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Top 10 Alternatives et concurrents de Vivantio

Par Vivantio
(291)4.3 sur 5

À la recherche d'alternatives ou de concurrents à Vivantio? Outils de gestion des services informatiques est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Puissant, Facile à administrer avec dictée de la politiqueetjournalisation des performances. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Vivantio comprennent end usersetuser interface. La meilleure alternative globale à Vivantio est Freshservice. D'autres applications similaires à Vivantio sont Jira Service ManagementetSolarWinds Service DesketZendesk Support SuiteetSpiceworks Cloud Help Desk. Les alternatives à Vivantio peuvent être trouvées dans Outils de gestion des services informatiques mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciel de service d'assistance.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Vivantio

  • Freshservice
  • Jira Service Management
  • SolarWinds Service Desk
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Top 10 Alternatives à Vivantio récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Vivantio se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Technologies et services d’informationetExternalisation/DélocalisationetTélécommunications, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Freshservice

    Par Freshworks
    (1,238)4.6 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    2. Freshservice est une solution de service desk informatique et de gestion des services informatiques (ITSM) facile à utiliser, conçue selon les meilleures pratiques ITIL, qui permet aux organisations de se concentrer sur une prestation de service exceptionnelle.

    Catégories en commun avec Vivantio :

    Les commentateurs disent que par rapport à Vivantio, Freshservice est :

    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Plus facile à administrer
    Voir tous les avis sur Freshservice
    #2

  2. Jira Service Management

    Par Atlassian
    (779)4.2 sur 5

    3. Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.

    Catégories en commun avec Vivantio :

    Les commentateurs disent que par rapport à Vivantio, Jira Service Management est :

    Meilleur pour répondre aux exigences
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    Serviceaide ChangeGear
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Serviceaide ChangeGear

    (99)3.9 sur 5

    4. Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire les coûts. L'objectif est de fournir de la valeur à la fois aux utilisateurs et aux organisations de support pour réduire la charge de travail, améliorer la qualité du service et augmenter la productivité. ChangeGear est une solution ITSM évolutive et flexible avec un agent virtuel appelé Luma. ChangeGear est disponible en trois niveaux : Change Manager, Service Desk et Service Manager. ChangeGear est certifié sur 12 processus ITIL.

    Visiter le site web

    Les commentateurs disent que par rapport à Vivantio, Serviceaide ChangeGear est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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    #3

  4. SolarWinds Service Desk

    Par SolarWinds Worldwide LLC
    (742)4.3 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    5. SolarWinds Service Desk est une solution de gestion des services informatiques et des services aux employés qui vous aide à redéfinir les expériences de service des employés de manière fluide, intelligente et significative.

    Catégories en commun avec Vivantio :

    Les commentateurs disent que par rapport à Vivantio, SolarWinds Service Desk est :

    Plus facile à configurer
    Plus facile à administrer
    Plus utilisable
    Voir tous les avis sur SolarWinds Service Desk
    #4

  5. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    6. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec Vivantio :

    Les commentateurs disent que par rapport à Vivantio, Zendesk Support Suite est :

    Plus cher
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    #5

  6. Spiceworks Cloud Help Desk

    Par Ziff Davis
    (311)4.3 sur 5

    7. De l'inventaire réseau et de la surveillance réseau au logiciel de support technique, et de la gestion des appareils mobiles (MDM) à la détection des services cloud, Spiceworks vous aide à gérer tout ce qui concerne votre journée de travail en informatique depuis un seul endroit facile... GRATUITEMENT !

    Catégories en commun avec Vivantio :

    Les commentateurs disent que par rapport à Vivantio, Spiceworks Cloud Help Desk est :

    Plus facile à configurer
    Plus facile à administrer
    Plus utilisable
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    #6

  7. SysAid

    Par SysAid
    (710)4.5 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    8. SysAid est un outil de gestion des services informatiques tout-en-un qui intègre tous les éléments essentiels directement dans UNE plateforme de gestion de service et de gestion des actifs.

    Catégories en commun avec Vivantio :

    Les commentateurs disent que par rapport à Vivantio, SysAid est :

    Plus facile à configurer
    Plus facile à administrer
    Plus utilisable
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    #7

  8. Help Scout

    Par Help Scout
    (407)4.4 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    9. Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.

    Catégories en commun avec Vivantio :

    Les commentateurs disent que par rapport à Vivantio, Help Scout est :

    Plus facile à configurer
    Plus facile à administrer
    Plus utilisable
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    #8

  9. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,500)4.4 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    10. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec Vivantio :

    Les commentateurs disent que par rapport à Vivantio, Freshdesk est :

    Plus facile à configurer
    Plus facile à administrer
    Plus utilisable
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    #9

  10. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    11. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec Vivantio :

    Les commentateurs disent que par rapport à Vivantio, Intercom est :

    Plus cher
    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
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    #10

  11. LiveAgent

    Par QualityUnit
    (1,509)4.5 sur 5

    12. LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.

    Catégories en commun avec Vivantio :

    Les commentateurs disent que par rapport à Vivantio, LiveAgent est :

    Plus facile à configurer
    Plus facile à administrer
    Plus utilisable
    Voir tous les avis sur LiveAgent
    Serviceaide ChangeGear
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Serviceaide ChangeGear

    (99)3.9 sur 5

    13. Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire les coûts. L'objectif est de fournir de la valeur à la fois aux utilisateurs et aux organisations de support pour réduire la charge de travail, améliorer la qualité du service et augmenter la productivité. ChangeGear est une solution ITSM évolutive et flexible avec un agent virtuel appelé Luma. ChangeGear est disponible en trois niveaux : Change Manager, Service Desk et Service Manager. ChangeGear est certifié sur 12 processus ITIL.

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    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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