Avis et détails du produit Geotab

Le suivi en temps réel est la meilleure partie pour moi, honnêtement yaar. Avant Geotab, un conducteur disait : « Monsieur, deux minutes seulement », et ensuite nous attendions trente minutes. Maintenant, j'ouvre simplement le tableau de bord et je vois ce qui se passe réellement, oh, il est encore sur l'autoroute, d'accord, très bien.

Les rapports de carburant sont également très utiles. Chaque semaine, je vérifie qui freine brusquement et qui roule trop vite. Nous avions un conducteur qui dépassait toujours la vitesse, mais il ne l'admettait jamais. Puis je lui ai montré les données à l'écran, et il n'avait rien à dire. Après cela, il s'est beaucoup amélioré.

Le tableau de bord n'est pas trop compliqué non plus. Mon responsable des opérations n'est pas vraiment branché sur les ordinateurs, mais même lui a appris en une semaine comment extraire les rapports. Je ne m'y attendais pas, donc c'était une bonne surprise.

Une autre chose : les alertes que nous avons configurées, comme si un véhicule bouge après les heures de bureau ou si le moteur tourne trop longtemps sans bouger. Une nuit, nous avons reçu une alerte qu'un véhicule bougeait à 23 heures, et personne n'était censé conduire. Nous avons appelé le conducteur immédiatement. Cette fonctionnalité à elle seule vaut le coup pour nous. Cela donne une vraie tranquillité d'esprit quand on gère autant de véhicules. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, le principal problème est l'interface, elle est un peu accablante lorsque vous commencez à l'utiliser. Tant de menus, tant d'options, vous ne savez pas où aller. Les deux ou trois premières semaines, j'étais totalement confus, j'ai dû appeler le support plusieurs fois.

Et l'application mobile, elle fonctionne, mais elle n'est pas aussi fluide que le site principal. Parfois, elle est lente à charger, parfois le suivi ne se rafraîchit pas correctement. Personnellement, je fais la plupart des choses sur ordinateur portable uniquement, mais mon responsable des opérations préfère le téléphone et il se plaint toujours de cela.

Le support client aussi, parfois un ticket est ouvert et ensuite deux ou trois jours sans réponse. Pour les problèmes urgents, c'est très frustrant. Une fois, notre suivi ne se mettait pas à jour pour quelques véhicules et nous avons dû attendre presque une journée entière pour obtenir une aide appropriée. À ce moment-là, nous étions totalement aveugles, aucune idée d'où se trouvaient les véhicules.

Je mentionnerai aussi le prix, ce n'est pas bon marché, yaar. Pour un petit propriétaire de flotte comme moi, le coût semble parfois un peu élevé. Et si vous voulez des fonctionnalités avancées, c'est un coût supplémentaire en plus. Donc, vous devez planifier le budget soigneusement.

Et une autre petite chose, la personnalisation des rapports, elle est là mais elle n'est pas très intuitive. Parfois, je veux un simple rapport personnalisé et je dois passer trop de temps à comprendre comment le configurer correctement. J'aimerais que ce soit un peu plus simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce système se distingue par son interface dynamique et une expérience utilisateur remarquablement plus rapide et fluide par rapport à d'autres solutions du marché. Au-delà de son agilité opérationnelle, la plateforme renforce la gestion des actifs grâce à l'intégration de l'Intelligence Artificielle, qui permet de réaliser des analyses prédictives sur l'état de la flotte et d'automatiser la détection des anomalies en temps réel. Cela complète la haute précision du GPS et la robustesse de ses rapports détaillés, permettant une gestion proactive des alertes critiques pendant le trajet. De même, son architecture permet une intégration fluide avec des systèmes externes (ERP ou CRM), centralisant l'information et garantissant un contrôle total, le tout soutenu par un support technique spécialisé qui assure la continuité opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la précision du GPS soit satisfaisante, la plateforme a connu des intermittences générales à divers moments de la journée qui, bien qu'elles soient traitées avec agilité, coïncident souvent avec les périodes de plus forte demande opérationnelle. Cette situation compromet la continuité du suivi en temps réel précisément lors des pics de travail les plus critiques, ce qui rend difficile le suivi constant des unités et affecte l'efficacité dans la prise de décisions logistiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Geotab est un fournisseur de télématique riche en fonctionnalités avec une large gamme d'applications et de fonctionnalités pour les flottes. C'est un produit bien développé qui fournit des informations exploitables en temps réel. Le reporting est particulièrement puissant et est l'une des fonctionnalités les plus couramment utilisées dans notre organisation, à la fois à travers les rapports prêts à l'emploi et les rapports personnalisés. Les intégrations qu'il offre sont également très puissantes et nous les utilisons régulièrement. Ils ont récemment lancé une amélioration de reporting par IA qui a répondu à de nombreuses questions pour nous concernant nos données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur/portail peut être intimidante pour les nouveaux utilisateurs et légèrement encombrante, mais avec suffisamment de formation et de conseils, elle devient plus familière avec le temps. Nous dirions également que le suivi de la maintenance de l'application est très basique et ne remplace pas les applications logicielles plus avancées qui se spécialisent dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il nous permet de suivre nos actifs mobiles, de générer des rapports sur la consommation de carburant, de notifier les mécaniciens lorsque les camions approchent de leurs heures de service, et de récupérer les séquences des caméras de tableau de bord pour examen. La capacité de zoomer d'un clic sur un groupe d'actifs semble rapide et fluide, ce qui a l'avantage de revoir rapidement où se trouvent ou se déplacent n'importe quel groupe d'actifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La dépendance aux données cellulaires est devenue un obstacle majeur pour nous. Même de simples vallées le long de la route peuvent faire perdre la connexion à nos unités. Lorsque nos conducteurs se rendent dans les Territoires du Nord-Ouest, ils n'ont souvent pas un signal suffisamment fort, ce qui nous empêche de les suivre pour confirmer qu'ils sont toujours en mouvement et en sécurité. Bien que les unités finissent par se reconnecter, le temps d'arrêt crée une situation stressante car nous ne pouvons pas communiquer avec nos conducteurs jusqu'à ce qu'ils atteignent une zone avec un signal plus fort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est conviviale et nos conducteurs peuvent apprendre à la naviguer facilement. J'aime que nos conducteurs puissent l'utiliser sur leurs tablettes fournies par l'entreprise ainsi que sur leurs téléphones personnels et que les données soient fluides quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il soit plus personnalisable. Je souhaite également que les rapports soient plus faciles à utiliser. Je souhaite aussi qu'il y ait une meilleure formation disponible pour les conducteurs. En particulier sur la façon dont Geotab gère la disposition du repos fractionné. Beaucoup de nos infractions proviennent du fait que les conducteurs ne réalisent pas que leur Geotab a enregistré un repos fractionné après une pause de 2 heures, mais qu'ils ne passent pas 8 heures dans le compartiment de repos, donc cela revient et leur prend ces 2 heures supplémentaires. Je pense qu'il devrait y avoir un bouton qu'ils doivent sélectionner pour utiliser le repos fractionné au lieu qu'il soit appliqué automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à naviguer. Je la considérerais comme très conviviale. La carte et l'emplacement sont faciles à comprendre d'un coup d'œil. Cela a été très utile lorsque j'ai eu besoin de vérifier l'emplacement de mes techniciens en raison d'un incendie de forêt dans la région. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses fonctionnalités ne sont pas disponibles pour nous en raison de notre plan tarifaire choisi. Je n'étais pas dans cette entreprise lorsqu'ils ont intégré Geotab, donc il semble que nous ne tirons pas pleinement parti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

