Avis et détails du produit de Verizon Connect

Il n'y a vraiment rien. Le site web a l'air agréable mais pas fonctionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tant les traceurs alimentés que non alimentés sont truffés de problèmes. J'ai environ 100 traceurs et c'est une bataille constante avec Verizon pour obtenir du matériel qui fonctionne réellement. Le site web est la moitié du temps retardé de 30 minutes. Attendez-vous à être au téléphone pendant au moins une heure avec le service client si quelque chose ne va pas. Ils font un nouveau contrat chaque fois que vous commandez plus de matériel, donc si vous continuez à vous développer, il n'y a pas d'issue. Ils garderont des actifs sur votre compte même après que vous leur ayez demandé de retirer l'actif à cause d'une erreur de Verizon. Croyez-moi, économisez la logistique de votre entreprise et n'utilisez pas Verizon Connect, il y a beaucoup plus d'options qui utiliseront le service Verizon mais sont bien meilleures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The tracking feature, vehicle alerts, statistics, and dash cams work well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customer service and insane binding contracts are absolutely HORRENDOUS and does not in a million years justify the products which worked fairly well.

I've attempted to cancel my service and contract due to closing my business and I've been waiting for a YEAR with countless hours on the phone being given the run around about closing my account. They are not helpful, lie, don't know what they're talking about, and don't care about you as a customer. I will NEVER again use Verizon for any business services for the rest of my life and in any future lifetimes should they still be around. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the detailed reporting features, analytics, etc. The product has a strong brand behind it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The cost of Verizon Connect is higher than local vendors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, il n'y a pas une seule chose positive que je puisse dire à propos de Verizon Connect. La petite entreprise que nous utilisions pour nos GPS de flotte a été rachetée par Verizon et nous étions plus ou moins coincés avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. TOUT EST COMPLIQUÉ ET UN PROCESSUS

2. Les installateurs ont mal installé l'unité, coupé un fil et causé tout un tas de problèmes sur mon tout nouveau HINO, ne couvriraient PAS les coûts de réparation

3. prend au minimum 3 mois pour obtenir une réponse du représentant commercial pour ajouter un nouveau GPS de véhicule

4. nous avons été ARNAQUÉS avec ces caméras qui sont littéralement inutiles

5. tout le processus d'essayer d'ajouter une nouvelle unité est une honte, compliqué, et personne ne parle un anglais compréhensible

6. la direction supérieure NE se soucie PAS

7. les unités s'arrêtent, se bloquent quelque part, ne se mettent pas à jour en temps réel - vraiment, quel est l'intérêt d'un GPS pour une entreprise s'il ne fonctionne pas en temps réel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Verizon Connect est la pire entreprise avec laquelle j'ai jamais dû travailler. Nous n'avons pas pu accéder au compte depuis qu'ils ont acheté l'ancienne entreprise de GPS. Il n'y a rien de positif à propos de Verizon gérant cette entreprise. Le service n'existe pas. Je ne peux pas accéder au service, je ne peux pas annuler le service, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service terrible. Nous avons essayé d'annuler le service que nous n'avons pas pu utiliser depuis plus de 2 ans. Ils ne répondent pas avant que la période d'annulation du contrat soit passée, puis répondent avec des frais d'annulation anticipée de 3 000 $. Ne nous disent pas quand sont les dates de renouvellement du contrat. Autant brûler de l'argent pour se réchauffer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère chez Verizona Connect, c'est leur zone de couverture. C'est tout, fin de l'histoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je déteste le plus chez Verizon Connect, c'est leur processus pour résoudre un problème. À moins d'acheter un nouvel équipement, vous devrez parler à une personne qui lit un script comme un robot, crée un rapport, ne suit pas les instructions sur la façon de vous contacter, et votre problème tombera soit dans un trou noir, soit vous parlerez à plusieurs personnes dans différents départements qui sont soit des robots lisant un script, soit détestent tellement leur travail que vous souhaiteriez parler au robot sans esprit. Vous perdrez des heures de votre vie que vous ne récupérerez jamais et souhaiterez avoir choisi un autre fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Verizon Fleet Tracking a été un atout précieux pour notre entreprise. Nous aimons vraiment le géorepérage, ainsi que le suivi de la vitesse et du temps, et nous utilisons toutes ces fonctionnalités dans nos opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités que je ne comprends pas entièrement et que je ne peux pas utiliser, comme j'ai configuré mon "heure de début" dans le panneau de configuration, mais je ne peux pas obtenir le rapport sur les retards et les heures de début pour qu'il se remplisse efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Verizon continuera à parler de toutes les fonctionnalités disponibles du « système ». c'est un logiciel et un matériel. Il ne fonctionne PAS comme ils vous le disent. il est au mieux médiocre. Je ne le recommanderais pas à mes ennemis ou à ma concurrence, et surtout pas à mes amis. Doit être retiré du marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile à installer - il faut utiliser leurs installateurs à leur convenance, il faut attendre les pièces (donc chaque fois que vous attendez que les pièces arrivent, votre contrat redémarre à partir de la dernière installation), les caméras fonctionnent UNIQUEMENT lorsque le camion est en marche. Je pourrais continuer encore et encore, mais je n'ai pas autant de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien maintenant que j'aime à propos de Verizon Connect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de suivi, mauvais service client sur un problème de facturation pour un remboursement dû sur une surfacturation des 31 derniers mois, équivalant à 7 000 $. J'appelle depuis 2 mois chaque semaine et personne ne me rappelle ni ne répond à mes e-mails. On me raccroche généralement au nez et on me dit la même chose encore et encore, que quelqu'un m'appellera dans 24 heures et qu'ils accélèrent mon problème. Me voici 2 mois plus tard et personne ne m'a contacté pour résoudre cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit lui-même est excellent. Nous avons adoré le logiciel Work and Reveal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est TERRIBLE. Abusif. Ils m'ont facturé pour un service que je n'avais même pas et ont ensuite fermé mon compte pour non-paiement. J'ai passé des HEURES au téléphone avec leur service client inutile et terrible. Je n'ai jamais de ma vie eu affaire à une entreprise aussi peu professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.