Melhor Software de Gestão de Comunicações com o Cliente para Pequenas Empresas

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

Produtos classificados na categoria geral Gestão de Comunicações com o Cliente são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de pequenas empresas, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com a Pequena Empresa Gestão de Comunicações com o Cliente certa para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Pequena Empresa Gestão de Comunicações com o Cliente.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Gestão de Comunicações com o Cliente, para se qualificar para inclusão na categoria de Pequena Empresa Software de Gestão de Comunicações com o Cliente, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de uma pequena empresa.

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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40 Listagens em Pequenas Empresas Gestão de Comunicações com o Cliente Disponíveis

Preço de Entrada:$150.00
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    Rasayel é sua plataforma de vendas B2B tudo-em-um para WhatsApp. Apresentando: - Caixa de entrada compartilhada da equipe com mensagens bidirecionais - Criador de chatbot para WhatsApp sem código - T

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Computer Software
    • Leisure, Travel & Tourism
    Segmento de Mercado
    • 64% Pequena Empresa
    • 31% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Rasayel is a platform that prioritizes WhatsApp to deliver a seamless experience for sales and support teams, with features such as a shared inbox, chatbot creation, and integration with other tools.
    • Reviewers frequently mention the ease of use, the ability to integrate with other platforms, the efficient customer support, and the convenience of the mobile app for staying connected on the go.
    • Users mentioned the lack of customization options for workflows and user interfaces, unclear pricing structure, limitations in tag conversation and bot creation, and the difficulty in sending multiple files at once.
  • Satisfação do Usuário
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  • Rasayel recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.6
    Personalização
    Média: 8.6
    8.7
    Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
    Média: 8.7
    9.1
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    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2022
    Localização da Sede
    Alberta, Canada
    Twitter
    @rasayelio
    150 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    26 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Rasayel é sua plataforma de vendas B2B tudo-em-um para WhatsApp. Apresentando: - Caixa de entrada compartilhada da equipe com mensagens bidirecionais - Criador de chatbot para WhatsApp sem código - T

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Computer Software
  • Leisure, Travel & Tourism
Segmento de Mercado
  • 64% Pequena Empresa
  • 31% Médio Porte
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Rasayel is a platform that prioritizes WhatsApp to deliver a seamless experience for sales and support teams, with features such as a shared inbox, chatbot creation, and integration with other tools.
  • Reviewers frequently mention the ease of use, the ability to integrate with other platforms, the efficient customer support, and the convenience of the mobile app for staying connected on the go.
  • Users mentioned the lack of customization options for workflows and user interfaces, unclear pricing structure, limitations in tag conversation and bot creation, and the difficulty in sending multiple files at once.
Rasayel recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.6
Personalização
Média: 8.6
8.7
Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
Média: 8.7
9.1
Identificação de entrada
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2022
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Alberta, Canada
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    DemandHub permite interações com clientes que impulsionam resultados de negócios. Melhoramos a forma como você se comunica com seus clientes e capturamos feedback valioso. Isso permite que sua equipe

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    Indústrias
    • Automotive
    • Hospital & Health Care
    Segmento de Mercado
    • 96% Pequena Empresa
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  • DemandHub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.7
    Personalização
    Média: 8.6
    8.8
    Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
    Média: 8.7
    9.0
    Identificação de entrada
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    Vendedor
    DemandHub
    Localização da Sede
    Mississauga, Ontario
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DemandHub permite interações com clientes que impulsionam resultados de negócios. Melhoramos a forma como você se comunica com seus clientes e capturamos feedback valioso. Isso permite que sua equipe

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Segmento de Mercado
  • 96% Pequena Empresa
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
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9.0
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Vendedor
DemandHub
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    Gallabox é uma solução de comunicação abrangente projetada para melhorar o engajamento do cliente e otimizar os processos de vendas através do uso das APIs do WhatsApp Business. Esta plataforma permit

    Usuários
    • Founder
    • CEO
    Indústrias
    • Apparel & Fashion
    • Education Management
    Segmento de Mercado
    • 77% Pequena Empresa
    • 18% Médio Porte
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    9.0
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    Personalização
    Média: 8.6
    8.6
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    MangoLeap
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2020
    Localização da Sede
    Chennai, IN
    Twitter
    @gallabox
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    www.linkedin.com
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Gallabox é uma solução de comunicação abrangente projetada para melhorar o engajamento do cliente e otimizar os processos de vendas através do uso das APIs do WhatsApp Business. Esta plataforma permit

