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Melhor Software de Autoatendimento ao Cliente para Empresas de Médio Porte

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

Produtos classificados na categoria geral Autoatendimento ao Cliente são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios de médio porte, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio de Médio Porte Autoatendimento ao Cliente certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio de Médio Porte Autoatendimento ao Cliente.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Autoatendimento ao Cliente, para se qualificar para inclusão na categoria de Negócio de Médio Porte Software de Autoatendimento ao Cliente, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de um negócio de médio porte.

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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85 Listagens disponíveis em Autoatendimento ao Cliente
(5,607)4.4 de 5
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10th Mais Fácil de Usar em software Autoatendimento ao Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para Salesforce Service Cloud
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  • Descrição do Produto
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    Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

    Usuários
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 42% Médio Porte
    • 39% Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.6
    Automação
    Média: 8.6
    8.5
    Integrações
    Média: 8.5
    8.4
    Personalização
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    584,164 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    78,543 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

Usuários
  • Salesforce Administrator
  • Salesforce Developer
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 42% Médio Porte
  • 39% Empresa
Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.6
Automação
Média: 8.6
8.5
Integrações
Média: 8.5
8.4
Personalização
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
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11th Mais Fácil de Usar em software Autoatendimento ao Cliente
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  • Descrição do Produto
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    Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudança, permitindo que as em

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • Customer Service Manager
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 42% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
    • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Zendesk Support Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.2
    Automação
    Média: 8.6
    8.1
    Integrações
    Média: 8.5
    7.9
    Personalização
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    105,082 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
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Descrição do Produto
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Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudança, permitindo que as em

Usuários
  • Customer Success Manager
  • Customer Service Manager
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 42% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
  • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
Zendesk Support Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.2
Automação
Média: 8.6
8.1
Integrações
Média: 8.5
7.9
Personalização
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zendesk
Website da Empresa
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
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4th Mais Fácil de Usar em software Autoatendimento ao Cliente
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  • Descrição do Produto
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    Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. Freshdesk converte solicitações recebidas por

    Usuários
    • Manager
    • Owner
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 47% Pequena Empresa
    • 39% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.6
    Automação
    Média: 8.6
    8.5
    Integrações
    Média: 8.5
    8.4
    Personalização
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,851 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,591 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. Freshdesk converte solicitações recebidas por

Usuários
  • Manager
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Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 47% Pequena Empresa
  • 39% Médio Porte
Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.6
Automação
Média: 8.6
8.5
Integrações
Média: 8.5
8.4
Personalização
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Freshworks
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Intercom
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Intercom é a única plataforma de atendimento ao cliente completa e orientada por IA, aprimorando a experiência do cliente, melhorando a eficiência operacional e escalando com o seu negócio em cada eta

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • CEO
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
    • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
    • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.8
    Automação
    Média: 8.6
    8.8
    Integrações
    Média: 8.5
    8.6
    Personalização
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
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    @intercom
    43,199 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
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    1,529 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Intercom é a única plataforma de atendimento ao cliente completa e orientada por IA, aprimorando a experiência do cliente, melhorando a eficiência operacional e escalando com o seu negócio em cada eta

Usuários
  • Customer Success Manager
  • CEO
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 58% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
  • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
  • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.8
Automação
Média: 8.6
8.8
Integrações
Média: 8.5
8.6
Personalização
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Francisco, CA
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43,199 seguidores no Twitter
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(2,493)4.4 de 5
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15th Mais Fácil de Usar em software Autoatendimento ao Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para HubSpot Service Hub
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20% de desconto
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    O Service Hub da HubSpot é a única solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial que oferece suporte encantador em escala com insights unificados sobre os clientes. O Service Hub ajud

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • Customer Success Specialist
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 63% Pequena Empresa
    • 34% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.5
    Automação
    Média: 8.6
    8.3
    Integrações
    Média: 8.5
    8.3
    Personalização
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    804,477 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,117 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O Service Hub da HubSpot é a única solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial que oferece suporte encantador em escala com insights unificados sobre os clientes. O Service Hub ajud

