Où dois-je même commencer... J'ai eu l'occasion de l'utiliser dans 2 entreprises différentes, dans l'une d'elles, j'ai choisi Teamtailor et l'ai mis en œuvre moi-même, expérience terrible, j'ai appris de mes erreurs (par exemple, pour migrer notre base de données de candidats, ils m'ont dit de faire un fichier Excel avec toutes les données de notre ATS précédent. C'était tellement de travail manuel même si notre équipe de données a aidé avec toutes les automatisations Excel, puis ils nous ont dit que la migration serait faite en 5 semaines. Comme nous n'avions pas ce temps avec notre ATS précédent mettant fin au contrat, je suis allé voir notre équipe d'ingénierie en pleurant et ils ont migré toute la base de données sans travail manuel en 3 jours via des API...). Bien sûr, ils ont pris l'argent pour la migration qu'ils n'ont pas faite, même s'ils n'ont pas levé le petit doigt, mais c'était dans le contrat :)))
Ce qui nous dérange le plus, c'est que leurs mises à jour ne ressemblent pas aux meilleures pratiques de recrutement. Ils se concentrent sur la sortie de fonctionnalités qui n'apportent aucune valeur au lieu de corriger celles qu'ils ont déjà (par exemple, chasse aux œufs de Pâques ou ajout de cornes de renne aux photos des employés...).
Un autre bon exemple : Ils ont une fonctionnalité de planification intelligente, ça a l'air correct, MAIS lorsque les candidats sélectionnent l'heure, ils doivent changer manuellement le fuseau horaire (ce que la plupart d'entre eux ne font pas, même si nous le notons dans nos invitations), et ensuite ils mélangent l'heure.
De plus, la performance de la plateforme est terrible, elle met longtemps à charger, plante très souvent. Ajouter des offres d'emploi et des kits d'entretien est tellement bogué que cela fait perdre des heures.
Leur équipe de support ne peut offrir que des solutions de contournement pour résoudre tous les problèmes procéduraux. Nous avons actuellement tellement de solutions de contournement que nous aurions pu choisir un ATS plus cher car tous les systèmes environnants que nous devons utiliser s'ajoutent au même prix (par exemple, Calendly pour une planification d'entretien fluide).
Ce ne sont que quelques frustrations que nous avons, et nous ne sommes même pas si grands (100-200 personnes). Dans mon entreprise précédente, nous étions 800, c'était une méga frustration pour toute l'équipe de recrutement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.