversacionais personalizadas e impulsionadas por IA em 20 canais e mais de 100 idiomas. Com a visão de criar

Usuários
  • Gerente de Produto
Indústrias
  • Seguros
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 50% Médio Porte
  • 29% Empresa
Prós e Contras de Haptik
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
29
Útil
29
Recursos
26
Suporte ao Cliente
22
Eficiência
13
Contras
Recursos Faltantes
11
Limitações da IA
7
Recursos Limitados
7
Complexidade
6
Atrasos
6
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Haptik recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.8
Facilidade de Uso
Média: 8.8
8.8
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
6.8
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Haptik
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
New York, US
Twitter
@haptik
6,004 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
303 funcionários no LinkedIn®
Boost.ai
(39)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
12th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Boost.ai é a líder confiável em soluções de experiência do cliente impulsionadas por IA para indústrias regulamentadas. Construída para segurança, velocidade e escala, a plataforma permite implantaç

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Telecomunicações
    • Bancário
    Segmento de Mercado
    • 38% Médio Porte
    • 36% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Boost.ai is a platform that provides tools and features for building and managing conversational AI, facilitating digital conversations with customers.
    • Reviewers frequently mention the platform's intuitive and user-friendly interface, its flexibility, and the excellent customer support that goes above and beyond to ensure project success.
    • Reviewers mentioned challenges with the platform's learning curve, particularly for mastering advanced features, and some found the reporting tools limiting when trying to tailor reports to specific organizational needs.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Boost.ai
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    20
    Recursos
    17
    Útil
    17
    Suporte ao Cliente
    16
    Satisfação do Cliente
    13
    Contras
    Melhorias Necessárias
    8
    Limitações da IA
    4
    Complexidade
    4
    Curva de Aprendizado
    4
    Personalização Limitada
    4
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Boost.ai recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.2
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    9.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    8.9
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Boost.ai
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Sandnes, Rogaland
    Twitter
    @boost_ai_
    518 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    131 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A Boost.ai é a líder confiável em soluções de experiência do cliente impulsionadas por IA para indústrias regulamentadas. Construída para segurança, velocidade e escala, a plataforma permite implantaç

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Telecomunicações
  • Bancário
Segmento de Mercado
  • 38% Médio Porte
  • 36% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Boost.ai is a platform that provides tools and features for building and managing conversational AI, facilitating digital conversations with customers.
  • Reviewers frequently mention the platform's intuitive and user-friendly interface, its flexibility, and the excellent customer support that goes above and beyond to ensure project success.
  • Reviewers mentioned challenges with the platform's learning curve, particularly for mastering advanced features, and some found the reporting tools limiting when trying to tailor reports to specific organizational needs.
Prós e Contras de Boost.ai
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
20
Recursos
17
Útil
17
Suporte ao Cliente
16
Satisfação do Cliente
13
Contras
Melhorias Necessárias
8
Limitações da IA
4
Complexidade
4
Curva de Aprendizado
4
Personalização Limitada
4
Ver Todos os Prós e Contras
Boost.ai recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.2
Facilidade de Uso
Média: 8.8
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
8.9
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Boost.ai
Website da Empresa
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Sandnes, Rogaland
Twitter
@boost_ai_
518 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
131 funcionários no LinkedIn®
Breakout
(30)5.0 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Breakout é seu SDR de IA de entrada — projetado para identificar visitantes de sites com alta intenção, engajá-los em tempo real, qualificá-los e agendar reuniões diretamente no calendário da sua equi

