Fonctionnalités de ZoomSphere
Quelles sont les fonctionnalités de ZoomSphere?
Gestion sociale
- Analyse sociale
- Publication sociale
- Social Engagement
- Planification de la campagne
Contenu et collaboration
- Calendrier de contenu
- Bibliothèque de contenu
- Boîte de réception partagée
- Flux de travail d’approbation
- Utilisateurs et autorisations
- Création de contenu
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Gestion sociale
Analyse sociale | Rapports sur la performance des publications et des campagnes sur les réseaux sociaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. ZoomSphere | 88% (Basé sur 12 avis) | |
Publication sociale | Basé sur 12 ZoomSphere avis. Permet la création, la gestion et la planification du contenu à partager sur les canaux de médias sociaux. | 92% (Basé sur 12 avis) | |
Social Engagement | Voir la définition de la fonctionnalité | Tel que rapporté dans 12 ZoomSphere avis. Gère de manière centralisée le contenu et les conversations des médias sociaux sur plusieurs canaux sociaux. | 94% (Basé sur 12 avis) |
Planification de la campagne | Basé sur 10 ZoomSphere avis. Permet de catégoriser ou de regrouper des publications individuelles pour rationaliser les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux. | 95% (Basé sur 10 avis) | |
Hashtag Capacités | Hashtags, leurs tendances et analyses sur toutes les plateformes de médias sociaux | Pas assez de données disponibles |
Rapports et tableaux de bord
Personnalisation des rapports | Permet à l’utilisateur de manipuler et d’approfondir les données fournies par l’outil. | Pas assez de données disponibles | |
Exportation de rapports | Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf. | Pas assez de données disponibles | |
Évolutivité | Permet aux spécialistes du marketing d’ajouter, de suivre et de mesurer une multitude de comptes de médias sociaux. | Pas assez de données disponibles | |
Étiquette blanche | Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme. | Pas assez de données disponibles |
Analyse sociale
Analyse des concurrents | Recueille et compare les données sociales des concurrents pour aider à garder un œil sur la concurrence et les progrès de référence dans la sphère sociale. | Pas assez de données disponibles | |
Après la performance | Suit le niveau d’engagement (vues, mentions J’aime, favoris, retweets, commentaires, etc.) que chaque élément de contenu reçoit pour mettre en évidence les types de contenu qui résonnent le mieux avec le public cible. | Pas assez de données disponibles | |
Suivi de campagne payant | Suit et mesure le succès des initiatives de publicité payante lancées sur les sites de médias sociaux. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse des hashtags | Analyse les performances des hashtags et identifie les hashtags populaires ou tendances. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse du sentiment | Utilise l'IA pour évaluer avec précision le sentiment du contenu des médias sociaux en fonction des mots-clés et des phrases. | Pas assez de données disponibles |
Processus
Mentionne | Parcourez divers canaux pour les mentions de marque afin de rechercher de manière proactive des communications réparatrices. | Pas assez de données disponibles | |
Billets | Crée et attribue des tickets de support, en les planifiant en temps opportun. | Pas assez de données disponibles |
Canaux
Messagerie | Possibilité de connecter les agents avec les clients via le chat en direct. | Pas assez de données disponibles | |
Sociale | Connecte les employés avec les clients grâce à une solution de médias sociaux. | Pas assez de données disponibles |
Insight
Rapports | Permet aux administrateurs de créer des rapports personnalisés reflétant la satisfaction client. | Pas assez de données disponibles | |
Service d’assistance | Fournit une base de connaissances ou un autre canal de support permettant aux membres disparates de l’équipe de travailler ensemble et de fournir des solutions cohérentes. | Pas assez de données disponibles |
Contenu et collaboration
Calendrier de contenu | Permet aux utilisateurs de visualiser toutes les campagnes et tous les contenus sociaux planifiés dans une chronologie ou un calendrier. Les 12 évaluateurs de ZoomSphere ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 92% (Basé sur 12 avis) | |
Bibliothèque de contenu | Voir la définition de la fonctionnalité | Permet aux utilisateurs de télécharger et de publier du contenu de marque à partir d’une bibliothèque partagée. Les 12 évaluateurs de ZoomSphere ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 12 avis) |
Boîte de réception partagée | Tel que rapporté dans 12 ZoomSphere avis. Collecte tous les messages et demandes des clients à partir de plusieurs canaux sociaux et les transmet à une boîte de réception unifiée. | 94% (Basé sur 12 avis) | |
Flux de travail d’approbation | Basé sur 12 ZoomSphere avis. Automatise le processus d’approbation du contenu pour s’assurer que les publications sociales sont approuvées par les responsables ou les clients avant la publication. | 92% (Basé sur 12 avis) | |
Utilisateurs et autorisations | Basé sur 12 ZoomSphere avis. Permet aux administrateurs d’attribuer des autorisations à différents utilisateurs ou équipes pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme. | 92% (Basé sur 12 avis) | |
Création de contenu | Basé sur 10 ZoomSphere avis. Fournit des fonctionnalités pour créer ou modifier des ressources de médias sociaux. | 92% (Basé sur 10 avis) |
