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Melhor Software de Análise da Jornada do Cliente para Pequenas Empresas

Alanna Iwuh
A
Pesquisado e escrito por Alanna Iwuh

Produtos classificados na categoria geral Análise da Jornada do Cliente são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de pequenas empresas, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com a Pequena Empresa Análise da Jornada do Cliente certa para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Pequena Empresa Análise da Jornada do Cliente.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Análise da Jornada do Cliente, para se qualificar para inclusão na categoria de Pequena Empresa Software de Análise da Jornada do Cliente, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de uma pequena empresa.

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    Iterable é uma plataforma de comunicação com clientes que reúne dados de clientes em tempo real e a capacidade de criar experiências para ativar clientes em vários canais em tempo recorde—ajudamos mar

    Usuários
    • Email Marketing Manager
    • Lifecycle Marketing Manager
    Indústrias
    • Marketing and Advertising
    • Health, Wellness and Fitness
    Segmento de Mercado
    • 55% Médio Porte
    • 29% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Iterable recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    7.1
    Relatórios de Jornada
    Média: 8.5
    6.2
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    6.7
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    Iterable
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
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    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    746 funcionários no LinkedIn®
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Iterable é uma plataforma de comunicação com clientes que reúne dados de clientes em tempo real e a capacidade de criar experiências para ativar clientes em vários canais em tempo recorde—ajudamos mar

Usuários
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Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 55% Médio Porte
  • 29% Pequena Empresa
Iterable recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
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Relatórios de Jornada
Média: 8.5
6.2
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Iterable
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    Quantum Metric é a plataforma de análise digital centrada no cliente para as principais organizações de hoje. Oferecendo uma abordagem simplificada para monitorar, diagnosticar e otimizar as jornadas

    Usuários
    • Product Manager
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    • Retail
    • Telecommunications
    Segmento de Mercado
    • 63% Empresa
    • 25% Médio Porte
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  • Quantum Metric recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    Colorado Springs, Colorado, United States
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    @quantummetric
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    www.linkedin.com
    443 funcionários no LinkedIn®
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Quantum Metric é a plataforma de análise digital centrada no cliente para as principais organizações de hoje. Oferecendo uma abordagem simplificada para monitorar, diagnosticar e otimizar as jornadas

Usuários
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Indústrias
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  • 63% Empresa
  • 25% Médio Porte
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9.7
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    ConvertCart ajuda empresas online a oferecer experiências excepcionais aos clientes ao longo de sua jornada—construir relações duradouras com eles—e gerar mais receita. Mais de 500 marcas em 35 paíse

    Usuários
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    Indústrias
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    Segmento de Mercado
    • 88% Pequena Empresa
    • 13% Médio Porte
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    Vendedor
    ConvertCart
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    www.linkedin.com
    173 funcionários no LinkedIn®
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ConvertCart ajuda empresas online a oferecer experiências excepcionais aos clientes ao longo de sua jornada—construir relações duradouras com eles—e gerar mais receita. Mais de 500 marcas em 35 paíse

Usuários
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Segmento de Mercado
  • 88% Pequena Empresa
  • 13% Médio Porte
ConvertCart recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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ConvertCart
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    Adobe Journey Optimizer é uma solução líder em engajamento do cliente, permitindo que as marcas orquestrem e entreguem engajamento personalizado do cliente em todos os canais — incluindo e-mail, web,

    Usuários
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    Indústrias
    • Marketing and Advertising
    Segmento de Mercado
    • 39% Pequena Empresa
    • 36% Empresa
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  • Adobe Journey Optimizer recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    8.3
    Relatórios de Jornada
    Média: 8.5
    7.9
    Integrações
    Média: 8.4
    8.1
    Relatórios de Tendências
    Média: 8.3
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    Vendedor
    Adobe
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1982
    Localização da Sede
    San Jose, CA
    Twitter
    @Adobe
    973,885 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    42,285 funcionários no LinkedIn®
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Adobe Journey Optimizer é uma solução líder em engajamento do cliente, permitindo que as marcas orquestrem e entreguem engajamento personalizado do cliente em todos os canais — incluindo e-mail, web,

Usuários
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Indústrias
  • Marketing and Advertising
Segmento de Mercado
  • 39% Pequena Empresa
  • 36% Empresa
Adobe Journey Optimizer recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
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Relatórios de Jornada
Média: 8.5
7.9
Integrações
Média: 8.4
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Relatórios de Tendências
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Adobe
Website da Empresa
Ano de Fundação
1982
Localização da Sede
San Jose, CA
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  • Descrição do Produto
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    SAP Emarsys é a solução de engajamento do cliente do Intelligent CX da SAP, capacitando empresas a oferecer experiências personalizadas, impulsionadas por IA e omnichannel. Construído para escalabili

