Avis vidéo
Conference Feedback
Avis sur 1,020 Totango
Sentiment de l'avis global pour Totango
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Easy to use and intuitive tool for managing client accounts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pulling lists/views is not always easy to do and customize, would like to be able to customize to suit needs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to sync in the right data needed to support the customer success team and create actionable playbooks based on that data Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
UI is a little outdated and would love to have a more modern looking system Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il me notifie des tendances d'adoption pour mes clients. Je peux facilement extraire des rapports. L'UX/UI est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Ne peut pas envoyer d'e-mails, passer des appels et envoyer des SMS au sein de la plateforme
- ne dispose pas de section de notes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
À mes yeux, Totango est convivial une fois que vous vous y habituez. En outre, il possède de nombreuses fonctionnalités qui le rendent intéressant de plusieurs manières différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parce que le système a de nombreuses fonctionnalités, il demande également un investissement de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's resources, ease of use, and flexibility. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Like running a query in SalesForce, you must work backward to achieve success with the initial outcome you're trying to achieve. In a perfect world, it would be a more straightforward application process that did not involve a general background of how the logic was written within the programming. You could argue that isn't that most software programs.
IMP: I find running segments challenging, as I must search for filters that best fit my needs.
I'd also like more integration vendors like Monday.com and increased integration with Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love the ability to customize dashboards for easy viewing/transparency. It has helped me better manage my accounts as I oversee approx. 400 customers. Totango automates a lot of what was historically a manual, time consuming process so I may spend my time on projects and other things. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wish Totango had more options for integrating custom email lists and segments. I would like to be able to cherry pick accoounts to add to different segments when the criteria included in the segment excludes them. What I mean by this: If a customer doesn't match on paper/data what a segment is including or excluding, I'd like to be able to override and add or remove single accounts that I know should or shouldn't be included because of factors unknown to Totango. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre CSM est certainement central à notre succès. Connaissant la feuille de route et les capacités de l'outil, mobilisant les ressources au besoin, trouvant des solutions avec nous et tirant de la valeur de notre investissement. Notre précédent TAM était également excellent et toujours disponible pour aider avec des solutions techniques complexes. L'équipe d'intégration dédiée a contribué à faire de notre lancement initial un succès et à réaliser un retour sur investissement plus rapide en peu de temps que nous n'avons jamais accompli au cours des années avec l'autre outil dont nous avons migré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines limitations du produit : incapacité à capturer des tendances à long terme, mais je sais qu'ils abordent l'amélioration des rapports dans leur feuille de route. La fréquence de synchronisation est parfois un casse-tête pour nos utilisateurs finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
