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Top 10 Alternatives et concurrents de UseResponse

Par UseResponse Inc.
(22)4.5 sur 5

Les solutions Logiciel de support technique ci-dessous sont les alternatives les plus courantes que les utilisateurs et les critiques comparent à UseResponse. Logiciel de support technique est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Innovant, Fiable avec réponse automatiséeetgestion des slaetpièces jointes/screencasts. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à UseResponse comprennent integration. La meilleure alternative globale à UseResponse est Freshdesk. D'autres applications similaires à UseResponse sont Zendesk Support SuiteetLiveAgentetHelp ScoutetHubSpot Service Hub. Les alternatives à UseResponse peuvent être trouvées dans Logiciel de support technique mais peuvent également être présentes dans Logiciel de chat en direct ou Logiciel de service client social.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à UseResponse

  • Freshdesk
  • Zendesk Support Suite
  • LiveAgent
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Top 10 Alternatives à UseResponse récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment UseResponse se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Technologies et services d’informationetLogiciels informatiquesetServices financiers, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    2. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec UseResponse :

    Les commentateurs disent que par rapport à UseResponse, Freshdesk est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
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    #2

  2. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5

    3. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec UseResponse :

    Les commentateurs disent que par rapport à UseResponse, Zendesk Support Suite est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Voir tous les avis sur Zendesk Support Suite
    Canny
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Canny

    (95)4.6 sur 5

    4. Canny est votre solution tout-en-un pour gérer les retours d'expérience des utilisateurs, où vous pouvez capturer, organiser et analyser les retours des clients en un seul endroit, afin de prendre des décisions éclairées sur les produits. De la gestion des demandes de fonctionnalités et de l'analyse des insights des utilisateurs, à la création de feuilles de route publiques et à l'annonce des mises à jour de produits, vous pouvez tout faire avec Canny. Caractéristiques que nos clients adorent : • Capturer automatiquement les retours des clients à partir des conversations avec Autopilot. • Détecter et fusionner les doublons pour quantifier les idées. • Évaluer les retours et les demandes de fonctionnalités en fonction de la priorité. • Construire des feuilles de route basées sur la demande de fonctionnalité de produit qui obtient le score le plus élevé. • Annoncer les mises à jour de produits avec un changelog pour augmenter la sensibilisation aux fonctionnalités. • Suivre automatiquement les personnes lorsque vous publiez une fonctionnalité. • Large gamme d'intégrations disponibles, fonctionne bien avec la pile technologique existante.

    Visiter le site web

    Les commentateurs disent que par rapport à UseResponse, Canny est :

    Plus cher
    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile à configurer
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    #3

  4. LiveAgent

    Par QualityUnit
    (1,509)4.5 sur 5

    5. LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.

    Catégories en commun avec UseResponse :

    Les commentateurs disent que par rapport à UseResponse, LiveAgent est :

    Plus cher
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Plus facile à configurer
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    #4

  5. Help Scout

    Par Help Scout
    (407)4.4 sur 5

    6. Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.

    Catégories en commun avec UseResponse :

    Les commentateurs disent que par rapport à UseResponse, Help Scout est :

    Plus cher
    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
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    #5

  6. HubSpot Service Hub

    Par HubSpot
    (2,492)4.4 sur 5

    7. Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.

    Catégories en commun avec UseResponse :

    Les commentateurs disent que par rapport à UseResponse, HubSpot Service Hub est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
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    #6

  7. Zoho Desk

    Par Zoho
    (6,200)4.4 sur 5

    8. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

    Catégories en commun avec UseResponse :

    Les commentateurs disent que par rapport à UseResponse, Zoho Desk est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Meilleur pour répondre aux exigences
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    #7

  8. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 sur 5

    9. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec UseResponse :

    Les commentateurs disent que par rapport à UseResponse, Intercom est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Meilleur pour répondre aux exigences
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    #8

  9. Helpshift

    Par Helpshift
    (380)4.3 sur 5

    10. Plateforme de service client basée sur la messagerie utilisant des bots et l'IA. Offre un service client personnalisé et évolutif dans vos applications mobiles, sites web et autres canaux numériques. Augmente considérablement la satisfaction client et réduit le coût de service aux clients.

    Catégories en commun avec UseResponse :

    Les commentateurs disent que par rapport à UseResponse, Helpshift est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
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    #9

  10. Front

    Par Front App
    (2,244)4.7 sur 5

    11. Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.

    Catégories en commun avec UseResponse :

    Les commentateurs disent que par rapport à UseResponse, Front est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Meilleur pour répondre aux exigences
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    #10

  11. Sprinklr Service

    Par Sprinklr
    (497)4.3 sur 5

    12. Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.

    Catégories en commun avec UseResponse :

    Les commentateurs disent que par rapport à UseResponse, Sprinklr Service est :

    Plus cher
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    Canny
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Canny

    (95)4.6 sur 5

    13. Canny est votre solution tout-en-un pour gérer les retours d'expérience des utilisateurs, où vous pouvez capturer, organiser et analyser les retours des clients en un seul endroit, afin de prendre des décisions éclairées sur les produits. De la gestion des demandes de fonctionnalités et de l'analyse des insights des utilisateurs, à la création de feuilles de route publiques et à l'annonce des mises à jour de produits, vous pouvez tout faire avec Canny. Caractéristiques que nos clients adorent : • Capturer automatiquement les retours des clients à partir des conversations avec Autopilot. • Détecter et fusionner les doublons pour quantifier les idées. • Évaluer les retours et les demandes de fonctionnalités en fonction de la priorité. • Construire des feuilles de route basées sur la demande de fonctionnalité de produit qui obtient le score le plus élevé. • Annoncer les mises à jour de produits avec un changelog pour augmenter la sensibilisation aux fonctionnalités. • Suivre automatiquement les personnes lorsque vous publiez une fonctionnalité. • Large gamme d'intégrations disponibles, fonctionne bien avec la pile technologique existante.

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    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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