YouScan has become an indispensable tool for our team. We use it daily to monitor online mentions of our client, industry news and competitors. The daily reports and real-time alerts keep us in the loop, and the features cover what we need in a social listening tool.
YouScan is packed with capabilities, so there’s definitely a bit of a learning curve; however, our customer success manager, Maria, has been amazing. She walked us through the platform step by step, helped us set up our account, and created a customized dashboard to meet our client's specific needs. She also provides tips and insights during weekly check-ins that have helped us get the most out of the software. We appreciate that YouScan prioritizes the user experience and user success. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The main challenge we’ve encountered is the learning curve, especially when it comes to mastering the logical operators in the search query language. Ffiltering out irrelevant mentions can also be tricky for companies with more generic names, as the system sometimes pulls in unrelated results. With guidance and the extensive documentation YouScan provides, we’ve been able to navigate these issues and refine our searches over time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
190 sur 191 Avis au total pour YouScan
Sentiment de l'avis global pour YouScan
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In the competitive landscape of social listening tools, YouScan is a super reliable AI-powered platform for gaining deep audience insights. It excels in image recognition, sentiment analysis, and multilingual tracking, making it a powerful tool for brands that need more than just keyword monitoring. A very specific characteristic of YouScan is its deep, profound knowledge of Slavic and Central Asia Languages and its extended ability to work with as hard media to work with as Telegram.
Key Strengths
Real-Time Social Listening – Monitors major platforms like Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, and Telegram channels (which in some cases are much more important).
Customizable Dashboards & Alerts – AI-driven insights help users detect trends and crises instantly.
Superior Sentiment Analysis – Supports not only popular languages but also a variety of other languages, including the aforementioned Slavic and Central Asian languages.
Advanced AI Image Recognition – Tracks logos, objects, and emotions in visuals.
Audience & Influencer Insights – Identifies key opinion leaders (KOLs) for targeted engagement.
Reasonable Prices – YouScan is not cheap but costs every cent you pay for the service.
Ease of Use & Implementation
YouScan offers a well-designed and intuitive interface, though some advanced features require time to master, once mastered, one gets along with the interface with ease at any moment of use. The setup process is straightforward, and the platform provides guided onboarding, making it easier for teams to get up to speed.
Integration & Compatibility
YouScan integrates with major analytics and CRM tools, and API options cover all general needs. It supports Slack, Telegram, and other collaboration tools, allowing teams to streamline their workflow.
Customer Support – Highly Responsive & Helpful
Besides extensive documentation and chat support, one can easily recognize one of YouScan's biggest advantages — a dedicated and responsive customer support team. Proactive help, fast response, personalized troubleshooting — all of it alongside a kind style, keeps a warm feeling besides problem-solving.
YouScan is a robust listening tool ideal for analysts who need advanced artificial intelligence features, visual recognition, and multilingual support. If you're focused on deep audience insights alongside tracking mentions, YouScan is the first option to start considering. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Limited API Integrations – could be better, but this feature is rather interesting for a very limited list of clients.
Steep Learning Curve for Advanced Features – Some AI functionalities take time to comprehend and fully utilize. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
t’s really easy to use. The interface is simple and intuitive – even if you’ve never worked with monitoring tools before, you’ll figure it out quickly. We set up our keywords, and now the system automatically collects everything people say about us, even in comments, stories, and forums—places we’d never be able to check manually. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honestly, we haven’t found anything to complain about—everything works smoothly and as expected. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
YouScan vous permet de personnaliser vos requêtes de recherche pour la surveillance des médias afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles. La plateforme offre une variété de filtres pour trier les mentions non pertinentes ou affiner votre recherche. Un avantage significatif est la capacité de surveiller des canaux sélectionnés (par exemple, une liste spécifique de pages plutôt que l'ensemble du réseau social si vous êtes intéressé par des influenceurs particuliers). La fonction de reconnaissance d'image, qui fonctionne même avec du texte manuscrit, mérite une mention spéciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans certains cas, le système peut ne pas capturer toutes les mentions, même si les paramètres de confidentialité de la page ne sont pas un facteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We conducted an audit of various monitoring systems and found that YouScan is the best social media monitoring system.
YouScan’s qualified specialists help set up the account, followed by a period for fine-tuning (adjusting the information field). After these stages, we receive a structured and easily comprehensible flow of information.
I especially want to highlight the Insights Copilot feature, which allows for a quick analysis of mention streams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The challenging stage is the initial account setup, but YouScan specialists assist us, making the process smooth and easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Tout le monde à qui j'ai parlé chez YouScan a été exceptionnel. Les gens rendent vraiment YouScan formidable et se démarquent des outils SaaS similaires que j'ai utilisés.
- Nous aimons vraiment la quantité de données auxquelles nous avons accès, nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients des sources de données que d'autres plateformes n'ont tout simplement pas.