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Breakout é uma ferramenta que envolve visitantes do site em tempo real, direciona leads de forma inteligente e integra-se com CRM e Slack.
    • Os revisores frequentemente mencionam a facilidade de implementação, o aumento significativo no inbound e a equipe de suporte responsiva que ajuda com personalização e feedback.
    • Os revisores mencionaram que, embora a IA do Breakout seja impressionante, ela às vezes pode perder a nuance em conversas de vendas complexas e há bugs ocasionais ou limitações de recursos.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Breakout
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Economia de tempo
    19
    Facilidade de Uso
    18
    Recursos
    17
    Integrações
    17
    Configuração Fácil
    16
    Contras
    Complexidade de Recursos
    2
    Análise Limitada
    2
    Recursos Faltantes
    2
    Limitações da IA
    1
    Software com Bugs
    1
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Breakout recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    10.0
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    10.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    9.8
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Breakout
    Ano de Fundação
    2024
    Localização da Sede
    San Francisco Bay Area, US
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    34 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Breakout é seu SDR de IA de entrada — projetado para identificar visitantes de sites com alta intenção, engajá-los em tempo real, qualificá-los e agendar reuniões diretamente no calendário da sua equi

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Breakout é uma ferramenta que envolve visitantes do site em tempo real, direciona leads de forma inteligente e integra-se com CRM e Slack.
  • Os revisores frequentemente mencionam a facilidade de implementação, o aumento significativo no inbound e a equipe de suporte responsiva que ajuda com personalização e feedback.
  • Os revisores mencionaram que, embora a IA do Breakout seja impressionante, ela às vezes pode perder a nuance em conversas de vendas complexas e há bugs ocasionais ou limitações de recursos.
Prós e Contras de Breakout
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Economia de tempo
19
Facilidade de Uso
18
Recursos
17
Integrações
17
Configuração Fácil
16
Contras
Complexidade de Recursos
2
Análise Limitada
2
Recursos Faltantes
2
Limitações da IA
1
Software com Bugs
1
Ver Todos os Prós e Contras
Breakout recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
10.0
Facilidade de Uso
Média: 8.8
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
9.8
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Breakout
Ano de Fundação
2024
Localização da Sede
San Francisco Bay Area, US
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
34 funcionários no LinkedIn®
Leena AI Autonomous Agent
(150)4.6 de 5
13th Mais Fácil de Usar em software Plataformas de Bots
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
    • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Fundada em 2018, a Leena AI é a maior assistente independente baseada em IA agentic voltada para funcionários do mundo, atendendo a centenas de empresas em todo o mundo. Sua plataforma de IA Agentic c

    Usuários
    • Especialista em vendas internas
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 69% Empresa
    • 24% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
    • Prós e Contras de Leena AI Autonomous Agent
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    31
    Útil
    30
    Eficiência
    28
    Suporte ao Cliente
    27
    Gestão de RH
    17
    Contras
    Problemas Técnicos
    10
    Relatar Problemas
    7
    Bugs de Software
    6
    Má compreensão
    5
    Falhas de Software
    5
    Ver Todos os Prós e Contras
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
    • Leena AI Autonomous Agent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.3
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
    9.4
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.7
    9.4
    Geração de Texto
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
    • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Leena AI
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    132 West, 31st Street, Suite #1006, New York 10001
    Twitter
    @LeenaAI_
    366 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    275 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Fundada em 2018, a Leena AI é a maior assistente independente baseada em IA agentic voltada para funcionários do mundo, atendendo a centenas de empresas em todo o mundo. Sua plataforma de IA Agentic c

Usuários
  • Especialista em vendas internas
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 69% Empresa
  • 24% Médio Porte
Prós e Contras de Leena AI Autonomous Agent
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
31
Útil
30
Eficiência
28
Suporte ao Cliente
27
Gestão de RH
17
Contras
Problemas Técnicos
10
Relatar Problemas
7
Bugs de Software
6
Má compreensão
5
Falhas de Software
5
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Leena AI Autonomous Agent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.3
Facilidade de Uso
Média: 8.8
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 8.7
9.4
Geração de Texto
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Leena AI
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
132 West, 31st Street, Suite #1006, New York 10001
Twitter
@LeenaAI_
366 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
275 funcionários no LinkedIn®
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Pequena Empresa
Mercado Médio
Empresa
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203 Listagens disponíveis em Plataformas de Bots
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Tópicos de Plataformas de Bots

Expandir/Recolher

Saiba Mais Sobre Plataformas de Bots

Bot Platforms Software Buying Guide At A Glance

Bot platforms help businesses design, deploy, and manage automated conversations across chat and voice channels. They’re increasingly essential as customer expectations shift toward instant responses, self-service support, and real-time engagement, without requiring an increase in headcount. In practice, these platforms act as the connective layer between customer intent and internal systems, allowing teams to route requests, qualify leads, and resolve common issues automatically.

