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Melhor Software de Atendimento ao Cliente para Pequenas Empresas

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

Produtos classificados na categoria geral Balcão de Ajuda são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de pequenas empresas, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com a Pequena Empresa Balcão de Ajuda certa para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Pequena Empresa Balcão de Ajuda.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Atendimento ao Cliente, para se qualificar para inclusão na categoria de Pequena Empresa Software de Atendimento ao Cliente, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de uma pequena empresa.

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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88 Listagens em Pequenas Empresas Balcão de Ajuda Disponíveis

Por Zoho
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    Zoho Desk é o principal software de help desk baseado na web da Zoho que ajuda as empresas a oferecer experiências duradouras aos clientes. Ele visa tornar os clientes mais felizes, os agentes mais ca

    Usuários
    • CEO
    • Owner
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 71% Pequena Empresa
    • 24% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Zoho Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.4
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.3
    Personalização
    Média: 8.4
    8.4
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zoho
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1996
    Localização da Sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    102,964 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    24,715 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Zoho Desk é o principal software de help desk baseado na web da Zoho que ajuda as empresas a oferecer experiências duradouras aos clientes. Ele visa tornar os clientes mais felizes, os agentes mais ca

Usuários
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Segmento de Mercado
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Zoho Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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Fluxo de trabalho
Média: 8.6
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Personalização
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Zoho
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  • Descrição do Produto
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    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Intercom é a única plataforma de atendimento ao cliente completa e orientada por IA, aprimorando a experiência do cliente, melhorando a eficiência operacional e escalando com o seu negócio em cada eta

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • CEO
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
    • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
    • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
  • Satisfação do Usuário
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  • Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.7
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.3
    Personalização
    Média: 8.4
    9.0
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,194 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
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    1,529 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Intercom é a única plataforma de atendimento ao cliente completa e orientada por IA, aprimorando a experiência do cliente, melhorando a eficiência operacional e escalando com o seu negócio em cada eta

Usuários
  • Customer Success Manager
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  • 37% Médio Porte
Sentimento do Usuário
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  • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
  • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
  • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.7
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.3
Personalização
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9.0
Portal do Cliente
Média: 8.6
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Ano de Fundação
2011
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9th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Ajuda
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. Freshdesk converte solicitações recebidas por

    Usuários
    • Manager
    • Owner
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 47% Pequena Empresa
    • 39% Médio Porte
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  • Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.5
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
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    8.6
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    Vendedor
    Freshworks
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    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    San Mateo, CA
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    @FreshworksInc
    18,862 seguidores no Twitter
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Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. Freshdesk converte solicitações recebidas por

Usuários
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  • 47% Pequena Empresa
  • 39% Médio Porte
Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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Fluxo de trabalho
Média: 8.6
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Freshworks
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    O Service Hub da HubSpot é a única solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial que oferece suporte encantador em escala com insights unificados sobre os clientes. O Service Hub ajud

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • Customer Success Specialist
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 63% Pequena Empresa
    • 34% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
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    Média: 8.9
    8.4
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
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    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    804,639 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,117 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O Service Hub da HubSpot é a única solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial que oferece suporte encantador em escala com insights unificados sobre os clientes. O Service Hub ajud

Usuários
  • Customer Success Manager
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  • Computer Software
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Segmento de Mercado
  • 63% Pequena Empresa
  • 34% Médio Porte
HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.4
Fluxo de trabalho
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8.1
Personalização
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
HubSpot
Website da Empresa
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Cambridge, MA
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Por Atera
(788)4.6 de 5
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5th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Ajuda
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Atera está transformando a gestão de TI para departamentos de TI empresariais e MSPs com nossa plataforma tudo-em-um de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Helpdesk, Ticketing e automação, ago

