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Avis sur 1,038 Totango
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L'équipe d'intégration de Totango a fait un travail remarquable pour mettre notre plateforme en service en un temps record. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques intégrations que nous aimerions voir à l'avenir (JIRA & NetSuite) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Totango est un logiciel très facile à utiliser, et son interface est très conviviale. Totango est l'un des meilleurs logiciels de réussite client que vous trouverez sur le marché. A beaucoup de fonctionnalités par rapport à ses concurrents. Plus important encore, il est bon marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai lu beaucoup de critiques ici avant de poster la mienne, et je peux dire que je serais d'accord avec la plupart d'entre elles. Totango deviendrait parfois lent, surtout lorsque les tâches sont excessives. Mais c'est la seule chose négative que je pourrais dire. J'ai utilisé Totango tous les jours au cours des deux dernières années, et il n'y a rien dont je pourrais me plaindre à propos de Totango. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour moi, en tant qu'utilisateur quotidien de Totango, ce que j'aime le plus à propos de Totango, c'est sa simplicité d'utilisation. Totango n'est pas du tout complexe, il a une interface conviviale avec laquelle de nombreux utilisateurs seraient d'accord. Toutes vos tâches, les comptes des clients et bien d'autres choses sont à un clic et un défilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Chaque logiciel jamais créé a ses propres défauts. C'est pourquoi les entreprises de logiciels ont leurs propres développeurs et modérateurs qui pourraient aider à améliorer le logiciel qu'elles vendent. Dans le cas de Totango, de nombreux utilisateurs se plaignent de la lenteur de chargement de ses pages. Beaucoup en témoigneraient, mais c'est la seule chose que je pourrais ne pas aimer à propos de Totango et je suis sûr qu'ils travaillent actuellement à l'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love two things. the exposure it gives our product in the marketplace, and the support and help that I have received from the account managers in my timezone: Anoushka and Laura. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only downside is that the impact we have in our industry is tempered by a "weighted" scale that includes company employee size and social media footprint. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'automatisation et les modèles personnalisables sont très utiles. L'équipe d'intégration a été incroyablement serviable. Le scoring de santé est excellent. Les campagnes sont faciles à concevoir et à initier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ne peut pas joindre de documents aux campagnes. La mise en œuvre a pris quelques semaines de plus que je ne l'avais prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Totango permet à notre équipe d'obtenir une visibilité complète sur notre paysage client. Il m'a permis de combiner plusieurs ensembles de données et systèmes en une seule plateforme facile à utiliser. La valeur de Totango, pour le prix que vous payez, est exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il serait utile s'il y avait plus de flexibilité dans les attributs du système et la manière dont Totango calcule la "valeur du contrat". Notre modèle commercial ne suit pas le modèle SaaS traditionnel, donc ce serait formidable s'il y avait plus de possibilités de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Totango est excellent pour suivre et relancer les clients, ce qui améliore à son tour l'expérience client et, par conséquent, fidélise les clients. Les rappels quotidiens de Totango sont un excellent moyen de rester connecté et de garder le contrôle des relations avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Au début, je n'étais pas vraiment fan de Totango parce que cela semblait juste être un travail supplémentaire, cependant, à mesure que je connais mieux la plateforme, elle devient extrêmement utile et les possibilités avec Totango sont infinies. Si vous savez comment utiliser Totango, vous l'adorerez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It makes the day-to-day job easier and keeps us accountable. It's easy to find accounts and track health, and I love the ability to add touchpoints via email by BCCing Totango. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes the data gets deleted out of the blue, and updating fields is a bit cumbersome, as in, you need to do multiple clicks to save field information. For example, it is easier to update fields in Airtable, and I would love to see something like this in Totango in the future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les segments pour analyser mon portefeuille, le point de contact pour avoir un retour sur ma chronologie, la santé du portefeuille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'utilise pas encore les tâches mais je dois le faire surtout pour le rappel du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'apprécie vraiment l'interface utilisateur de Totango. Elle est assez intuitive et facile à naviguer, ce qui est important lors d'un appel avec un client. J'aime aussi le service qui accompagne le produit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aimerais une intégration avec Outlook ainsi que deux catégories distinctes pour les points de contact que nous avons avec les clients. Par exemple, ce serait formidable d'avoir une section avec les points de contact de réussite hebdomadaires ou mensuels, puis une autre zone pour les interactions quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