    Usuários
    • Marketing Manager
    • Marketing Director
    Indústrias
    • Retail
    • Apparel & Fashion
    Segmento de Mercado
    • 54% Médio Porte
    • 25% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Emarsys is a marketing automation platform that provides personalized customer interactions, segmentation capabilities, and detailed analytics for tracking campaign success.
    • Users like the platform's easy-to-use automation tools, strong segmentation capabilities, and detailed analytics which streamline marketing efforts, save time, and allow for highly targeted campaigns.
    • Users experienced challenges with the initial setup and learning curve of the platform, found the pricing options unaffordable for smaller businesses, and reported difficulties with customer support and integrating with older systems.
  • Satisfação do Usuário
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  • SAP Emarsys recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    8.1
    Relatórios de Jornada
    Média: 8.5
    7.9
    Integrações
    Média: 8.4
    8.0
    Relatórios de Tendências
    Média: 8.3
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Emarsys
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Vienna, Austria
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    876 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    SAP
Descrição do Produto
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SAP Emarsys é a solução de engajamento do cliente do Intelligent CX da SAP, capacitando empresas a oferecer experiências personalizadas, impulsionadas por IA e omnichannel. Construído para escalabili

Usuários
  • Marketing Manager
  • Marketing Director
Indústrias
  • Retail
  • Apparel & Fashion
Segmento de Mercado
  • 54% Médio Porte
  • 25% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Emarsys is a marketing automation platform that provides personalized customer interactions, segmentation capabilities, and detailed analytics for tracking campaign success.
  • Users like the platform's easy-to-use automation tools, strong segmentation capabilities, and detailed analytics which streamline marketing efforts, save time, and allow for highly targeted campaigns.
  • Users experienced challenges with the initial setup and learning curve of the platform, found the pricing options unaffordable for smaller businesses, and reported difficulties with customer support and integrating with older systems.
SAP Emarsys recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
8.1
Relatórios de Jornada
Média: 8.5
7.9
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Média: 8.4
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Relatórios de Tendências
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Emarsys
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Vienna, Austria
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www.linkedin.com
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Propriedade
SAP
Por Quid
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    Quid está na vanguarda da inteligência de mercado e do consumidor impulsionada por IA. Nossa IA Generativa oferece às organizações uma visão holística e incomparável do contexto do cliente. Além de ap

    Usuários
    • Social Media Manager
    • Strategist
    Indústrias
    • Marketing and Advertising
    • Market Research
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 32% Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Quid recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.2
    7.7
    Relatórios de Jornada
    Média: 8.5
    7.3
    Integrações
    Média: 8.4
    8.5
    Relatórios de Tendências
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  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Quid
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    Santa Clara, CA
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    287 funcionários no LinkedIn®
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Quid está na vanguarda da inteligência de mercado e do consumidor impulsionada por IA. Nossa IA Generativa oferece às organizações uma visão holística e incomparável do contexto do cliente. Além de ap

Usuários
  • Social Media Manager
  • Strategist
Indústrias
  • Marketing and Advertising
  • Market Research
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 32% Empresa
Quid recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
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Relatórios de Jornada
Média: 8.5
7.3
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Média: 8.4
8.5
Relatórios de Tendências
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Quid
Website da Empresa
Ano de Fundação
2004
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    mParticle, uma plataforma de dados de clientes de ponta a ponta (CDP), transforma dados de clientes em satisfação do cliente ao orquestrar perfeitamente a totalidade do conjunto de dados de clientes e

    Usuários
    • Product Manager
    • Data Analyst
    Indústrias
    • Financial Services
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 54% Médio Porte
    • 27% Pequena Empresa
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  • mParticle recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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    8.1
    Integrações
    Média: 8.4
    8.1
    Relatórios de Tendências
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    mParticle
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    Ano de Fundação
    2012
    Localização da Sede
    New York, NY
    Twitter
    @mParticle
    3,650 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    239 funcionários no LinkedIn®
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mParticle, uma plataforma de dados de clientes de ponta a ponta (CDP), transforma dados de clientes em satisfação do cliente ao orquestrar perfeitamente a totalidade do conjunto de dados de clientes e

Usuários
  • Product Manager
  • Data Analyst
Indústrias
  • Financial Services
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 54% Médio Porte
  • 27% Pequena Empresa
mParticle recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
8.7
Relatórios de Jornada
Média: 8.5
8.1
Integrações
Média: 8.4
8.1
Relatórios de Tendências
Média: 8.3
Detalhes do Vendedor
Vendedor
mParticle
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Ano de Fundação
2012
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New York, NY
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@mParticle
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    A Act-On Software fornece soluções que capacitam os profissionais de marketing a engajar alvos de marketing em cada etapa do ciclo de vida do cliente. A Act-On torna os dados dos clientes acionáveis p

