Avis et détails du produit de QuickBooks Online

Quickbooks online is a fantastic tool for accounting firms. Its user-friendly interface makes it easy to navigate, even for those who aren't tech-savy. The ability to access the software from anywhere is incredibly convenient, especially for remote work. The automated features like invoicing, expense tracking, and bank reconciliation save a lot of time and reduce the chance of erros. Additionally, the integration with other financial tools and apps streamlines our workflow, making it more efficient. My company uses Quickbooks Online everyday! Customer support is always there to help when needed and they always get the job done! It's also generally known for its ease of implementation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The learning curve can be steep for new users, especially those unfamiliar with accounting software. Some users might find the customization options limited, which can be a drawback for firms with specific needs. Occasional system glitches which disrupts workflow. Despite these downsides, Quickbooks Online emains a robust and reliable tool for managing accounting tasks efficiently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'utilise depuis 2017 et dans cela chaque solution dont j'avais besoin. Leur support client et la fonctionnalité d'assistance ont répondu à la requête à temps. Je l'ai intégré à plusieurs autres applications, comme Avalara, Ramp, etc. Notre agent et moi utilisons quotidiennement Quickbooks en ligne pour générer des factures, entrer les dépenses. L'implémentation est très simple. Je l'utilise fréquemment pour notre travail comptable quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons encore rien, mais si nous rencontrons un problème, nous vous contacterons alors et là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NOTHING AT ALL IS WORTH MENTIONING. THIS PROGRAM SUCKS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EVERYTHING.

terrible accounting program

Slow.

Terrible Customer Support.

No notice on tax payment withdraw.

All around just a terrible product with terrible support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que QuickBooks soit extrêmement convivial. J'adore qu'il soit facile de synchroniser les transactions bancaires et de carte de crédit. J'adore à quel point il est facile à mettre en œuvre dans notre entreprise. C'est parfait pour une utilisation quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques choses que je changerais avec QB. Nous avons récemment commencé à utiliser QB Avancé et j'aimerais qu'il permette aux utilisateurs qui ne sont pas Admin ou Standard d'avoir accès à l'application au lieu de devoir aller sur le site web à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Accès sans tracas aux livres de comptes à l'endroit et au moment qui conviennent. Adapté aux petites et moyennes industries avec sa fonctionnalité de suivi des stocks et de la gestion du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La barre latérale devrait avoir l'option de glisser vers le côté gauche de l'écran lorsque les rapports sont consultés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

QBO is accessible from any of my devices, by any of our users at any time. No installs required. No Single User Mode needed. It has direct connections to our banks and credit cards for easy entry and reconciling. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cannot sort the Invoice Screen by Sent/Viewed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Only thing is that is available to my bookkeeper online. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'm reaching out to express my serious frustration with Intuit’s customer service and policies. I need to downgrade my subscription from Advanced to Simple Start—I have no interest in paying $235 per month for a plan that’s beyond what I need.

However, my attempts to make this change have been met with unacceptable roadblocks. The system is designed to push users towards costly options, making it nearly impossible to downgrade without a battle. This kind of tactic, where customers are compelled to jump through hoops just to adjust their plan, is incredibly frustrating and feels exploitative. It’s shocking that I was even asked to pay in advance before a downgrade could be processed!

In addition, the quality of customer support is unacceptable. When I reached out on 11/08/2024 for assistance, I was transferred from one agent to another, none of whom seemed equipped to help. One agent, whom I could barely understand, hung up on me, seemingly at a loss on how to resolve my issue. When I tried using the chat support, I was met with the same lack of competence and assistance, only to be told I would need to wait until Monday since no one was available to help over the weekend.

It’s astonishing that Intuit, a company of this size, would allow a situation like this to unfold, effectively preventing customers from managing their subscriptions easily and efficiently. Forcing customers into upselling conversations when they simply want a downgrade option should not be standard practice—it feels misleading and manipulative. I'm posting this complaint publicly to make others aware and to urge Intuit to reconsider its policies and improve its customer service standards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports et la création de rapports étaient bons et faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience avec QuickBooks a été un véritable cauchemar. J'ai rencontré un problème avec la configuration de la paie en raison d'une erreur de la part de QuickBooks, et leur équipe de support m'a conseillé d'annuler la configuration. J'ai été explicitement assuré par leur représentant du support qu'annuler le processus ne résulterait en aucun contrôle de crédit supplémentaire. Cependant, à ma grande surprise et consternation, j'ai découvert plusieurs contrôles de crédit rigoureux sur mon rapport de crédit après avoir suivi leur conseil. Lorsque j'ai confronté le support de QuickBooks à ce sujet, ils m'ont informé que chaque demande de dépôt direct déclenche un contrôle de crédit et que ces contrôles sont irréversibles. C'est une contradiction totale par rapport aux informations que j'avais reçues initialement, où on m'avait assuré qu'il n'y aurait pas d'autres contrôles. De plus, on m'a informé que notre seuil de paie aurait dû nous exempter de tout contrôle de crédit dès le départ. Les représentants du support se sont révélés être totalement incompétents, fournissant des informations trompeuses et incorrectes. Leur incapacité à résoudre ce problème ou même à reconnaître leur erreur est profondément préoccupante. Il est clair que QuickBooks n'a aucun égard pour l'impact de leurs actions sur les cotes de crédit de leurs clients et leur santé financière globale. Malgré de multiples tentatives de contact, leur réponse a été désinvolte et inutile. Ils ont simplement réitéré leurs politiques sans assumer la moindre responsabilité pour la désinformation fournie par leur propre équipe de support. Ce manque de responsabilité et de transparence est inacceptable pour une entreprise gérant des données financières sensibles. Je conseille vivement à quiconque envisageant QuickBooks de réfléchir à deux fois. Leurs pratiques trompeuses et leur support inadéquat ont causé des dommages significatifs à ma cote de crédit, et leur refus de rectifier la situation en dit long sur leurs normes de service à la clientèle. Si QuickBooks ne prend pas des mesures immédiates et appropriées pour résoudre ce problème, je porterai cette affaire aux bureaux de crédit, au Better Business Bureau et à toute autre autorité compétente pour m'assurer qu'ils soient tenus responsables de leurs actions. Épargnez-vous les ennuis et cherchez une alternative plus fiable et axée sur le client à QuickBooks. Cette expérience a été un indicateur clair de leur manque de professionnalisme et de respect pour leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est extrêmement intuitive et facile à naviguer également. Les fonctionnalités les plus appréciées sont la facturation, le suivi des dépenses et la gestion des stocks. Je l'utilise fréquemment, presque tous les jours. Mon responsable a dit qu'approuver les factures est très facile et peut être fait en déplacement. L'intégration avec les logiciels de paie et aussi les logiciels de commerce électronique est la meilleure. Dans l'ensemble, en termes de mise en œuvre, c'est facile et le service client est toujours disponible quand on en a le plus besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, je ne vois rien à redire sur QuickBooks Online. Toutes les fonctionnalités sont excellentes et s'il y a quelque chose à améliorer, je peux vous le faire savoir à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The platform is an industry leader and our accountant is comfortable using it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Third party software programs are required to use the platform to the fullest degree. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.