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Meilleures alternatives à Wavity Help and Service Desk les mieux notées

Avis et détails du produit de Wavity Help and Service Desk

SK
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Wavity Help and Service Desk?

Facile à utiliser, les robots d'automatisation fonctionnent parfaitement sans décalages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wavity Help and Service Desk?

Des problèmes initiaux étaient présents mais ont été rapidement résolus par l'équipe Wavity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Wavity Help and Service Desk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Wavity a fourni une solution facile à utiliser et personnalisable qui a rationalisé notre processus de billetterie pour mieux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Wavity Help and Service Desk

Qu'est-ce que Wavity Help and Service Desk?

La solution de bureau d'aide et de service moderne, facile à utiliser, à maintenir et à exploiter de Wavity peut être utilisée par des organisations de toutes tailles – que vous soyez une petite organisation utilisant des feuilles de calcul et des solutions maison ad hoc ou des solutions des grands acteurs. Elle est particulièrement bien adaptée aux organisations de sous-traitance des processus d'affaires (BPO) puisqu'elle offre la capacité de fournir la fonctionnalité unique nécessaire à chaque client et est rentable. Cela est rendu possible par notre concepteur d'applications sans code et nos wBots – nos outils d'automatisation alimentés par la robotique (RPA). Notre moteur d'analyse vous fournit des métriques exploitables - en temps réel - telles que définies par vous ! Notre modèle de tarification radical est garanti pour réduire vos dépenses SaaS.

Détails de Wavity Help and Service Desk
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Description du produit

La solution de bureau d'aide et de service moderne, facile à utiliser, à entretenir et à exploiter de Wavity peut être utilisée par des organisations de toutes tailles – que vous utilisiez des solutions maison ad hoc ou des solutions des grands acteurs. Cela est rendu possible par notre concepteur d'applications sans code et nos wBots – nos outils RPA (Automatisation Alimentée par la Robotique). Notre moteur d'analyse vous fournit des métriques exploitables - en temps réel - telles que définies par vous ! Notre modèle de tarification radical est garanti pour réduire vos dépenses SaaS.


Détails du vendeur
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
San Jose, CA
Twitter
@WavityInc
36 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
63 employés sur LinkedIn®

AK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Wavity Help and Service Desk

MS
Mike S.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Great product! Flexible and easy to use."
The flexibility. Wavitys team helps build out workflows based on your needs. The mobile app along with the web dashboard give users a easy way to s...
NP
Nirav P.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Un outil de helpdesk simple et fiable"
La billetterie par e-mail avec Wavity est rationalisée et précise, tandis que les personnalisations peuvent être adaptées à nos besoins.
SK
Sandeep K.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Outil parfait pour la solution de bureau d'aide et de service informatique."
Facile à utiliser, les robots d'automatisation fonctionnent parfaitement sans décalages.

Tarification de Wavity Help and Service Desk

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4.9 sur 5
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Wavity Help and Service Desk Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
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Sentiment de l'avis global pour Wavity Help and Service DeskQuestion

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plus de 12 mois
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48+ mois
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0 (Difficile)
10 (Facile)
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MS
Sr Manager of IT
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Wavity Help and Service Desk?

The flexibility. Wavitys team helps build out workflows based on your needs. The mobile app along with the web dashboard give users a easy way to submit tickets but submit them with the information our team needs to resolve on first touch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wavity Help and Service Desk?

I haven't found anything yet. My team and end users rave about it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Wavity Help and Service Desk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Helping organize the ticket submissions that gives my team the information needed on creation to properly support.

For the IT team it allows them to build their own dashboard to view their queues and assigned tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NP
Assistant Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Wavity Help and Service Desk?

La billetterie par e-mail avec Wavity est rationalisée et précise, tandis que les personnalisations peuvent être adaptées à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wavity Help and Service Desk?

seuls des problèmes mineurs étaient présents initialement, mais ils ont été rapidement abordés et résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Wavity Help and Service Desk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons besoin d'une solution de billetterie simplifiée avec personnalisation et Wavity a pu nous fournir la solution dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
UF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Wavity Help and Service Desk?

