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- Software de Gestão de Força de Trabalho para Contact Center
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- RingEX
- 8x8 Contact Center-vs-RingEX
Comparar 8x8 Contact Center e RingEX 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.5% das avaliações)
Pequeno negócio (56.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$30.00 1 User Por Mês
8x8 Contact Center
Classificação por Estrelas
(203)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre 8x8 Contact CenterRingEX
Classificação por Estrelas
(1,035)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (56.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30.00 1 User Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 38x8 Contact Center vs RingEX
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam RingEX mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com 8x8 Contact Center em geral.
- Os revisores sentiram que RingEX atende melhor às necessidades de seus negócios do que 8x8 Contact Center.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que 8x8 Contact Center é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do 8x8 Contact Center em relação ao RingEX.
Preços
Preço de Nível Básico
8x8 Contact Center
Preço não disponívelRingEX
Core
$30.00
1 User Por Mês
Um sistema telefônico confiável e central para colocar seu negócio em funcionamento.
- Chamadas domésticas ilimitadas
- SMS e MMS
- IVR
Teste Gratuito
8x8 Contact Center
Informação de teste não disponívelRingEX
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
173
8.8
855
Facilidade de Uso
8.2
176
8.5
869
Facilidade de configuração
7.6
95
8.1
481
Facilidade de administração
8.0
98
8.3
437
Qualidade do Suporte
8.0
168
7.9
760
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
98
8.1
429
Direção de Produto (% positivo)
7.8
173
7.6
839
Recursos
Documentos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
126
Dados insuficientes disponíveis
7.4
120
Dados insuficientes disponíveis
8.2
127
Enviar
Dados insuficientes disponíveis
9.1
140
Dados insuficientes disponíveis
9.3
137
Dados insuficientes disponíveis
8.9
125
Dados insuficientes disponíveis
9.2
129
Dados insuficientes disponíveis
8.9
131
Dados insuficientes disponíveis
9.2
131
Ferramentas de host
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.6
69
Dados insuficientes disponíveis
9.0
79
Ferramentas do Participante
Dados insuficientes disponíveis
8.7
73
Dados insuficientes disponíveis
8.9
73
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Ferramentas pós-evento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
8.4
55
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
8.2
47
Dados insuficientes disponíveis
8.5
54
Canais
9.0
85
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.8
24
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.2
84
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
62
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.4
75
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
73
Dados insuficientes disponíveis
8.2
66
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
7.8
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
81
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
87
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
71
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
215
Dados insuficientes disponíveis
9.0
106
Dados insuficientes disponíveis
8.6
80
Dados insuficientes disponíveis
8.9
103
Dados insuficientes disponíveis
9.1
87
Coordenação de Reuniões
Dados insuficientes disponíveis
8.8
206
Dados insuficientes disponíveis
9.0
198
Dados insuficientes disponíveis
8.9
188
Dados insuficientes disponíveis
9.0
109
Tipo de software
Dados insuficientes disponíveis
8.9
204
Dados insuficientes disponíveis
8.9
105
Dados insuficientes disponíveis
9.2
121
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
6.7
166
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
7.3
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.8
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.8
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.5
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.0
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.7
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.4
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.9
7
8.1
155
8.2
12
9.0
184
8.7
10
8.6
173
8.3
12
8.9
180
7.9
11
8.7
172
8.6
12
8.4
165
8.7
9
8.6
172
IA generativa
6.4
6
Recurso Não Disponível
Gestão da força de trabalho
8.5
11
8.7
173
8.3
9
8.5
169
Administrativo
9.3
10
8.7
176
9.1
11
8.5
174
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
8.9
32
Dados insuficientes disponíveis
7.8
31
Dados insuficientes disponíveis
9.0
32
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
8.4
30
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
9.0
360
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
270
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
292
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
245
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
301
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
308
|
Recurso Verificado
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.2
268
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
279
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
303
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
8.2
317
Dados insuficientes disponíveis
8.4
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
334
|
Recurso Verificado
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Características
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
39
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
8x8 Contact Center e RingEX é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI)
Categorias Únicas
8x8 Contact Center é categorizado como Força de Trabalho do Contact Center e Centro de Contato
RingEX é categorizado como Plataformas UCaaS, Fax Online, Webinar, VoIP, Videoconferência, e Plataformas de PBX em Nuvem
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
8x8 Contact Center
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
RingEX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
13.0%
Tecnologia da informação e serviços
6.7%
Hospital & Assistência à Saúde
6.7%
Segurança e Investigações
6.2%
Bancário
5.7%
Outro
61.7%
Programas de computador
11.5%
Serviços financeiros
5.2%
Tecnologia da informação e serviços
5.1%
Marketing e Publicidade
5.0%
Seguro
4.4%
Outro
69.0%
Avaliações Mais Úteis
8x8 Contact Center
Revisão Favorável Mais Útil
Tamara N.
Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
A diferença entre nosso antigo sistema e o 8 x 8 provou ser uma vitória para nossa empresa. Os telefones NÃO caem como acontecia com nosso último provedor.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Utilities
Our end users require use of both the softphone and the contact center. Having both options running causes users to miss use the platform after many many attempts at training them, and it is still confusing to many. If there was a proper way to combine both...
RingEX
Revisão Favorável Mais Útil
Herbert D.
Usuário Verificado em Civic & Social Organization
a capacidade de ter todos os recursos de telefone de escritório juntos: telefone, fax, correio de voz. Todos os recursos são integrados através do aplicativo Office at Hand da ATT, que é alimentado pelo Ringcentral.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
It is incredibly annoying to join a meeting scheduled by someone else via link. I was told this may be because of a Chrome issue. However, Chrome is my preferred browser as well as the preferred browser of so many others. This has made me revert to...
Tamara N.
Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
A diferença entre nosso antigo sistema e o 8 x 8 provou ser uma vitória para nossa empresa. Os telefones NÃO caem como acontecia com nosso último provedor.
Herbert D.
Usuário Verificado em Civic & Social Organization
a capacidade de ter todos os recursos de telefone de escritório juntos: telefone, fax, correio de voz. Todos os recursos são integrados através do aplicativo Office at Hand da ATT, que é alimentado pelo Ringcentral.
Usuário Verificado em Utilities
Our end users require use of both the softphone and the contact center. Having both options running causes users to miss use the platform after many many attempts at training them, and it is still confusing to many. If there was a proper way to combine both...
Usuário Verificado em Computer Software
It is incredibly annoying to join a meeting scheduled by someone else via link. I was told this may be because of a Chrome issue. However, Chrome is my preferred browser as well as the preferred browser of so many others. This has made me revert to...
Principais Alternativas
Discussões
How can the 8x8 Contact Center include usage minutes with every license?
1 comentário
Resposta Oficial de 8x8 Contact Center
Ao contrário de todos os outros provedores de CCaaS, a 8x8 possui tecnologia VoIP nativa que nos permite incluir minutos de uso com cada licença e nos...Leia mais
How has your overall experience been with this product?
1 comentário
PT
Usar o 8x8 com o Salesforce tem sido, no geral, uma experiência muito agradável. A capacidade de criar tarefas vinculadas a vários números quando os clientes...Leia mais
How can I get someone to help me with creating custom reports for VCC?
1 comentário
WG
A Análise da Plataforma 8x8 oferece alguma flexibilidade em relação à criação de relatórios personalizados. No entanto, é muito limitada. Ao fazer meus...Leia mais
What’s involved in setting up my RingCentral Office business phone system?
2 comentários
AG
Para nós, foi realmente simples. O gerente de contas na verdade fez a configuração através de compartilhamento de tela e nos mostrou como ele estava...Leia mais
How much does RingCentral Office cost?
1 comentário
Resposta Oficial de RingEX
O RingCentral Office oferece preços simples e tudo incluído, com um custo mensal baixo e previsível.
Todas as edições incluem tudo o que você precisa para o...Leia mais
Is there a free trial for RingCentral Office?
1 comentário
Resposta Oficial de RingEX
RingCentral Office vem com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias, então não há risco em comprá-lo e experimentá-lo para o seu negócio. Os...Leia mais
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