High-volume vehicle and driver data: Billions/trillions of data points from GPS, accelerometers, engine diagnostics (via OBD-II or similar), speed, braking, idling, fuel use, etc.609189

Safety and risk insights: Predictive Collision Risk (PCR), driver scoring, collision detection/alerts, seatbelt monitoring, and contextual risk (e.g., road type, area).05b635

AI and analytics: Tools like Geotab Ace (conversational AI for insights), predictive maintenance, operational AI, and customized reports.cb2206

Fleet management features: Real-time tracking, rules/exceptions (e.g., speeding, harsh events), compliance (ELD/HOS), sustainability/fuel efficiency, and asset tracking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Complex / overwhelming interface (MyGeotab): Steep learning curve, too many menus, dated or unintuitive navigation, and difficulty finding features quickly. Many say it feels overwhelming at first and lacks strong visual cues.c03294

Usability and performance issues: Slow loading, laggy reports, clunky map views, and poor mobile app experience (especially iOS). Some mention constant issues with cameras (going offline, not recording, flipping vehicles).9fc9b4

Support and setup: Slow customer support response times, complex initial setup/dashboard configuration, and heavy reliance on resellers (leading to opaque pricing).dd5026 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont tout l'écosystème de Geotab fonctionne. De l'API au dispositif GO lui-même, de MyAdmin à MyGeotab, et de l'IOX au dispositif GO, tout s'intègre parfaitement. La configuration initiale a été assez simple puisque le dispositif et l'application MyGeotab sont « plug and play », donc il n'y a pas de soucis à se faire à ce sujet. J'apprécie également que Geotab soit le système de gestion de flotte numéro un dans le monde à mon avis—Samsara et Motive ne s'en approchent même pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le niveau des documents disponibles pour nous, ingénieurs travaillant avec l'appareil GO de manière plus approfondie, n'est pas suffisant. Peut-être qu'un canal spécial pour les questions ou une autre manière d'être en contact avec des ingénieurs qui connaissent les aspects plus profonds serait formidable. De plus, l'API elle-même est mystérieuse à certains égards en raison du manque de documents disponibles à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Geotab primarily for telematics insights and management, which helps me track vehicle locations in real time and analyze key performance metrics like fuel and engine diagnostics. Geotab allows us to better coordinate routes and respond quickly to changes with its accurate GPS tracking and trip data. I love the overall visibility and control it gives over fleet operations. The familiarity with the platform and its user-friendliness make it easy to be organized, as it enables my team to quickly use the data rather than just collect it. Once you're familiar with the layout, it's easy to navigate between dashboards, vehicles, and reports without needing extensive training. Setting it up was relatively straightforward, with the GO device being essentially plug and play. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The reporting flexibility is something that could be improved. Although Geotab offers a wide range of reports, creating highly customizable reports can sometimes feel a bit complex or time-consuming. For example, creating advanced or highly specific reports often requires a good understanding of Excel and technical configurations, which isn't ideal for everyday users who just want quick insights. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.