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Top 10 Alternatives et concurrents de ZaZaChat

Par ZaZa Network
(18)4.7 sur 5

Recherchez des solutions alternatives à ZaZaChat sur G2, avec de vrais avis d'utilisateurs sur des outils concurrents. Logiciel de chat en direct est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles convivial, sophistiqué avec co-navigationetmessagerie intégrée à l’applicationetdéveloppement des leads. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à ZaZaChat comprennent calls. La meilleure alternative globale à ZaZaChat est Freshdesk. D'autres applications similaires à ZaZaChat sont Zoho DesketZendesk Support SuiteetSalesforce Service CloudetIntercom. Les alternatives à ZaZaChat peuvent être trouvées dans Logiciel de chat en direct mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciel de centre de contact.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à ZaZaChat

  • Freshdesk
  • Zoho Desk
  • Zendesk Support Suite
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Top 10 Alternatives à ZaZaChat récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment ZaZaChat se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Biens de consommationetcomptabilitéetAutomobile, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    2. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec ZaZaChat :

    Les commentateurs disent que par rapport à ZaZaChat, Freshdesk est :

    Plus utilisable
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    #2

  2. Zoho Desk

    Par Zoho
    (6,200)4.4 sur 5

    3. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

    Catégories en commun avec ZaZaChat :
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    #3

  3. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5

    4. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec ZaZaChat :
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    #4

  4. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5

    5. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec ZaZaChat :
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    #5

  5. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 sur 5

    6. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec ZaZaChat :

    Les commentateurs disent que par rapport à ZaZaChat, Intercom est :

    Plus utilisable
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    #6

  6. HubSpot Service Hub

    Par HubSpot
    (2,493)4.4 sur 5

    7. Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.

    Catégories en commun avec ZaZaChat :
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    #7

  7. Front

    Par Front App
    (2,245)4.7 sur 5

    8. Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.

    Catégories en commun avec ZaZaChat :

    Les commentateurs disent que par rapport à ZaZaChat, Front est :

    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
    Meilleur pour répondre aux exigences
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    #8

  8. JustCall

    Par Saas Labs
    (2,084)4.3 sur 5

    9. JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays

    Catégories en commun avec ZaZaChat :

    Les commentateurs disent que par rapport à ZaZaChat, JustCall est :

    Plus utilisable
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    #9

  9. LiveAgent

    Par QualityUnit
    (1,509)4.5 sur 5

    10. LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.

    Catégories en commun avec ZaZaChat :

    Les commentateurs disent que par rapport à ZaZaChat, LiveAgent est :

    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
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    #10

  10. Appy Pie

    Par Appy Pie LLP
    (1,386)4.7 sur 5

    11. Appy Pie permet aux utilisateurs sans compétences en programmation de créer une application pour Windows 8 Phone, Android et iPhone pour mobiles et smartphones ; et de publier sur Google Play et iTunes.

    Catégories en commun avec ZaZaChat :

    Les commentateurs disent que par rapport à ZaZaChat, Appy Pie est :

    Meilleur en soutien
    Plus utilisable
    Voir tous les avis sur Appy Pie

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