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Os Top 20 Mais Fáceis de Usar Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI

Veja os top Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI produtos com base nas classificações de usabilidade. A pontuação de usabilidade de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário sobre o quão fácil é administrar o produto, bem como o quão bem o produto atende aos requisitos de negócios, entre outras avaliações. Compare produtos de acordo com suas pontuações de usabilidade para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base em experiências reais de usuários.

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Pontuação de Usabilidade

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NinjaOne

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

47%

Mercado Médio

49%

Empresa

Atera

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

60%

Mercado Médio

36%

Empresa

ServiceNow IT Service Management

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

Mercado Médio

21%

Empresa

74%

Freshservice

9.1

Pontuação Geral de Usabilidade

9.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.8

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

17%

Mercado Médio

62%

Empresa

21%

SysAid

9.1

Pontuação Geral de Usabilidade

9.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.7

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

11%

Mercado Médio

60%

Empresa

29%

Helpdesk 365

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.9

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

10%

Mercado Médio

75%

Empresa

15%

Zendesk Support Suite

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.5

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

41%

Mercado Médio

45%

Empresa

13%

ClickUp

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.5

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

79%

Mercado Médio

17%

Empresa

Autotask Professional Services Automation (PSA)

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.3

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

66%

Mercado Médio

30%

Empresa

#10

HaloITSM

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.8

Facilidade de Uso

Média: 9.1

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

Mercado Médio

63%

Empresa

31%

#11

Halo Service Desk

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.6

Facilidade de Uso

Média: 9.1

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

50%

Mercado Médio

38%

Empresa

13%

#12

Vivantio

8.5

Pontuação Geral de Usabilidade

8.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.8

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

14%

Mercado Médio

57%

Empresa

28%

#13

Jira Service Management

8.4

Pontuação Geral de Usabilidade

8.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.8

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

40%

Empresa

40%

#14

Xurrent

8.4

Pontuação Geral de Usabilidade

8.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

20%

Mercado Médio

29%

Empresa

51%

#15

Squadcast

8.3

Pontuação Geral de Usabilidade

8.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.8

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

41%

Mercado Médio

49%

Empresa

#16

Infraon Desk

8.2

Pontuação Geral de Usabilidade

8.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

52%

Empresa

30%

#17

ManageEngine ServiceDesk Plus

8.2

Pontuação Geral de Usabilidade

8.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.8

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

Mercado Médio

60%

Empresa

31%

#18

SymphonyAI IT Service Management

8.2

Pontuação Geral de Usabilidade

8.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.9

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.4

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

Mercado Médio

28%

Empresa

69%

#19

Kaseya BMS

8.1

Pontuação Geral de Usabilidade

8.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.4

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

76%

Mercado Médio

21%

Empresa

#20

Motadata ServiceOps

8.1

Pontuação Geral de Usabilidade

8.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

14%

Mercado Médio

71%

Empresa

14%