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Avis sur 1,018 Totango
Sentiment de l'avis global pour Totango
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-simple and easy to use interface/layout
-the success plays keep information easy to follow and track
-tracking data/performance is fully visible both for our teams and our customers
- easy to compare performances to other team members and share information on accounts.
- it connects and integrates easily to other platforms we use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
-There isn't much of a history page to view recent pages or work done.
-There sometimes are duplicate accounts that pop-up which might skew some of the data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ma capacité à gérer de nombreux comptes en un seul endroit sans avoir à m'assurer de me souvenir de tout. Je peux voir le score de santé, les données d'utilisation, configurer la gestion des tâches pour chaque compte individuel par type. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite pouvoir sélectionner en masse "terminé" sur les tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that I can pull reports of accounts easily with needed data such as contract renewal dates Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
That it does not auto log emails, even with the integration it is somewhat tedious Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is very easy to create reports in Totango. Anytime I need to see my customer data a certain way, I am able to create a report that gives me the cut of data I want to see in seconds. I am also able to export my data to google sheets using thier API Endpoint. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Totango is limited in the level of customizations that can be made on a individual user basis. I, for, example, cannot customize my "overview/key info" section for just me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It has lots of different customizations / reports you can make to view data in different ways Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Took a little bit of set up initially but that's to be expected Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's helpful to navigate my accounts, ease of use as well as in depth account health scores Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
One thing I would like to change is logging entries from the Totango Outlook plugin to Salesforce Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Integrates data easily, clean UX, answers the majority of my business questions, easy to use once you understand it. I appreciate the filters and segmentation as well of the data Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The reporting leaves some to be desired, but I can see Totango working on improving this part of the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est intuitif et facile à utiliser. D'un point de vue opérationnel, je peux rapidement personnaliser en fonction des besoins des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le reporting à un moment donné est difficile ou impossible. Par exemple, si je veux faire un rapport sur ce qu'étaient les scores de santé d'un client ou d'un segment de clients ou les étapes du parcours à un moment précis, ou faire un rapport sur le moment où le score de santé a changé, cela n'est pas possible sans créer des personnalisations. Même dans ce cas, je ne suis pas sûr de la manière dont cela fonctionnerait dans tous les cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Clear structure and overview in the entire platform.
Useful features for tracking customer specific tasks and progress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
In my experience there is nothing that I dislike about Totango. Every feature we needed is included. Everything worked fine at any moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The UI is simple to understand and logging touch points is easy to do. In fact keeping track of my customers progress and adoption is simple and navigating to what I need is always a few clicks away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The website times out quite often but i believe this is because of Idle time/Watchdog. So logging back on just creates a bit of delay in time. Other than that it is a fantastic tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
