O software de simulação de processos de negócios ajuda as empresas a mapear e simular processos de negócios. Com essas ferramentas, elas podem otimizar seus processos, melhorando a eficiência geral nas funções do dia a dia. Ao contrário do uso de planilhas ou quadros brancos, este software fornece ferramentas para simular processos de negócios, permitindo medir a eficácia e eficiência dos processos e testar vários cenários hipotéticos. Este software fornece ferramentas para criar modelos, bem como visualizar os modelos e resultados. É tipicamente usado por executivos, gerentes e consultores externos que buscam uma melhor compreensão dos processos de negócios de uma empresa. Também pode ser usado por consultores para ajudar empresas.
O software de simulação de processos de negócios compartilha recursos e funcionalidades com outras soluções, e é importante entender as diferenças entre as diferentes ofertas. Embora muitos softwares de simulação de processos de negócios também ajudem engenheiros a simular cenários do mundo real e forneçam alguns recursos de software de engenharia assistida por computador (CAE), o software de simulação de processos de negócios difere na medida em que permite especificamente simular processos e sistemas de negócios. Além disso, este software difere do software de mineração de processos, pois o primeiro é focado em testar e validar cenários hipotéticos, enquanto o último é focado em mapear e minerar processos atuais para melhorar sua eficiência ou avaliá-los para automação. Embora alguns softwares de gerenciamento de processos de negócios (BPM) possam fornecer recursos de simulação, eles são focados no gerenciamento e automação de processos de negócios.
Essas ferramentas de simulação podem se integrar a uma variedade de softwares e são construídas para se encaixar na arquitetura de TI existente de uma empresa. Tais integrações incluem sistemas ERP, software CRM, suites de cadeia de suprimentos, entre muitos outros.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Simulação de Processos de Negócios, um produto deve:
Permitir que os usuários desenvolvam modelos de simulação
Fornecer animação ou visualização da simulação
Ter ferramentas para avaliar como a aleatoriedade ou a mudança de parâmetros afetam o comportamento do modelo
Fornecer ferramentas para exportar e integrar modelos