Intuitive Interface and Robust Automation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wavity Help and Service Desk?

Occasional minor glitches requires attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Wavity Help and Service Desk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We was looking for best solution for IT operations with unique work flow and wavity is very helpful in providing us customisable solution based on our work flow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NK
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Wavity Help and Service Desk?

Création de billets rationalisée, Gestion efficace des SLA, Notifications par e-mail automatisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wavity Help and Service Desk?

Les problèmes initiaux ont été rapidement résolus par l'équipe Wavity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Wavity Help and Service Desk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Interface utilisateur adaptable et intuitive et personnalisation des notifications par e-mail SLA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HK
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Wavity Help and Service Desk?

Notifications automatiques par e-mail rapides et personnalisables, Interface conviviale et personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wavity Help and Service Desk?

Des problèmes mineurs ont été rapidement résolus avant la mise en œuvre complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Wavity Help and Service Desk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'automatisation du flux de travail est personnalisable pour répondre à nos exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KJ
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Wavity Help and Service Desk?

Nous utilisons Wavity depuis 1 à 2 ans, et je l'adore. Il permet à notre équipe de rester concentrée sur les tâches, de communiquer facilement par le biais de notes sur les tickets et, surtout, de terminer le travail efficacement. Nous avons choisi ce logiciel parce qu'il était rentable, mais nous avons continué à l'utiliser parce qu'il était facile à utiliser, à configurer et qu'il avait une grande communauté de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wavity Help and Service Desk?

Aucun. Je n'ai aucune plainte à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Wavity Help and Service Desk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Wavity comme notre principale plateforme de support client, traitant toutes les demandes entrantes de nos clients par e-mail, téléphone, etc. Wavity est utilisé quotidiennement par notre équipe de support client pour gérer et répondre aux demandes des clients.

Nous utilisons également la base de connaissances Wavity et un portail en libre-service pour fournir à nos clients les ressources et informations dont ils ont besoin pour résoudre les problèmes de manière autonome. La capacité de créer des macros personnalisées et des automatisations nous aide à répondre rapidement et efficacement aux demandes courantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RA
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Wavity Help and Service Desk?

Notification automatisée, gestion des SLA, interface et mise en page modifiables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wavity Help and Service Desk?

Pas d'inconvénients, Wavity offre un outil de billetterie simple et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Wavity Help and Service Desk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre besoin d'un outil de service d'assistance contemporain s'alignant précisément avec nos exigences nous a conduits à Wavity, qui répond parfaitement à nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Max C.
MC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Wavity Help and Service Desk?

C'est un logiciel très facile à personnaliser et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wavity Help and Service Desk?

Rien que nous n'ayons trouvé à ne pas aimer jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Wavity Help and Service Desk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Interagir avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consulting
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Wavity Help and Service Desk?

Effective Inventory Management, Allocation of Assets, User Acceptance and Returns, Workflow Automation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wavity Help and Service Desk?

No significant problems encountered; minor issues were promptly addressed Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Wavity Help and Service Desk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Before, it was hard to handle many assets using Excel. But now, Wavity has made managing our assets much easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RD
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Wavity Help and Service Desk?

L'interface utilisateur est très facile à utiliser et nous pouvons nous adapter rapidement à l'utilisation de Wavity Help et Service Desk. De plus, elle est très personnalisable car nous avons obtenu le flux de travail comme nous le souhaitions. De plus, c'est un outil qui offre un bon rapport qualité-prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Wavity Help and Service Desk?

Aucun. Comme il s'agit d'une solution sans code, tout changement dont nous avons besoin est effectué instantanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Wavity Help and Service Desk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le suivi des tickets dans les fils de discussion par e-mail était un énorme défi, nous voulions une solution complète et personnalisable selon nos besoins. Nous sommes heureux d'utiliser Wavity car il rationalise l'ensemble de notre processus de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.