Usuários
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Indústrias
  • Apparel & Fashion
  • Education Management
Segmento de Mercado
  • 77% Pequena Empresa
  • 18% Médio Porte
Gallabox recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.7
Personalização
Média: 8.6
8.6
Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
Média: 8.7
8.4
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Vendedor
MangoLeap
Website da Empresa
Ano de Fundação
2020
Localização da Sede
Chennai, IN
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    LimeChat é uma suíte de Comércio Conversacional impulsionada por IA que ajuda marcas a vender, oferecer suporte e fazer marketing em meios conversacionais. Confiada por mais de 200 das maiores marcas

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Health, Wellness and Fitness
    • Consumer Goods
    Segmento de Mercado
    • 63% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • LimeChat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.3
    Personalização
    Média: 8.6
    9.2
    Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
    Média: 8.7
    9.4
    Identificação de entrada
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Limechat
    Ano de Fundação
    2020
    Localização da Sede
    Bengaluru, IN
    Twitter
    @LimeChatAI
    309 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    69 funcionários no LinkedIn®
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LimeChat é uma suíte de Comércio Conversacional impulsionada por IA que ajuda marcas a vender, oferecer suporte e fazer marketing em meios conversacionais. Confiada por mais de 200 das maiores marcas

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Indústrias
  • Health, Wellness and Fitness
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Segmento de Mercado
  • 63% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
LimeChat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.3
Personalização
Média: 8.6
9.2
Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
Média: 8.7
9.4
Identificação de entrada
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Limechat
Ano de Fundação
2020
Localização da Sede
Bengaluru, IN
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    LiveAgent é um software abrangente de help desk e chat ao vivo projetado para revolucionar o suporte ao cliente. Ao oferecer uma solução tudo-em-um, o LiveAgent capacita as empresas a fornecer interaç

    Usuários
    • CEO
    • Owner
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequena Empresa
    • 28% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • LiveAgent is a customer support tool that integrates email, chat, and calling on the same platform, offering a range of features for managing customer interactions.
    • Users like the simplicity, ease of use, and the intuitive UI and UX of LiveAgent, appreciating its ability to streamline operations, improve real-time communication, speed up ticket responses, and enhance transparency and commitment to service improvement.
    • Reviewers mentioned some issues with the phone system setup, a learning curve during initial setup, a need for better design, occasional lags in the chat widget, and a lack of customization options.
  • Satisfação do Usuário
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  • LiveAgent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.3
    Personalização
    Média: 8.6
    6.7
    Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
    Média: 8.7
    8.3
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    QualityUnit
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    505 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
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LiveAgent é um software abrangente de help desk e chat ao vivo projetado para revolucionar o suporte ao cliente. Ao oferecer uma solução tudo-em-um, o LiveAgent capacita as empresas a fornecer interaç

Usuários
  • CEO
  • Owner
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 67% Pequena Empresa
  • 28% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • LiveAgent is a customer support tool that integrates email, chat, and calling on the same platform, offering a range of features for managing customer interactions.
  • Users like the simplicity, ease of use, and the intuitive UI and UX of LiveAgent, appreciating its ability to streamline operations, improve real-time communication, speed up ticket responses, and enhance transparency and commitment to service improvement.
  • Reviewers mentioned some issues with the phone system setup, a learning curve during initial setup, a need for better design, occasional lags in the chat widget, and a lack of customization options.
LiveAgent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.3
Personalização
Média: 8.6
6.7
Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
Média: 8.7
8.3
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Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
QualityUnit
Website da Empresa
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Bratislava
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  • Descrição do Produto
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    Helpwise é uma plataforma de atendimento ao cliente fácil de configurar que capacita equipes voltadas para o cliente a gerar receita para as empresas. A plataforma tudo-em-um simplifica as conversas c

    Usuários
    • CEO
    • Owner
    Indústrias
    • Marketing and Advertising
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 89% Pequena Empresa
    • 11% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • Helpwise recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    8.1
    Personalização
    Média: 8.6
    9.2
    Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
    Média: 8.7
    8.9
    Identificação de entrada
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Saas Labs
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    294 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    373 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Helpwise é uma plataforma de atendimento ao cliente fácil de configurar que capacita equipes voltadas para o cliente a gerar receita para as empresas. A plataforma tudo-em-um simplifica as conversas c

