O software de gestão de decisões, também conhecido como sistemas de gestão de regras de negócios (BRMS), ajuda as empresas a criar, armazenar e testar regras de negócios. Múltiplas regras de negócios, essencialmente cenários de se-então, podem ser consideradas em conjunto para tomar decisões empresariais. Com essas ferramentas, as empresas podem otimizar e automatizar seus processos, melhorando a eficiência geral nas funções do dia a dia. É utilizado por analistas, desenvolvedores e especialistas no assunto. Os analistas examinam as regras de negócios para mapeá-las, e os desenvolvedores podem usar a plataforma para integrar essas regras em outras aplicações ou fluxos de trabalho. Especialistas no assunto são necessários para garantir que as regras de negócios sejam capturadas com precisão.
Este software fornece aos usuários uma plataforma para escrever, manter e mapear regras de negócios e lógica de decisão, que pode incluir vocabulário personalizado que permite aos usuários criar regras em uma linguagem única para seus negócios. Uma vez que uma decisão foi escrita, os usuários podem testar sua lógica e verificar se ela funciona como esperado e alcança o resultado desejado. Integrações com outras ferramentas permitem que eles executem melhor a intenção do negócio por meio de decisões automatizadas e aumentadas. Dependendo de como a decisão é definida, o processo de decisão pode executar qualquer número de etapas lógicas e ações para chegar a uma decisão. Algumas dessas plataformas permitem que os usuários criem ou hospedem aplicações construídas sobre essas regras de negócios. Finalmente, este software fornece análises que oferecem visibilidade e insights sobre decisões de negócios por meio de análise de KPI, painéis e mais.
As plataformas de gestão de decisões compartilham características e funcionalidades com outras soluções, e é importante entender as diferenças entre as diferentes ofertas. Embora muitas delas forneçam algum grau de simulação de decisões, empresas que buscam ferramentas de simulação de processos de negócios mais robustas devem olhar para software de simulação de processos de negócios, pois é voltado para simular processos e sistemas de negócios. Além disso, este software difere do software de gestão de processos de negócios (BPM) na medida em que é focado na gestão de decisões e regras de negócios, em vez de processos de negócios. É fundamental notar que as plataformas de gestão de decisões são construídas para otimizar e automatizar regras de negócios. Portanto, usuários que procuram ferramentas de colaboração mais simples que auxiliem líderes empresariais na tomada de decisões podem verificar o software de tomada de decisões.
O software de gestão de decisões não pode funcionar isoladamente. Portanto, eles têm a capacidade de integrar-se com outras tecnologias, como sistemas ERP, software CRM, suites de cadeia de suprimentos, entre muitos outros.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Decisões, um produto deve:
Criar regras de negócios com o propósito de tomar decisões
Testar regras de negócios para garantir que funcionem corretamente e sejam otimizadas
Dar aos usuários a capacidade de gerenciar regras de negócios
Fornecer capacidades de análise para melhor entender as decisões de negócios
Ter capacidades para automatizar decisões de negócios
Fornecer APIs ou outras ferramentas de desenvolvimento para integração com outras aplicações
