Meilleures alternatives à Workiz les mieux notées
Automatisation, champs personnalisés, rapports gestion des appels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Échec d'avoir une fonctionnalité de vente pour les représentants commerciaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
184 sur 185 Avis au total pour Workiz
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Customizable, integrated estimates & invoices. Ease of employee management and scheduling. Inventory & equipment management. Custom field creation makes it just right for our needs. Myriad of integrations available, several of which are using effectively. Customer support is quick to respond. Vast help center with easy to search, upvote, and submit feedback/suggestions. We use Workiz all day, every day! Overall, it's far less complicated and more intuitive to implement than other CRM & software programs we've used. We are able to utilize Workiz far more than any other platform we've tried in the history of our company! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Like any software, it has it's unique quirks that take getting used to; like the default estimate and invoice are customizable, but can't be changed to full custom versions. Though you can build from scratch your own versions in the software and use them as attachments that can be sent as easily as the default ones. Quirky, see? Another quirk I haven't gotten around yet is the FIRST LAST name of a client default as the identifier of a client vs the Company Name. It's not a deal-breaker, just a quirk I'm still looking for a work around until a selector is enabled to allow me to choose which identifier I want to use for the client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Absolutely nothing. Overpriced, poorly designed, and full of hidden fees. Worst CRM experience ever. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Deceptive pricing, poor automation, lack of customer support, hidden fees at every step, and an overpriced, useless AI assistant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Workiz est une excellente plateforme pour gérer mon entreprise de services à domicile. Son interface conviviale, ses outils de planification puissants et ses fonctionnalités de reporting robustes rendent les opérations quotidiennes fluides et efficaces. Le système lui-même est fiable et offre une grande fonctionnalité pour des équipes de toute taille. Dans l'ensemble, c'est un outil fantastique—je souhaite juste que le support client soit à la hauteur de la qualité du logiciel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai été un utilisateur fidèle de Workiz et un défenseur pendant des années, le recommandant à de nombreux propriétaires d'entreprises de services à domicile et organisant même des sessions en ligne pour montrer à quel point la plateforme est formidable. Mais mon expérience récente a complètement brisé ma confiance dans l'entreprise.
En septembre, j'ai contacté Workiz pour réduire le nombre de comptes de 10 à 5, car je n'en utilise que 4. Le représentant m'a assuré que le changement serait effectué, mais rien ne s'est passé. J'ai encore été facturé pour 10 comptes pendant les deux mois suivants.
Quand j'ai de nouveau contacté, un autre représentant a promis de résoudre le problème. Pourtant, il y a trois jours, j'ai été facturé 800 $ ENCORE pour 10 comptes !
Ce n'est pas seulement frustrant—c'est inacceptable. Malgré de multiples tentatives pour résoudre le problème, Workiz n'a pas réussi à tenir ses promesses. À ce stade, je pense que parler directement avec eux est inutile.
En tant que membre de plusieurs communautés de propriétaires d'entreprises de services à domicile, j'ai toujours encouragé les autres à passer à Workiz. Mais après cette expérience, je conseillerai à tout le monde de s'en éloigner et de considérer des alternatives comme Housecall Pro.
Le manque de responsabilité de Workiz et la mauvaise gestion des préoccupations des clients sont incroyablement décevants. J'espère qu'ils prendront ces problèmes au sérieux et commenceront à donner la priorité à leurs clients avant de perdre encore plus de leur base fidèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
You can tag each phone call with a tag to show the source of the call. You can monitor your team, their hours, permissions, you can buy phone numbers for the business and so much more. It's even better than Salesforce in my opinion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The history search is a bit limited to a certain time, you can only expoort contacts up to 5000 but if you contact support they can do more than that for you. So it's not so bad, just requiring manual intervention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Out of the box solution that helps me run my local services business Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
A lot of functionality and evolving features- with more polish anad evolution to come Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's great that they provide a free trial for users to test the app fully. This is a great initiative that combines CRM and operations, saving time and effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I'd like to have more freedom on custom fields such as "Clients" and "jobs". I'd like to be able to add dropdowns, completion statuses, etc. something like Notion databases. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Great tech support and they are always adding new features based on customer recommendations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some parts of the program do not have customize-able fields just yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le calendrier visuel qui permet à mon équipe et à moi d'avoir une image claire de l'état actuel de nos techniciens et de nos prospects. La capacité de communiquer avec tout le monde via l'application et d'avoir une trace des communications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que je pense pouvoir être améliorée est le rapport et le fait que nous ne pouvons pas signaler avec des numéros de téléphone. Nous pourrions en tirer un grand avantage si c'était le cas. À part cela, c'est un excellent outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est un logiciel correct, cependant il est trop cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support client est terrible. Je n'ai pas pu annuler l'abonnement manuellement. J'ai dû appeler. Même alors, cela n'a toujours pas été complété. Christian Quirino, chef d'équipe du service client, personne très peu réactive. J'essaie d'obtenir mon remboursement depuis environ un mois maintenant. J'ai appelé le support, fait des appels vidéo Google et envoyé des e-mails. Je n'ai toujours pas obtenu mon remboursement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