Buyers most often turn to Bot platforms to reduce support volume, capture and route inbound demand, and automate repetitive workflows. Reviewers frequently point to faster response times, better lead qualification, and improved handoffs to human teams as the biggest benefits. Many teams also highlight the ability to iterate quickly, launching a bot for one use case, measuring performance, then expanding coverage over time.

Pricing typically follows a tiered SaaS model, scaling based on factors such as conversation volume, channels supported, seats, and access to advanced features, including analytics, governance, and enterprise integrations. While entry-level plans are often accessible, broader rollouts typically transition to quote-based pricing as usage and security requirements increase.

Top 5 FAQs from software buyers:

  • How do Bot platforms handle complex conversation flows, intents, and approvals at scale?
  • What level of customization and control do teams need as bot usage grows across channels?
  • How do Bot platforms integrate with CRM and API systems?
  • What data, training inputs, and setup work are required before deployment?
  • How do AI-powered bot platforms differ from rule-based chatbot tools?

G2’s top-rated bot platforms, based on this review dataset, include IBM Watsonx Orchestrate, Qualified, Microsoft Copilot Studio, and Botpress, (Source 2).

What are the top-reviewed bot platforms on G2?

IBM watsonx Orchestrate

  • Reviews: 313
  • Satisfaction: 76
  • Market Presence: 99
  • G2 Score: 87

Microsoft Copilot Studio 

  • Reviews: 74
  • Satisfaction: 72
  • Market Presence: 91
  • G2 Score: 82

Google Cloud Dialogflow

  • Reviews: 115
  • Satisfaction:64
  • Market Presence: 88
  • G2 Score: 76

Qualified

  • Reviews: 531
  • Satisfaction: 99
  • Market Presence: 51
  • G2 Score: 75

Botpress

  • Reviews: 230
  • Satisfaction: 96
  • Market Presence: 51
  • G2 Score: 74

Satisfaction score measures how positively users rate their experience with a product, based on verified G2 reviews.

Market Presence score reflects a product’s scale and impact in the market using review volume, engagement, and external signals.

G2 Score is calculated using a weighted combination of Satisfaction and Market Presence metrics. (Source 1)

What I Often See in Bot Platforms Software

Feedback Pros: What Users Consistently Appreciate

  • AI-driven SDR automation reduces manual sales and marketing workload
  • “Earlier this year, we upgraded our website chatbot from rules-based branching to an AI SDR...and it's incredible how well Piper can respond to questions! It's eased the strain on our reps to not have to be continuously online to answer questions since Piper can handle questions and book meetings 24/7. It also eased the strain on our marketing team since we no longer have to manage the countless branches when we were doing rules-based logic.”- Stephanie C., Qualified Review
  • Effortless bot creation and streamlined team collaboration
  • “The ease of interaction with business information is impressive — with just a small amount of data, it can understand the client’s needs and provide answers based on business inputs. It greatly helps reduce interactions between multiple teams, as you can create a bot in a short period of time simply by using the interface and a well-prepared business document.”- Nicolas M., IBM watsonx Orchestrate Review
  • Easy-to-build AI bots that understand user intent
  • “I like the ease of creating a functional bot, even with limited data. This allows for the development of agents that interact in a personalized way with users and understand what is being said, rather than just providing automated responses. I find it very interesting the ability of artificial intelligence bots to interact effectively and clarify users' doubts. Additionally, I consider the data-based knowledge functionalities (kbs) very interesting, as they add value to the product.”- Rafael A., Botpress Review