    Usuários
    • Owner
    • IT Manager
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer & Network Security
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 36% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Atera is an IT management platform that combines remote monitoring, ticket management, and task automation, aiming to simplify IT operations.
    • Users frequently mention the platform's ease of use, cost-effective per-technician pricing model, and its automation features that enhance productivity by reducing manual tasks.
    • Users reported performance issues such as the Atera Agent being slow or crashing, basic SNMP monitoring feature, and concerns over recent price increases.
  • Satisfação do Usuário
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  • Atera recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.4
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    7.7
    Personalização
    Média: 8.4
    8.1
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Atera
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,592 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    386 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Atera está transformando a gestão de TI para departamentos de TI empresariais e MSPs com nossa plataforma tudo-em-um de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Helpdesk, Ticketing e automação, ago

Usuários
  • Owner
  • IT Manager
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  • Information Technology and Services
  • Computer & Network Security
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 36% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Atera is an IT management platform that combines remote monitoring, ticket management, and task automation, aiming to simplify IT operations.
  • Users frequently mention the platform's ease of use, cost-effective per-technician pricing model, and its automation features that enhance productivity by reducing manual tasks.
  • Users reported performance issues such as the Atera Agent being slow or crashing, basic SNMP monitoring feature, and concerns over recent price increases.
Atera recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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8.1
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Vendedor
Atera
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
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Tel Aviv
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

    Usuários
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 42% Médio Porte
    • 39% Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
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    Média: 8.9
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    Fluxo de trabalho
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    Média: 8.4
    8.4
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    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
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    584,242 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    78,543 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

Usuários
  • Salesforce Administrator
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Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 42% Médio Porte
  • 39% Empresa
Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
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Fluxo de trabalho
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Personalização
Média: 8.4
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Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Hiver é uma plataforma de atendimento ao cliente incrivelmente fácil de usar que reúne todos os seus canais de comunicação, aplicativos e dados para que você possa fornecer um suporte excelente a cada

    Usuários
    • Owner
    • CEO
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequena Empresa
    • 27% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • Hiver recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
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    Média: 8.9
    8.8
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.1
    Personalização
    Média: 8.4
    8.4
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    GrexIt, Inc.
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Jose, CA
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Descrição do Produto
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Hiver é uma plataforma de atendimento ao cliente incrivelmente fácil de usar que reúne todos os seus canais de comunicação, aplicativos e dados para que você possa fornecer um suporte excelente a cada

Usuários
  • Owner
  • CEO
Indústrias
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  • Information Technology and Services
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  • 67% Pequena Empresa
  • 27% Médio Porte
Hiver recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.8
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.1
Personalização
Média: 8.4
8.4
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
GrexIt, Inc.
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Jose, CA
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Por Tidio
(1,614)4.7 de 5
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  • Descrição do Produto
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    Tidio é uma plataforma poderosa e completa de atendimento ao cliente que aprimora seu suporte ao cliente e ajuda a gerar mais vendas. Um widget de chat ao vivo facilmente acessível torna seu negócio d

    Usuários
    • Owner
    • CEO
    Indústrias
    • Retail
    • Marketing and Advertising
    Segmento de Mercado
    • 92% Pequena Empresa
    • 7% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
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    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Tidio is a live chat tool with AI chatbots, designed to facilitate real-time communication with customers and manage chat conversations on websites.
    • Users like Tidio's easy integration with websites, its ability to automate tasks with chatbot flows, and the convenience of receiving instant notifications on mobile devices.
    • Reviewers experienced limitations with the free plan, found some advanced features confusing, and reported occasional synchronization issues between the mobile and desktop versions.
  • Satisfação do Usuário
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  • Tidio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.9
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    9.1
    Personalização
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    9.1
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Tidio
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    San Francisco, California
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    1,277 seguidores no Twitter
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    176 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Tidio é uma plataforma poderosa e completa de atendimento ao cliente que aprimora seu suporte ao cliente e ajuda a gerar mais vendas. Um widget de chat ao vivo facilmente acessível torna seu negócio d