Usuários
  • Customer Success Manager
  • Customer Success Specialist
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 63% Pequena Empresa
  • 34% Médio Porte
HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.5
Automação
Média: 8.6
8.3
Integrações
Média: 8.5
8.3
Personalização
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
HubSpot
Website da Empresa
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
804,477 seguidores no Twitter
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Por Zoho
(6,200)4.4 de 5
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  • Visão Geral
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    Zoho Desk é o principal software de help desk baseado na web da Zoho que ajuda as empresas a oferecer experiências duradouras aos clientes. Ele visa tornar os clientes mais felizes, os agentes mais ca

    Usuários
    • CEO
    • Owner
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 71% Pequena Empresa
    • 24% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Zoho Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.3
    Automação
    Média: 8.6
    8.3
    Integrações
    Média: 8.5
    8.3
    Personalização
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zoho
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1996
    Localização da Sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    102,964 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    24,715 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Zoho Desk é o principal software de help desk baseado na web da Zoho que ajuda as empresas a oferecer experiências duradouras aos clientes. Ele visa tornar os clientes mais felizes, os agentes mais ca

Usuários
  • CEO
  • Owner
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 71% Pequena Empresa
  • 24% Médio Porte
Zoho Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.3
Automação
Média: 8.6
8.3
Integrações
Média: 8.5
8.3
Personalização
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zoho
Website da Empresa
Ano de Fundação
1996
Localização da Sede
Austin, TX
Twitter
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Por Gladly
(984)4.7 de 5
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Gladly é a plataforma de atendimento ao cliente centrada nas pessoas e impulsionada por IA, construída para navegar no cenário de consumo em rápida evolução de hoje. Gladly capacita as marcas a oferec

    Usuários
    • Customer Service Representative
    • Customer Experience Advisor
    Indústrias
    • Retail
    • Consumer Services
    Segmento de Mercado
    • 62% Médio Porte
    • 20% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Gladly recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    9.4
    Automação
    Média: 8.6
    9.4
    Integrações
    Média: 8.5
    9.1
    Personalização
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Gladly
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
    4,162 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    221 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Gladly é a plataforma de atendimento ao cliente centrada nas pessoas e impulsionada por IA, construída para navegar no cenário de consumo em rápida evolução de hoje. Gladly capacita as marcas a oferec

Usuários
  • Customer Service Representative
  • Customer Experience Advisor
Indústrias
  • Retail
  • Consumer Services
Segmento de Mercado
  • 62% Médio Porte
  • 20% Pequena Empresa
Gladly recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
9.4
Automação
Média: 8.6
9.4
Integrações
Média: 8.5
9.1
Personalização
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Gladly
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
@gladly
4,162 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
221 funcionários no LinkedIn®
(559)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
7th Mais Fácil de Usar em software Autoatendimento ao Cliente
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    UserGuiding capacita equipes de produto a aumentar a ativação de usuários e impulsionar o crescimento da receita por meio de sua plataforma tudo-em-um, sem necessidade de código. Implemente rapidament

    Usuários
    • Product Manager
    • Product Designer
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequena Empresa
    • 36% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • UserGuiding recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.5
    Automação
    Média: 8.6
    8.3
    Integrações
    Média: 8.5
    8.5
    Personalização
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    UserGuiding
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Istanbul, TR
    Twitter
    @UserGuiding
    1,765 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    47 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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UserGuiding capacita equipes de produto a aumentar a ativação de usuários e impulsionar o crescimento da receita por meio de sua plataforma tudo-em-um, sem necessidade de código. Implemente rapidament

Usuários
  • Product Manager
  • Product Designer
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 58% Pequena Empresa
  • 36% Médio Porte
UserGuiding recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.5
Automação
Média: 8.6
8.3
Integrações
Média: 8.5
8.5
Personalização
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
UserGuiding
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Istanbul, TR
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@UserGuiding
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Otimizado para resposta rápida
5th Mais Fácil de Usar em software Autoatendimento ao Cliente
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  • Descrição do Produto
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    O Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços nativa da nuvem, inteligente e de tamanho adequado da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma abordagem inovadora para construir e ofer