- Je pense que certains de leurs outils sont exceptionnels et à la pointe du marketing, les capacités d'analyse d'images sont particulièrement impressionnantes.
- Le système lui-même est également facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Le processus d'intégration a été rapide, mais nous avons été surpris de devoir payer en totalité et à l'avance. Cela signifiait que nous devions retarder les plans d'intégration.
- Dans l'ensemble, je pense que YouScan a les données et les capacités, mais à certains endroits, son interface utilisateur semble être à ses débuts. Ayant fait de l'écoute sociale pendant près de 7 ans et utilisé la plupart des grandes plateformes, je peux facilement dire qu'il y a des fonctionnalités que vous vous attendriez à ce qu'ils aient et qu'ils n'ont pas. Mais je dirai en leur défense qu'ils sont très ouverts aux retours sur ce que nous aimerions voir et on nous a dit que certaines des fonctionnalités que nous aimerions sont en cours de développement.
- Le "remplissage" des requêtes peut être vraiment lent, certaines requêtes peuvent prendre jusqu'à un jour.
- L'utilisation des guillemets dans les requêtes ne fonctionne pas toujours comme elle le devrait - le conseil de YouScan à ce sujet a été de créer des listes de NON. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous aimons la plateforme ; elle nous aide à maintenir la réputation numérique de notre entreprise de manière constamment positive, permettant aux clients et aux individus rencontrant des problèmes avec nos services d'obtenir une assistance quasi instantanée. De plus, la fonctionnalité d'écoute des concurrents a renforcé notre stratégie, nous permettant de rester l'une des entreprises les plus importantes de l'industrie. L'outil de recherche d'images est également l'un de nos préférés, car il nous a permis de découvrir des problèmes cachés à travers des vidéos et des images qui ne mentionnaient pas notre marque dans le texte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, les alertes prennent entre 15 et 30 minutes pour être émises. Cependant, dans bon nombre de ces cas, le retard est dû à des changements au sein des réseaux sociaux eux-mêmes et ne peut pas être attribué à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Capacité à effectuer des requêtes de recherche sur différents réseaux sociaux, actualités, avis et à collecter une quantité massive de données à analyser.
- Fonctionnalité AI Insights Copilot qui aide à analyser une quantité massive de données.
- YouScan recueille plus de données par rapport à d'autres outils concurrents.
- Fonctionnalité de tableaux de bord qui permet de voir l'activité de vos concurrents en direct.
- Support client et mises à jour constantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Il se peut qu'il ne soit pas aussi convivial que d'autres outils au début car il faut un certain temps pour s'exercer.
- La collecte de données prend du temps et vous ne pouvez pas obtenir de résultats immédiats.
- Quantité limitée de mentions qui pourrait poser un problème lorsque vous recherchez quelque chose de très populaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La chose la plus utile à propos de la plateforme est qu'elle donne accès à des données provenant de sites comme TikTok et Threads que vous ne trouveriez normalement pas sur d'autres outils d'écoute sociale. J'ai également trouvé utile que les analyses de l'IA incluent des exemples de publications correspondant aux analyses. C'était également facile à naviguer et le support client était excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a aucun inconvénient à utiliser Youscan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Youscan ofrece una solución robusta para la recolección y análisis de menciones. Cuenta con un algoritmo de búsqueda avanzado que garantiza una captura exhaustiva de datos, los cuales pueden ser visualizados de manera personalizada a través de una amplia gama de gráficos y tablas. El proceso de configuración es sencillo gracias al soporte de onboarding y el acompañamiento de un Gerente de Éxito del Cliente. La herramienta 'combinar duplicados' optimiza la calidad de los datos. Además, la posibilidad de generar informes personalizados y compartirlos a través de un enlace enriquece la experiencia del usuario. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La asignación automática de sentimiento aún tiene errores pero entendemos no existe un algoritmo que lo haga a la perfección. Paralelamente, consideramos que una mejor visualización de los posts en X enriquecería la experiencia del usuario y facilitaría la extracción de insights valiosos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous aimons la façon dont YouScan capture les publications sociales et les articles de relations publiques sur notre marque que nous n'aurions peut-être pas vus autrement. C'est incroyablement perspicace de surveiller comment nos hôtes et la communauté au sens large parlent de nous, et cela nous permet d'interagir directement avec eux de manière significative. La capacité de suivre et d'analyser les mentions de la marque en temps réel a été une révolution. YouScan nous permet de nous connecter avec les hôtes qui font l'éloge de notre plateforme, de renforcer les relations et de comprendre le sentiment du public. Les insights visuels et les options de filtrage facilitent la concentration sur les conversations les plus percutantes, nous faisant gagner du temps et des efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Occasionnellement, le système capte des publications non pertinentes qui ne correspondent pas à notre marque, nécessitant un filtrage manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
