TeamDynamix IT Service Management Avantages et Inconvénients

Usuability and the shared ticketing application ability to onboard other departments in my organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some software limitations. Have to put in several enhancement requests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love how easy it is to customize TD and integrate it with the other tools we use to manage our IT tools and services. We are able to automate processes and add data fields to our tickets that make our reporting a lot more effective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TD is highly customizable, but if you have a lot of groups all working in the same tool, it adds a lot of complexity to the customized fields. This has led to some confusion around which fields you want to include on various tickets or surveys etc... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use from an admin and user perspective. Simple layout that covers all the needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are a few configuration items under the admin side that are buried under sections that I would not expect them to be. But that’s about as bad as it gets from my perspective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that this PMIS has the ability to track resource allocations and build reports for this. We currently use another product and it does not have the same ability. However, I would like to see TDX mature more into a Smartsheet look and feel for the PMIS side of things. I love that ticketing and PM could be together. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would like to see TDX mature more into a Smartsheet look and feel for the PMIS side of things. I do not think that TDX was built for Project Management and has attempted to add it but it is still not quite ready for this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité combinée à une fonctionnalité agréable, pertinente et robuste rend le système très facile à utiliser. Vous pouvez économiser votre temps précieux en travaillant sur les projets qui sont importants pour votre organisation au lieu de vous enliser dans des rapports et une administration inutiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque certaines capacités pour les utilisateurs finaux liées au rapport des tâches accomplies. Petit élément mais cela permettrait de gagner beaucoup de temps si les utilisateurs finaux pouvaient faire plus avec le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TeamDynamix vous donne le pouvoir d'enregistrer des demandes de service et des incidents, de créer des formulaires utilisateur et de gérer des actifs. Les tableaux de bord et les rapports vous permettent de voir facilement l'avancement et les statuts des tickets existants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les choses peuvent mal tourner très rapidement. Parce qu'il y a tellement d'options, certaines personnes seront tentées de surcharger leurs formulaires et billets avec des champs obligatoires. Plus vous ajoutez de choses, plus il est probable que les gens abandonnent et s'en aillent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à naviguer et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The dashboard/desktop features are great. They let you get a good view of what is going on and show your workers what they should be looking at. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This lacks good permissions controls and the ability to pass tickets between instances of TDX easily. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Combien de choses différentes vous pouvez faire dans les billets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Complication des différentes zones et formulation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

i like the codeless platform and how easy it is to use and create modules Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

the data imports could use some work and having to populate groups manually is very tedious for large orgs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.