    Usuários
    • IT Manager
    • Owner
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 61% Médio Porte
    • 20% Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Freshservice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.7
    Automação
    Média: 8.6
    8.0
    Integrações
    Média: 8.5
    8.2
    Personalização
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,851 seguidores no Twitter
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O Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços nativa da nuvem, inteligente e de tamanho adequado da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma abordagem inovadora para construir e ofer

Usuários
  • IT Manager
  • Owner
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 61% Médio Porte
  • 20% Empresa
Freshservice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.7
Automação
Média: 8.6
8.0
Integrações
Média: 8.5
8.2
Personalização
Média: 8.4
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Vendedor
Freshworks
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Ano de Fundação
2010
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    SAP Service Cloud é uma solução inteligente de atendimento ao cliente que ajuda a reinventar o atendimento ao cliente e cumprir a promessa da sua marca. Ele permite que você construa um serviço conect

    Usuários
    • Software Engineer
    • Consultant
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 41% Médio Porte
    • 40% Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • SAP Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.7
    Automação
    Média: 8.6
    8.4
    Integrações
    Média: 8.5
    8.4
    Personalização
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
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    Vendedor
    SAP
    Ano de Fundação
    1972
    Localização da Sede
    Walldorf
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    Propriedade
    NYSE:SAP
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SAP Service Cloud é uma solução inteligente de atendimento ao cliente que ajuda a reinventar o atendimento ao cliente e cumprir a promessa da sua marca. Ele permite que você construa um serviço conect

Usuários
  • Software Engineer
  • Consultant
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 41% Médio Porte
  • 40% Empresa
SAP Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
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Automação
Média: 8.6
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Integrações
Média: 8.5
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Média: 8.4
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2nd Mais Fácil de Usar em software Autoatendimento ao Cliente
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    A Ozonetel oferece uma solução de contact center em nuvem altamente adaptável para empresas de todos os tamanhos que priorizam o cliente. O software de call center de nível empresarial tudo-em-um da O

    Usuários
    • Associate
    • Assistant Manager
    Indústrias
    • Financial Services
    • Hospital & Health Care
    Segmento de Mercado
    • 61% Médio Porte
    • 30% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Ozonetel CloudAgent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    9.1
    Automação
    Média: 8.6
    9.1
    Integrações
    Média: 8.5
    8.9
    Personalização
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Ozonetel
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    San Jose, California
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    @Ozonetel
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A Ozonetel oferece uma solução de contact center em nuvem altamente adaptável para empresas de todos os tamanhos que priorizam o cliente. O software de call center de nível empresarial tudo-em-um da O

Usuários
  • Associate
  • Assistant Manager
Indústrias
  • Financial Services
  • Hospital & Health Care
Segmento de Mercado
  • 61% Médio Porte
  • 30% Pequena Empresa
Ozonetel CloudAgent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
9.1
Automação
Média: 8.6
9.1
Integrações
Média: 8.5
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Vendedor
Ozonetel
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  • Descrição do Produto
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    WalkMe, uma empresa da SAP, foi pioneira na principal Plataforma de Adoção Digital do mundo, ajudando organizações a navegar pelas mudanças trazidas pela tecnologia em qualquer aplicação ou sistema. C

    Usuários
    • Instructional Designer
    • Digital Adoption Specialist
    Indústrias
    • Computer Software
    • Financial Services
    Segmento de Mercado
    • 58% Empresa
    • 29% Médio Porte
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  • WalkMe recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
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    Média: 9.1
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    Automação
    Média: 8.6
    7.7
    Integrações
    Média: 8.5
    8.1
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    Vendedor
    SAP
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    Ano de Fundação
    1972
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WalkMe, uma empresa da SAP, foi pioneira na principal Plataforma de Adoção Digital do mundo, ajudando organizações a navegar pelas mudanças trazidas pela tecnologia em qualquer aplicação ou sistema. C

Usuários
  • Instructional Designer
  • Digital Adoption Specialist
Indústrias
  • Computer Software
  • Financial Services
Segmento de Mercado
  • 58% Empresa
  • 29% Médio Porte
WalkMe recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.2
Automação
Média: 8.6
7.7
Integrações
Média: 8.5
8.1
Personalização
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
SAP
Website da Empresa
Ano de Fundação
1972
Localização da Sede
Walldorf
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    Whatfix está avançando na "userização" da tecnologia de aplicativos, capacitando empresas a maximizar o ROI dos investimentos digitais ao longo do ciclo de vida dos aplicativos. Impulsionado por GenAI