Cons: Where Many Platforms Fall Short

  • Integration can be tedious & time-consuming
  • “The steep and challenging learning curve can be a bit frustrating in the early stages. Although the platform has many features, some technical skills are required to use it effectively. For some platforms, the integration process can be tedious, requiring additional workflows for smooth operation. Additionally, customer support can be slow and extensive, especially for new users.”- Siddharth D., IBM watsonx Orchestrate Review
  • UI performance & customization limitations
  • “Sometimes the interface can feel a bit slow or clunky, especially when working on more complex flows with multiple branches. I’ve also run into limitations when trying to deeply customize certain behaviors — it’s great for standard use cases, but if you want to go beyond that, it can feel a bit boxed in.”- Shubham J., Microsoft Copilot Studio Review
  • Pricing not ideal for short-term implementation
  • “Smaller firms might have to opt for a different product due to the cost and this software being positioned as an enterprise-grade product.” - Mayank V., IBM watsonx Orchestrate Review

My Expert Takeaway on Bot Platform Software

According to G2 review data, Bot platforms deliver the strongest results when organizations treat automation as an ongoing operating capability rather than a one-time deployment. High-performing teams consistently establish clear ownership over bot performance, intent management, and escalation logic early in the lifecycle. This approach reduces breakdowns as bot complexity grows, ensuring automation remains aligned with evolving business needs rather than stalling after the initial launch.

Organizations with above-average satisfaction scores typically invest in foundational practices such as clearly defined success metrics (including deflection rate, resolution accuracy, and handoff quality), structured intent governance, and continuous optimization workflows. Reviews indicate that outcomes are strongest when responsibility for bot platforms extends beyond deployment to include long-term tuning, monitoring, and cross-functional coordination. This operating model is most common among support-heavy environments such as SaaS, IT services, and customer experience teams, where automation volume and expectations scale quickly.

Across the category, average ratings cluster around 4.6 out of 5, with consistently strong performance across Ease of Use, Ease of Setup, Ease of Administration, and Ease of Doing Business With, alongside a high likelihood to recommend. For teams evaluating Bot platforms, the data suggests that sustainable value is driven less by speed to launch and more by disciplined ownership and scalability. Platforms that support reliable automation, manageable administration, and continuous refinement enable organizations to reduce repetitive work while maintaining service quality as automation becomes core to both customer and employee experience.

Bot Platforms FAQ

What is a bot platform?

A bot platform helps teams build, deploy, and maintain interactive chatbots. These tools typically include development frameworks and API toolsets, support multi-channel deployment, and provide maintenance/updating capabilities after bots go live.

What is the most user-friendly bot platform for sales automation?

There isn’t one “most user-friendly” option for every sales team; ease depends on your sales motion and stack. On G2’s Bot Platforms category list, Qualified is highlighted as Easiest to Use, along with Voiceflow, Botspace and Rep AI,making it a strong pick when usability is the priority.

Which are the best bots for startups looking to automate communication?

There’s no single “best” bot for all startups. The best option depends on whether you prioritize speed-to-launch, budget constraints, and the ability to iterate quickly as your messaging and workflows evolve. Startups often lean toward tools that are either gaining momentum quickly (so they’re evolving fast) or are easy to adopt early.

Best bot platform for small business

According to G2 review trends, an AI bot platform for small businesses primarily depends on practical needs rather than feature depth. Factors such as the speed at which the bot must go live, the required customer channels, and the level of customization that is realistic often determine the best fit. The best small business bot platforms are IBM watsonx Orchestrate, Microsoft Copilot Studio and Botpress.

Which is the best AI bot to use?

Based on G2 review trends, the best AI bot platform varies by organization size, technical maturity, and primary use case. Buyers rate platforms most highly when they strike a balance between conversational accuracy, integration depth, and long-term manageability as automation scales.

According to G2, IBM watsonx Orchestrate, Microsoft Copilot Studio, Google Cloud Dialogflow, Qualified, and Botpress emerge as the best AI bot platforms, with the right choice driven by ecosystem alignment and intended automation outcomes. 

Sources

  1. G2 Scoring Methodologies
  2. G2 Winter 2026 Reports

Researched By: Blue Bowen

Last Updated On January 12.2026



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