Après avoir examiné les plateformes de surveillance des actualités et d'intelligence médiatique à l'échelle mondiale, j'ai choisi Truescope pour nos clients en Amérique du Nord. La technologie avancée, qui est proposée aux utilisateurs via une interface très conviviale, offre la meilleure expérience utilisateur que j'ai pu trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, il n'y a rien à propos de Truescope que je n'aime pas. Les développeurs sont les meilleurs au monde, avec une expérience rare dans l'industrie que peu d'autres services peuvent exploiter. La vision pour la plateforme provient des meilleurs esprits mondiaux, avec plus de 20 ans d'expérience dans la création et la gestion de services d'intelligence médiatique. L'approche de support client assure un véritable soutien pour tous les utilisateurs. Ces attributs rendent la facilité de mise en œuvre et d'intégration un véritable atout pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
51 sur 52 Avis au total pour Truescope
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La meilleure partie de Truescope est sa simplicité. Des e-mails quotidiens ciblés et faciles à digérer me donnent une vue d'ensemble de la manière dont nous sommes représentés dans les médias, de la fréquence à laquelle notre travail est republié, et plus encore. Et lorsque nous avons besoin d'une analyse plus sophistiquée, le tableau de bord facilite également cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne sais pas si c'est quelque chose que je n'aime pas, mais certains des chiffres de portée spécifiques ne semblent pas toujours réalistes. En pratique, les chiffres sont comparables, ce qui fonctionne pour nos objectifs. Donc, c'est une plainte pointilleuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Staff like Jodi Ziskin are patient and helpful while helping our network interpret and organize the information gathered in our media reports. We are looking at using the data to support KPI reporting and Jodi is very willing to help us this up. Currently, I don't acccess the platform often, so I forget how to manipulate data. Jodi's customer service is exemplary! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The platform seems intimidating at first because it has so many capabilities, but the staff helps you work through all of that. Currently, I don't acccess the platform often, so I forget how to manipulate data. Jodi's Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The team at Truescope has been oroactive and super helpful. They often reach out asking if they are capturing all the content with keywords and are willing to make adjustments. Truescope experts know the platform inside out and have been accommodating and flexible to my needs. The platform itself is so easy to navigate and quite intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Everything worked perfectly. Nothing to complain about. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Todd et son équipe fournissent des informations rapides et fiables pour nous. Ils ont été un partenaire de confiance pendant des années et leurs rapports nous ont aidés à prendre des décisions importantes concernant avec qui nous faisons affaire ainsi que notre propre portée et impact organisationnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce n'est pas le problème de Truescope, mais parfois je dois repenser quelles informations/mots-clés sont vraiment importants pour que je puisse me concentrer sur ce que j'ai vraiment besoin de savoir. Lorsque cela s'est produit, l'équipe de Truescope nous a vraiment aidés à déterminer quelles pourraient être des alternatives à poursuivre pour obtenir des résultats plus ciblés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Truescope provides timely and accurate media monitoring reports. Their alerts are also a valuable tool in tracking media trends. Not only do those alerts give you an immediately heads up, they also let you know exactly what topic or topics are fueling an influx of mentions. But the best think about Truescope is the customer service. While most of the platform is user-friendly, our liason is always willing to help us create a time sensitive report or schedule a Zoom show and tell for our team so we can get the most out of our experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Creating reports can be a little challenging for a new user. But the Truescope team is patient and willing to help! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
A very easy to use platform with advanced AI features allowing me to create new searches, get insights within a few clicks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
None so far. The Truescope platform has not just kept up but stays ahead of the competition in terms of features that users actually needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous faisons de notre mieux pour rester à jour avec nos agences membres et leurs efforts à travers l'État. Truescope a transformé ce défi de plusieurs années en une simplicité efficace ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
D'après notre expérience, il n'y a aucun inconvénient à travailler avec Truescope. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Truescope has a fairly simple learning curve, which was great for someone like me who had never used a social listening tool before. I love the option to perform simple queries or switch over to advanced queries. That allowed me to progress my skills as I learned more and more. I also like that the interface is user-friendly, appealing, and readable. It makes taking in all the content a lot easier.
I also love that Jodi has been so helpful. I can always reach out if I forget how to do something or if I get stuck in the middle of a task and she has a response for me sometimes within minutes. The customer service is impeccable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Even though the platform is readable, I think it could be more efficient. For example, separate inboxes for each query could be easier to access. A button on the sidebar that says "+ New Query" would also be very helpful. There was one point when I forgot how to make a new query and I was looking for a Plus sign of some sort, not realizing I had to click on the magnifying glass symbol.
There are some other areas in which it takes 3-4 clicks to perform a relatively frequently needed task. Reducing the number of clicks for some of those features would take the platform to the next level.
I'm also not a fan of the fact that som uch has to be done on the back end of the platform. In certain situation, like crises, there isn't time to wait until new accounts have been added on the back end. Sometimes certain data is time-sensitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
"Maverick Social Media a utilisé efficacement Truescope en 2023 pour suivre les articles de presse et les conversations sociales concernant notre client à Council Bluffs, Iowa. Les étudiants du Laboratoire de médias sociaux pour la recherche et l'engagement de l'UNO ont trouvé que les courriels quotidiens avec les articles de presse récents, et un résumé du tableau de bord des données étaient très utiles pour développer des plans de médias sociaux, des objectifs SMART, des stratégies et des tactiques pour 2024." -- Jeremy Harris Lipschultz, Professeur distingué Peter Kiewit, Université du Nebraska à Omaha Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons besoin d'un suivi plus rigoureux des conversations et de l'influence sur les réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I check our Truescope account daily. I appreciate that I'm able to easily track and group our media mentions into different categories. My contact at Truescope, Mark W., is great at helping me navigate issues and finding ways to export our data into meaningful spreadsheets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes, there are so many things you can do with your data that it's hard to figure out the basic things to do with tracking. I don't always feel like I know where things are or what different functions do, so I'm not sure if we're using our subscription to its highest potential. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