    Usuários
    • Product Manager
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 41% Empresa
    • 38% Médio Porte
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  • Whatfix recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.3
    Automação
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Whatfix
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    Ano de Fundação
    2013
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Whatfix está avançando na "userização" da tecnologia de aplicativos, capacitando empresas a maximizar o ROI dos investimentos digitais ao longo do ciclo de vida dos aplicativos. Impulsionado por GenAI

Usuários
  • Product Manager
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 41% Empresa
  • 38% Médio Porte
Whatfix recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.3
Automação
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8.1
Integrações
Média: 8.5
8.3
Personalização
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Whatfix
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Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
San Jose, CA
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Por Zoom
(188)4.5 de 5
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  • Descrição do Produto
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    Zoom Virtual Agent é uma solução de IA conversacional inteligente e chatbot que utiliza processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para entender com precisão e resolver instantaneamen

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Computer Software
    • Internet
    Segmento de Mercado
    • 79% Médio Porte
    • 17% Pequena Empresa
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  • Zoom Virtual Agent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    7.9
    Automação
    Média: 8.6
    7.7
    Integrações
    Média: 8.5
    7.7
    Personalização
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zoom
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Jose, CA
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    1,061,453 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,191 funcionários no LinkedIn®
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Zoom Virtual Agent é uma solução de IA conversacional inteligente e chatbot que utiliza processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para entender com precisão e resolver instantaneamen

Usuários
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Indústrias
  • Computer Software
  • Internet
Segmento de Mercado
  • 79% Médio Porte
  • 17% Pequena Empresa
Zoom Virtual Agent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
7.9
Automação
Média: 8.6
7.7
Integrações
Média: 8.5
7.7
Personalização
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zoom
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Jose, CA
Twitter
@zoom
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Por Yext
(472)4.4 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    Yext (NYSE: YEXT) é a principal plataforma de presença digital para marcas com múltiplas localizações, com milhares de clientes em todo o mundo. Com uma plataforma central, as marcas podem oferecer ex

    Usuários
    • Digital Marketing Manager
    • Digital Marketing Specialist
    Indústrias
    • Hospital & Health Care
    • Marketing and Advertising
    Segmento de Mercado
    • 41% Empresa
    • 36% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Yext is a platform that allows businesses to manage and publish accurate location information across the web, track customer feedback, and automate updates.
    • Users frequently mention the ease of making widespread changes to multiple locations with one upload, the ability to integrate with multiple platforms, and the responsive and helpful customer support.
    • Users reported that the cost can be high for small businesses, the cancellation process can be difficult with listings potentially vanishing or becoming outdated, and the platform can feel overwhelming with its numerous features.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Yext recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    9.1
    Automação
    Média: 8.6
    8.8
    Integrações
    Média: 8.5
    8.7
    Personalização
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Yext
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    New York
    Twitter
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    22,288 seguidores no Twitter
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    2,013 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Yext (NYSE: YEXT) é a principal plataforma de presença digital para marcas com múltiplas localizações, com milhares de clientes em todo o mundo. Com uma plataforma central, as marcas podem oferecer ex

Usuários
  • Digital Marketing Manager
  • Digital Marketing Specialist
Indústrias
  • Hospital & Health Care
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Segmento de Mercado
  • 41% Empresa
  • 36% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Yext is a platform that allows businesses to manage and publish accurate location information across the web, track customer feedback, and automate updates.
  • Users frequently mention the ease of making widespread changes to multiple locations with one upload, the ability to integrate with multiple platforms, and the responsive and helpful customer support.
  • Users reported that the cost can be high for small businesses, the cancellation process can be difficult with listings potentially vanishing or becoming outdated, and the platform can feel overwhelming with its numerous features.
Yext recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
9.1
Automação
Média: 8.6
8.8
Integrações
Média: 8.5
8.7
Personalização
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Yext
Website da Empresa
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
New York
Twitter
@yext
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