Usuários
  • CEO
  • Owner
Indústrias
  • Marketing and Advertising
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 89% Pequena Empresa
  • 11% Médio Porte
Helpwise recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.1
Personalização
Média: 8.6
9.2
Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
Média: 8.7
8.9
Identificação de entrada
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Saas Labs
Ano de Fundação
2016
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Palo Alto, California
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    Chat Breezes é uma plataforma de mensagens omnichannel que amplia interações em mídias sociais para gerar mais leads e vendas. Chat Breezes facilita o gerenciamento de conversas de mídia social recebi

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 52% Pequena Empresa
    • 42% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • Chat Breezes recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    9.9
    Personalização
    Média: 8.6
    9.8
    Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
    Média: 8.7
    9.7
    Identificação de entrada
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2022
    Localização da Sede
    Durham, US
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Chat Breezes é uma plataforma de mensagens omnichannel que amplia interações em mídias sociais para gerar mais leads e vendas. Chat Breezes facilita o gerenciamento de conversas de mídia social recebi

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 52% Pequena Empresa
  • 42% Médio Porte
Chat Breezes recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
9.9
Personalização
Média: 8.6
9.8
Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
Média: 8.7
9.7
Identificação de entrada
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2022
Localização da Sede
Durham, US
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Quadient Inspire é um portfólio de software de gestão da experiência do cliente (CXM) que permite às organizações criar comunicações personalizadas, centradas no ser humano e relevantes para o cliente

    Usuários
    • Program Coordinator
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Printing
    Segmento de Mercado
    • 70% Médio Porte
    • 21% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Quadient Inspire recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    9.2
    Personalização
    Média: 8.6
    9.0
    Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
    Média: 8.7
    8.9
    Identificação de entrada
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Quadient
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1924
    Localização da Sede
    Bagneux, France
    Twitter
    @Quadient
    3,931 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    3,792 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Quadient Inspire é um portfólio de software de gestão da experiência do cliente (CXM) que permite às organizações criar comunicações personalizadas, centradas no ser humano e relevantes para o cliente

Usuários
  • Program Coordinator
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Printing
Segmento de Mercado
  • 70% Médio Porte
  • 21% Empresa
Quadient Inspire recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
9.2
Personalização
Média: 8.6
9.0
Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
Média: 8.7
8.9
Identificação de entrada
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Quadient
Website da Empresa
Ano de Fundação
1924
Localização da Sede
Bagneux, France
Twitter
@Quadient
3,931 seguidores no Twitter
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3,792 funcionários no LinkedIn®
(75)4.3 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Hatch é a única plataforma de comunicação com clientes projetada para o crescimento do resultado final. Com seu alcance e acompanhamento no piloto automático, além de agentes de IA personalizados que

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Construction
    • Consumer Services
    Segmento de Mercado
    • 79% Pequena Empresa
    • 20% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Hatch recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    9.0
    Personalização
    Média: 8.6
    8.7
    Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
    Média: 8.7
    8.8
    Identificação de entrada
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Hatch
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Richmond, VA
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Hatch é a única plataforma de comunicação com clientes projetada para o crescimento do resultado final. Com seu alcance e acompanhamento no piloto automático, além de agentes de IA personalizados que

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Construction
  • Consumer Services
Segmento de Mercado
  • 79% Pequena Empresa
  • 20% Médio Porte
Hatch recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
9.0
Personalização
Média: 8.6
8.7
Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
Média: 8.7
8.8
Identificação de entrada
Média: 8.5
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Hatch
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Richmond, VA
Twitter
@usehatchapp
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Página do LinkedIn®
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Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
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    Umnico é a solução de comunicação omnicanal definitiva para engajar um público de seus clientes através de uma variedade de mensageiros instantâneos e mídias sociais com um único centro de chat. Umnic

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 89% Pequena Empresa
    • 5% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Umnico recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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    Personalização
    Média: 8.6
    8.5
    Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
    Média: 8.7
    9.5
    Identificação de entrada
    Média: 8.5
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    London, England
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    20 funcionários no LinkedIn®
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Umnico é a solução de comunicação omnicanal definitiva para engajar um público de seus clientes através de uma variedade de mensageiros instantâneos e mídias sociais com um único centro de chat. Umnic

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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
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Personalização
Média: 8.6
8.5
Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
Média: 8.7
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Identificação de entrada
Média: 8.5
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Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
London, England
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