    Usuários
    • Marketing Manager
    • Marketing Specialist
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    • Marketing and Advertising
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 39% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Act-On recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
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    Média: 9.2
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    Relatórios de Jornada
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    Relatórios de Tendências
    Média: 8.3
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  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2008
    Localização da Sede
    Portland, OR
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    33,129 seguidores no Twitter
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A Act-On Software fornece soluções que capacitam os profissionais de marketing a engajar alvos de marketing em cada etapa do ciclo de vida do cliente. A Act-On torna os dados dos clientes acionáveis p

Usuários
  • Marketing Manager
  • Marketing Specialist
Indústrias
  • Marketing and Advertising
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 50% Médio Porte
  • 39% Pequena Empresa
Act-On recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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Relatórios de Jornada
Média: 8.5
7.1
Integrações
Média: 8.4
6.4
Relatórios de Tendências
Média: 8.3
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Portland, OR
Twitter
@ActOnSoftware
33,129 seguidores no Twitter
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    Custify é a plataforma de sucesso do cliente projetada para ajudar empresas SaaS a reduzir o churn, aumentar o valor vitalício do cliente e oferecer experiências de cliente de classe mundial. Com uma

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • Product Manager
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 66% Pequena Empresa
    • 29% Médio Porte
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    9.6
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    Média: 9.2
    7.9
    Relatórios de Jornada
    Média: 8.5
    7.5
    Integrações
    Média: 8.4
    7.9
    Relatórios de Tendências
    Média: 8.3
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Custify
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Bucharest, Romania
    Twitter
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    www.linkedin.com
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Custify é a plataforma de sucesso do cliente projetada para ajudar empresas SaaS a reduzir o churn, aumentar o valor vitalício do cliente e oferecer experiências de cliente de classe mundial. Com uma

Usuários
  • Customer Success Manager
  • Product Manager
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 66% Pequena Empresa
  • 29% Médio Porte
Custify recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.2
7.9
Relatórios de Jornada
Média: 8.5
7.5
Integrações
Média: 8.4
7.9
Relatórios de Tendências
Média: 8.3
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Custify
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Bucharest, Romania
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    Glassbox é o principal fornecedor de soluções de inteligência de cliente impulsionadas por IA, trabalhando com as marcas digitais mais inteligentes do mundo para revolucionar a maneira como as empresa

    Usuários
    • Digital Analyst
    • Product Manager
    Indústrias
    • Financial Services
    • Insurance
    Segmento de Mercado
    • 77% Empresa
    • 18% Médio Porte
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    Integrações
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    Glassbox
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    London
    Twitter
    @GlassboxDigital
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Glassbox é o principal fornecedor de soluções de inteligência de cliente impulsionadas por IA, trabalhando com as marcas digitais mais inteligentes do mundo para revolucionar a maneira como as empresa

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Glassbox
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    Catalyst e Totango uniram forças para fornecer uma Plataforma de Crescimento de Clientes e uma metodologia que ajuda a proteger e aumentar a receita de seus clientes. Hoje, a Catalyst trabalha com eq

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    • Computer Software
    • Information Technology and Services
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    Relatórios de Jornada
    Média: 8.5
    7.8
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    2010
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    Redwood City, CA
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Catalyst e Totango uniram forças para fornecer uma Plataforma de Crescimento de Clientes e uma metodologia que ajuda a proteger e aumentar a receita de seus clientes. Hoje, a Catalyst trabalha com eq

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Por Trengo
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    Na Trengo, somos dedicados ao encantamento do cliente. Acreditamos que transformar conversas em relacionamentos é uma vantagem competitiva. E desbloquear mais momentos de genuíno encantamento em cada

    Usuários
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    Indústrias
    • Leisure, Travel & Tourism
    • Apparel & Fashion
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    • 26% Médio Porte
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Na Trengo, somos dedicados ao encantamento do cliente. Acreditamos que transformar conversas em relacionamentos é uma vantagem competitiva. E desbloquear mais momentos de genuíno encantamento em cada

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  • 73% Pequena Empresa
  • 26% Médio Porte
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Relatórios de Jornada
Média: 8.5
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Trengo
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Utrecht, Utrecht, Netherlands
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    Wicked Reports é uma plataforma de atribuição de marketing multicanal para empresas de comércio eletrônico. Veja profundamente dentro de cada canal de anúncio pago para obter insights sobre quais esf

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    8.6
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    2015
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    Marblehead, Massachusetts
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