Avis et détails du produit de LogMeIn Central

Mise à jour de mon avis précédent (8//2024) :

Il est assez clair que GoTo Central (et ses produits associés) n'est plus une priorité pour GoTo. Ils ont récemment publié une série de mises à jour boguées et la réponse du support pour à peu près tout est "à prendre ou à laisser". Il y a eu une panne prolongée de plus de 12 heures, et encore une fois, la réponse du support était "et alors ?". Le programme supportait les machines sans tête (sans moniteurs attachés) et cette fonctionnalité a été supprimée.

L'accès à distance aux Macs ne fonctionne plus de manière fiable. Et la réponse du support pro est du genre "avez-vous essayé de redémarrer Internet ?".

Le prix a augmenté, le support s'est détérioré et des fonctionnalités ont disparu.

Trouvez une meilleure solution.

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Avis original :

Logme est une excellente solution d'entreprise pour l'accès à distance aux ordinateurs de bureau. Nous l'utilisons à la fois pour la maintenance à distance/le partage d'écran et pour permettre aux utilisateurs d'accéder à leurs ordinateurs de bureau depuis chez eux. Nous avons trouvé que l'accès à distance aux ordinateurs de bureau est plus efficace que de donner aux utilisateurs des ordinateurs portables ou un VPN vers les serveurs.

Caractéristiques que nous aimons :

- Gère très bien plusieurs moniteurs (surtout si vous mappez 2 à distance à 2 locaux)

- Semble assez efficace en termes de bande passante et assez intelligent pour se reconnecter en cas de signal perdu

- Fonctionne à travers le NAT aux deux extrémités

- Bonnes capacités de journalisation

- Semble sécurisé (authentification à deux facteurs)

- Fonctionne bien avec AD

- Les utilisateurs peuvent accéder à leur PC depuis un PC ou un MAC à domicile, ou même un iPhone ou un Android

Nous utilisons occasionnellement certaines des fonctionnalités comme le transfert de fichiers ou le redémarrage à distance, mais je les ai trouvées trop difficiles à expliquer à la plupart des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Accès aux Macs distants non pris en charge

- Coûteux

- Peu fiable (plus de 12 heures d'indisponibilité avec la réponse de "mon erreur")

- Mises à jour de version non testées publiées

- Relativement coûteux (mais cela en vaut la peine)

- Pas de client Chromebook Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Central has been a reliable, secure method to connect for staff and support puposes.

It is easy to use, so training employees to use is very straight forward. Training is mostly just an email with steps explained briefly. The rest is very intuitive once they connect a couple of times.

When an office computer is replaced, switching a user over to the new one is easy. Was practically transparent to one recent user.

Having a separate ability to browse files is great. Sometimes all that is needed is a copy of a document and the client tool makes it easy to retreive. Dual screen support is a big feature for us.

Support was helpful in our intial migration. Kudos to the helpful, friendly (and patient) staff! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Having to manually add and configure individuals to host computer. would be great if you could add and then "centrally" control what is available (checkboxes) from the Central portal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Central est une extension du produit LogMeIn éprouvé. C'est incroyablement stable et facile à utiliser pour l'accès à distance aux postes de travail et aux serveurs, et fournit une méthode simple pour l'accès en arrière-plan afin d'obtenir des informations système et autres sans interrompre l'utilisateur final. Leur application mobile est également de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il se présente comme une sorte de RMM, mais son ensemble de fonctionnalités sous cet angle est pâle en comparaison des "vrais" RMM, et son coût par ordinateur est incroyablement cher par rapport à ces autres offres de "vrais" RMM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy Setup and control of users and desktops Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The pricing model could be better. Also Tier levels for number of users should have more flexibility and not such large jumps. Why not go up in counts of 25 or 50 PC's. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The remote aspect of Log Me In was fantastic when it first started. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The added RMM features were not useful to my company. The patching process and such were all very tedious and unreliable for us in comparison to NinjaRMM. We felt like we were being nickle and dimed for everything needed. The final straw was the security breach. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est l'interface utilisateur et les informations qui sont affichées dans ses options, ressources et autres informations informatiques qui sont prêtes disponibles de mon côté au lieu de les vérifier manuellement sur l'ordinateur lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Instabilité, parfois les connexions se coupent et ne se reconnectent pas dans certaines occasions, cependant il y a aussi des cas où l'outil ne fonctionne pas probablement en raison d'un bug dans la mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La caractéristique la plus précieuse est qu'il est si facile et utile d'accéder et de terminer des tâches à tout moment. C'est un endroit unique pour contrôler tous vos systèmes, outils et fonctionnalités. Chaque fois qu'il nécessite un accès à distance, l'utilisateur doit fournir des identifiants. Il existe également une qualité de fourniture d'identifiants disponible pour réduire l'utilisation risquée du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certains outils dans Central pour lesquels vous devez payer un montant supplémentaire pour les utiliser. Les appareils sont l'automatisation, le reporting, et bien d'autres, qui ne peuvent pas être utilisés sans payer un supplément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand la quarantaine a frappé, nous avons envoyé les gens chez eux avec des ordinateurs portables ou de bureau ou tout ce que nous avions. Nous avons configuré certaines personnes pour qu'elles puissent accéder à distance à leurs postes de travail depuis chez elles, et nous avons acheté des imprimantes dans le magasin local. Si vous étiez là, vous vous souvenez que nous avons tous fait ce que nous pouvions pour que cela fonctionne. Nous avons élargi notre empreinte LogMeIn afin que nos utilisateurs puissent travailler de n'importe où et que notre support informatique puisse les aider de n'importe où. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été avec LogMeIn pendant de nombreuses années, et le prix a certainement beaucoup augmenté. Heureusement, les fonctionnalités ont également augmenté et se sont améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplicité. Excellent service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à aucun point négatif. J'utilise Logmein depuis bien plus d'une décennie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à utiliser la fonction principale sans avoir à suivre une formation rigoureuse puisque l'outil est très facile à comprendre. Le temps d'arrêt était très faible, le rendant fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant les heures de pointe, j'ai rencontré un peu de lenteur et j'ai dû redémarrer l'outil. Pas un gros problème, étant donné que l'équipe de support est très réactive aux problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.