Usuários
  • Owner
  • CEO
Indústrias
  • Retail
  • Marketing and Advertising
Segmento de Mercado
  • 92% Pequena Empresa
  • 7% Médio Porte
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Tidio is a live chat tool with AI chatbots, designed to facilitate real-time communication with customers and manage chat conversations on websites.
  • Users like Tidio's easy integration with websites, its ability to automate tasks with chatbot flows, and the convenience of receiving instant notifications on mobile devices.
  • Reviewers experienced limitations with the free plan, found some advanced features confusing, and reported occasional synchronization issues between the mobile and desktop versions.
Tidio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.9
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
9.1
Personalização
Média: 8.4
9.1
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Tidio
Website da Empresa
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
@tidiochat
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Por Pylon
(50)4.9 de 5
7th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Ajuda
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Pylon é uma plataforma de suporte B2B tudo-em-um para negócios B2B modernos. Ajudamos centenas de empresas em rápido crescimento, como Deel, Hightouch e Merge, a escalarem suas operações de atendimen

    Usuários
    • CEO
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 86% Pequena Empresa
    • 14% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Pylon recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.7
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.6
    Personalização
    Média: 8.4
    9.6
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Pylon
    Website da Empresa
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
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    www.linkedin.com
    68 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Pylon é uma plataforma de suporte B2B tudo-em-um para negócios B2B modernos. Ajudamos centenas de empresas em rápido crescimento, como Deel, Hightouch e Merge, a escalarem suas operações de atendimen

Usuários
  • CEO
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 86% Pequena Empresa
  • 14% Médio Porte
Pylon recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.7
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.6
Personalização
Média: 8.4
9.6
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Pylon
Website da Empresa
Localização da Sede
San Francisco, CA
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68 funcionários no LinkedIn®
(6,149)4.3 de 5
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    Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudança, permitindo que as em

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • Customer Service Manager
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 42% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
    • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Zendesk Support Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.5
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.0
    Personalização
    Média: 8.4
    8.4
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    105,082 seguidores no Twitter
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Descrição do Produto
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Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudança, permitindo que as em

Usuários
  • Customer Success Manager
  • Customer Service Manager
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 42% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
  • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
Zendesk Support Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.5
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.0
Personalização
Média: 8.4
8.4
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zendesk
Website da Empresa
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
San Francisco, CA
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Por Thena
(63)4.9 de 5
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  • Descrição do Produto
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    Thena é a plataforma moderna de emissão de bilhetes para suporte ao cliente B2B com superpoderes de IA. Marcas líderes de B2B como Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack e incident.io usam Thena

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 57% Pequena Empresa
    • 40% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • Thena recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.6
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    9.1
    Personalização
    Média: 8.4
    9.3
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Thena
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2022
    Localização da Sede
    Palo Alto , California
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    @thenaplatform
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Thena é a plataforma moderna de emissão de bilhetes para suporte ao cliente B2B com superpoderes de IA. Marcas líderes de B2B como Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack e incident.io usam Thena

Usuários
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Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 57% Pequena Empresa
  • 40% Médio Porte
Thena recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.6
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
9.1
Personalização
Média: 8.4
9.3
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Thena
Website da Empresa
Ano de Fundação
2022
Localização da Sede
Palo Alto , California
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@thenaplatform
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(520)4.6 de 5
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    Gorgias é uma plataforma de atendimento ao cliente única, especificamente projetada para empresas de comércio eletrônico, para oferecer um atendimento ao cliente sem esforço em cada estágio de crescim

    Usuários
    • Customer Service Representative
    • Customer Service Manager
    Indústrias
    • Retail
    • Apparel & Fashion
    Segmento de Mercado
    • 82% Pequena Empresa
    • 17% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Gorgias recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.9
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.6
    Personalização
    Média: 8.4
    9.0
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Gorgias
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    Ano de Fundação
    2015
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    San Francisco, California
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Gorgias é uma plataforma de atendimento ao cliente única, especificamente projetada para empresas de comércio eletrônico, para oferecer um atendimento ao cliente sem esforço em cada estágio de crescim

