Avis et détails du produit de ToucanTech

What I like best about ToucanTech is their support and solution-focused approach. From the very beginning, they have been incredibly responsive and proactive in addressing our needs. Whether it’s troubleshooting issues or helping us with features, their team consistently goes above and beyond to ensure success. They don’t just provide answers—they take the time to understand our goals and tailor solutions that truly work for us, particularly helping with our unique dataset. It’s refreshing to partner with a company that prioritises collaboration and delivers results with such positivity and dedication! John, Marcia, Matheus, Sam & Joao have both been so helpful and always go above and beyond to deliver exceptional standards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only thing that might be considered a challenge—and it's really more of a reflection on the platform's depth—is that there is a lot to learn when you first get started. However, this isn't necessarily a negative, as it speaks to the robustness and versatility of the system. While it can feel overwhelming at first, ToucanTech's supportive team and resources make the learning process much easier. Once you get familiar with everything, it becomes clear how powerful and beneficial the platform truly is! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I was part of an organization that used ToucanTech to create an online presence as we created a non-profit association.

The ToucanTech team has extremely responsive and flexible in helping customers with different level of expertise create a platform.

Their comprehensive platform covers multiple needs, such as base website, community, CRM, fundraising, e-mail, etc. all under one platform without needing to integrate multiple providers or have deep technical expertise.

As my organization was a startup, ToucanTech was very responsive and understanding as our situation evolved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ToucanTech's strength is the end to end integration. While all the functionality may be adequate, I would assume that it is not as flexible as using best of breed solutions for each component of the on-line presence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les capacités robustes du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose avec lequel j'ai un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Créer notre site avec ToucanTech a été incroyable pour notre communauté scolaire et a largement dépassé nos attentes. Nous avons commencé avec l'objectif d'avoir un lieu central pour les événements, les nouvelles et les informations, ainsi qu'un moyen pour les parents de se connecter. Tous ces objectifs ont été atteints avec de meilleurs résultats que prévu. La fonction Événement, probablement la plus utilisée, a rassemblé notre communauté de sorte que nos événements sont plus visibles et inclusifs. La quantité d'événements, le type et le nombre de participants ont tous augmenté. Pour les nouvelles et les galeries photo/vidéo, notre site a réduit notre dépendance aux courriels et nous a permis de partager davantage et d'avoir un lieu central pour que les parents puissent rechercher tout ce qu'ils auraient pu manquer dans les bulletins d'information (tellement mieux que de chercher dans les courriels). Nous avons également élargi notre offre de groupes d'intérêt pour les parents, permettant aux parents de prendre l'initiative de créer et de gérer des groupes par eux-mêmes. Cela a été vraiment amusant et a aidé à créer la communauté « soudée » que nous espérions construire. Une autre fonction formidable a été le réseautage – formidable pour les parents, mais aussi pour nos élèves du secondaire à la recherche de conseils sur les universités et les parcours professionnels. On a l'impression que le ciel est la limite ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de fonctions que le site a à offrir que nous n'avons pas encore pleinement explorées et maîtrisées. Notre plan était de commencer lentement puis de nous étendre, mais l'attrait de toutes les fonctionnalités et l'impact positif potentiel pour notre communauté nous ont conduits à entreprendre beaucoup de choses en même temps. Nous trouvons encore notre chemin dans la gestion du contenu, et je pense que nous aurons un meilleur plan en place pour notre deuxième année. Notre première année a été incroyable, mais nous avons improvisé au fur et à mesure. L'année prochaine, nous serons plus organisés dans notre approche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur support client est exceptionnel. Nous avons choisi ToucanTech en raison de leur fonctionnalité : communications, base de données, événements, gestion des collectes de fonds/donateurs, gestion des adhésions et site web... tout en un. Nous restons avec eux en raison de la facilité et de la simplicité de la mise en œuvre et de l'aide et de la réactivité de leur support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose que je déteste fortement à propos de ToucanTech. Bien sûr, aucun logiciel ne peut tout faire parfaitement -- donc il y a eu des choses sur lesquelles nous avons été bloqués, mais nous avons travaillé avec le support de ToucanTech pour soit trouver une solution de contournement dans (ou en dehors de) ToucanTech.

Je sais que certaines personnes pourraient penser que le design du site web est limitant. Notre site est dans ToucanTech et notre designer a pu apprendre le système rapidement et travailler à l'intérieur pour créer un site magnifiquement conçu. Nous sommes une association de designers, donc le design est important pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été très heureux avec Toucan Tech. Nous étions avec Donor Strategy et nous cherchions une base de données de collecte de fonds alternative. Ce que j'aime le plus chez Toucan Tech, c'est que vous obtenez une base de données et une communauté en ligne pour interagir avec vos anciens élèves. Nous avons lancé la nôtre juste au moment où le COVID a frappé et cela s'est avéré être un moyen très utile de se connecter avec nos anciens élèves pendant une période difficile où les événements en personne n'étaient pas possibles. J'aime aussi le fait que Toucan Tech soit très intuitif et facile à naviguer avec de nombreuses fonctionnalités intéressantes, y compris un annuaire d'entreprises en ligne, un forum, des événements et des fonctionnalités d'actualités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de dégoûts. Tout fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel ToucanTech est intuitif et simple à utiliser. J'ai pu commencer rapidement avec une formation minimale et commencer à faire une différence pour mon entreprise dès le premier jour. L'équipe de support chez ToucanTech est très accessible et a répondu à toutes les questions rapidement, même en dehors des heures de travail. La fonctionnalité d'email personnalisée avec divers modèles et filtres m'a aidé à personnaliser et à maximiser l'impact de chaque communication. De nouvelles fonctionnalités sont continuellement développées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initialement, j'ai rencontré quelques limitations mineures concernant la mise en page personnalisée et l'affichage des images qui ont été rapidement et de manière proactive corrigées par l'équipe de support de ToucanTech. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous permet de présenter les nombreuses choses merveilleuses qui se passent dans notre école via des galeries de photos, des vidéos, des articles d'actualité, et plus encore de manière sécurisée. Nous avons également l'intention d'utiliser l'annuaire d'entreprises car nos parents sont plus qu'enthousiastes à l'idée de se connecter les uns avec les autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je n'aime pas. Comme c'est le cas avec tout, il est important de consacrer du temps à l'apprentissage du système et à son optimisation. L'équipe de support nous pousse à le faire et aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toucantech nous aide à offrir une excellente expérience utilisateur à notre communauté de parents. Là, ils peuvent trouver des informations utiles, des articles d'actualité, des ressources nécessaires et se connecter avec d'autres familles de l'école. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est difficile de détecter si une personne qui veut rejoindre est vraiment membre de la communauté ou non. Je comprends que nous devons vérifier les utilisateurs pour des raisons de sécurité, mais ce serait formidable d'avoir une approbation automatique pour les parents qui étaient précédemment dans notre base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Toucan Tech customer support is very good - the team are friendly and proactive and they will push you to do more and more with your system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'd love it to be easier to find demos and 'How Tos' in the support knowledge base but that's a minor gripe as the customer support team are very helpful.

The system can seem a little limiting at first (it's not like content management systems like WordPress or Umbraco) but it really doesn't take long to get to grips with the tech and you can add content, send emails and run events all under the one hood. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.