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Avis sur 1,018 Totango
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Nous pouvons conserver toutes les informations de nos clients en un seul endroit, de manière transversale pour de nombreuses fonctions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est généralement en panne ou le problème le plus récent : les fichiers n'étaient pas envoyés à notre plateforme et il était impossible de contacter votre équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
c'est un outil de messagerie très facile et l'engagement des clients sera à jour je suis très heureux d'utiliser totango Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
il a quelques excellentes fonctionnalités. facilité d'intégration avec Salesforce et le support est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Totango provides a very clean interface and goes very deep with regard to how far you can scale it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It isn't as intuitive as you'd want it to be out of the box, so you'll want to make sure you have a great lead on your ops or project team to help with the rollout slowly over time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La promesse et le scénario le plus idéal sont très impressionnants. Mais c'est là que ça s'arrête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'implémentation prend une éternité et l'intégration n'est pas excellente. Le CSM est très lent à répondre ou à faire avancer les exigences. L'automatisation de successbloc est très (presque impossible) à réaliser. Dans l'ensemble, cela donne l'impression d'un gaspillage d'investissement car nous n'avons pas pu obtenir de valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Totango is user friendly and flexible. Even at its most basic it can quickly answer business questions with data that can be easily sorted and filtered. Numerous integrations means the potential data set is always expanding and Totango can truly become a command center to help focus and manage effective CSM action. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is a learning curve to getting the most of of Totango. It can take some getting used to and must be set up and maintained carefully to get the most out of it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love using the Successplays feature - the automation this provides has saved my team tons of time. I also love the reporting and amount of data available for use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It can be overwhelming for first-time users due to the amount of features and capabilities the platform provides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que l'expérience utilisateur est excellente et je le recommanderais à mes collègues responsables de la réussite client. Il s'intègre correctement avec nos autres outils de vente et est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
D'autre part, en tant qu'admin, il a très peu de marge de manœuvre. La plupart des petits problèmes sont facilement résolvables, mais dès que le problème est un peu plus compliqué, vous devez demander de l'aide à Totango. Ce qui peut prendre beaucoup de temps s'il y a de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have learned a lot about Totango since starting on it in January. It has been easy to learn and there are lots of features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are so many features that it may be a little hard to stay organized in the future. The website's navigation could be improved to be more intuitive, and I don't like how often I have to log in/get logged out in the middle of doing someting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Totango is easy to use, which is a huge positive since I use it every single day. I like being able to create my own tasks to make sure everything is getting completed on time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some of the reporting can be confusing or difficult to use since you have to create filters. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pretty quick and easy to get set up and start seeing value. Zoebot makes it easy for sales and execs to ask quick questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some odd platform limitations, like how ARR for multi-year deals can't be calculated. Since their acquisition, their own CS has gotten really bad. Very difficult to find a up-to-date contact details, lots of broken links, unresponsive to license upsells, no follow -through. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