Usuários
  • Customer Service Representative
  • Customer Service Manager
Indústrias
  • Retail
  • Apparel & Fashion
Segmento de Mercado
  • 82% Pequena Empresa
  • 17% Médio Porte
Gorgias recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.9
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.6
Personalização
Média: 8.4
9.0
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Gorgias
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
San Francisco, California
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(407)4.4 de 5
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Help Scout é a plataforma de suporte preferida para empresas em crescimento. É rápida de configurar, fácil de usar e permite que as equipes gerenciem todas as interações de suporte—seja por e-mail, ch

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • CEO
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 33% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Help Scout recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.6
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    7.8
    Personalização
    Média: 8.4
    9.2
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Help Scout
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Boston, MA
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    250 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Help Scout é a plataforma de suporte preferida para empresas em crescimento. É rápida de configurar, fácil de usar e permite que as equipes gerenciem todas as interações de suporte—seja por e-mail, ch

Usuários
  • Customer Success Manager
  • CEO
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 33% Médio Porte
Help Scout recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.6
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
7.8
Personalização
Média: 8.4
9.2
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Help Scout
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@helpscout
11,826 seguidores no Twitter
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250 funcionários no LinkedIn®
(2,180)4.6 de 5
8th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Ajuda
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Connecteam é um aplicativo de gestão de força de trabalho voltado para dispositivos móveis, com um conjunto robusto de ferramentas projetadas para ajudar organizações com equipes sem mesa a melhorar a

    Usuários
    • Owner
    • Office Manager
    Indústrias
    • Construction
    • Retail
    Segmento de Mercado
    • 85% Pequena Empresa
    • 15% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Connecteam is a comprehensive platform that allows employees to clock in and out, manage tasks, and provides a variety of features for communication and scheduling.
    • Reviewers frequently mention the ease of use, the ability to have everything in one place, and the convenience of employees being able to clock in and out, as well as the platform's helpful customer service.
    • Users reported issues with the app not working at times, the high price, limitations in customization, and difficulties with certain features such as the geofence and the time clock automatically clocking out after ten hours.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Connecteam recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.1
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    8.6
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Connecteam
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    New York, NY
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    @ConnecteamApp
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Descrição do Produto
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Connecteam é um aplicativo de gestão de força de trabalho voltado para dispositivos móveis, com um conjunto robusto de ferramentas projetadas para ajudar organizações com equipes sem mesa a melhorar a

Usuários
  • Owner
  • Office Manager
Indústrias
  • Construction
  • Retail
Segmento de Mercado
  • 85% Pequena Empresa
  • 15% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Connecteam is a comprehensive platform that allows employees to clock in and out, manage tasks, and provides a variety of features for communication and scheduling.
  • Reviewers frequently mention the ease of use, the ability to have everything in one place, and the convenience of employees being able to clock in and out, as well as the platform's helpful customer service.
  • Users reported issues with the app not working at times, the high price, limitations in customization, and difficulties with certain features such as the geofence and the time clock automatically clocking out after ten hours.
Connecteam recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.1
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
0.0
Nenhuma informação disponível
8.6
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Connecteam
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
New York, NY
Twitter
@ConnecteamApp
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306 funcionários no LinkedIn®
(2,244)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
4th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Ajuda
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$19.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    A poderosa plataforma de atendimento ao cliente da Front torna o serviço cinco estrelas acessível para 9.000 empresas como a sua. Reunimos seus principais canais de suporte em um espaço de trabalho in

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • Account Manager
    Indústrias
    • Logistics and Supply Chain
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 49% Pequena Empresa
    • 42% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • Front recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.0
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.5
    Personalização
    Média: 8.4
    8.8
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Front App
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
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    9,530 seguidores no Twitter
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A poderosa plataforma de atendimento ao cliente da Front torna o serviço cinco estrelas acessível para 9.000 empresas como a sua. Reunimos seus principais canais de suporte em um espaço de trabalho in

Usuários
  • Customer Success Manager
  • Account Manager
Indústrias
  • Logistics and Supply Chain
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 49% Pequena Empresa
  • 42% Médio Porte
Front recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.0
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.5
Personalização
Média: 8.4
8.8
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Front App
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,530 seguidores no Twitter
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www.linkedin.com
477 funcionários no LinkedIn®