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Par Surfly
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Avis et détails du produit de Surfly

EA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfly?

J'ai été profondément impressionné par le niveau d'assistance qu'ils ont fourni à mon entreprise avec des démonstrations et des instructions étape par étape sur l'utilisation de leur technologie. Leur attitude amicale et leurs valeurs partagées ont rendu nos interactions d'autant plus agréables, et je n'ai pas encore rencontré une autre entreprise qui ait laissé une impression aussi positive. Leur produit parle de lui-même, et nous sommes impatients de commencer à l'utiliser à l'avenir. J'ai déjà recommandé leur entreprise à mes collègues de l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Surfly?

Jusqu'à présent, je n'ai aucun grief avec la plateforme, et aucun de nos utilisateurs finaux non plus. Si nous rencontrons des problèmes, je fournirai une mise à jour en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Surfly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Malgré le fait d'être dans un cadre éloigné, nous avons pu maintenir des opérations normales. Nos séances de réflexion sur le branding et la publicité ont lieu par appel vidéo, tandis que nos efforts de collaboration utilisent les fonctionnalités de co-navigation, de dessin et d'annotation de documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Surfly

Qu'est-ce que Surfly?

Surfly fournit une technologie de co-navigation et de collaboration qui vous permet d'améliorer n'importe quelle conversation, depuis n'importe quel canal, de manière transparente, et de soutenir les clients comme si vous étiez assis côte à côte. Votre client clique simplement sur un lien ou un bouton, et sa session de co-navigation commence instantanément dans sa fenêtre de navigateur, et vous voyez ce qu'il voit. Avec Surfly, il n'y a pas de logiciel à télécharger et pas de code à ajouter à votre site web. La technologie de Surfly offre une expérience fluide et rapide, sans perte de qualité, même lors de la co-navigation sur des sites web avec audio et vidéo. Surfly peut également être facilement personnalisé pour s'adapter à tout flux d'expérience client. Vous pouvez lancer des sessions de co-navigation directement depuis votre site web et même personnaliser le flux de manière à ce qu'il corresponde parfaitement à l'apparence et à la convivialité de votre site web. Avec notre API entièrement documentée, vous pouvez rapidement intégrer Surfly dans d'autres solutions de chat, systèmes CRM et plateformes de centres d'appels. Les fonctionnalités clés de Surfly incluent : - Partage de documents - Chat vidéo - Changement de contrôle - Masquage de champs - Journaux d'actions - Contrôle du comportement - Interface utilisateur personnalisable - Conformité à la sécurité et à la confidentialité - Authentification unique

Détails de Surfly
Site Web du produit
Langues prises en charge
Czech, German, English, Estonian, Finnish, French, Italian, Japanese, Georgian, Dutch, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Turkish
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Description du produit

Surfly est une solution de co-navigation web simple avec chat vidéo qui rend la navigation conjointe sur le web par deux personnes ou plus extrêmement simple.


Détails du vendeur
Vendeur
Surfly
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
Amsterdam, Netherlands
Twitter
@Surfly
925 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
28 employés sur LinkedIn®

Thomas W.
TW
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Surfly

DK
Dave K.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Le meilleur et le plus facile outil de co-navigation que j'ai trouvé"
Cet outil de co-navigation fonctionne directement dans le navigateur, alors que tous les autres outils nécessitent des logiciels supplémentaires. C...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"The best onboarding experience"
Surfly is a distingusihed platform, they're a middleware and make our user happy about security while providing a super easy cobrowsing platform. T...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Surfly is easy to use. A great Product"
Good software. Easy to install, easy to use, plenty of documentation online if you want to get more out of it.
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0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Surfly

Démo de Surfly - Starting a Co-browing Session
Simply enter a URL and a co-browsing session will instantly begin.
Démo de Surfly - Video Meetings
Alternatively, host can choose to maximise the active speaker window to full-screen, providing you with a larger view of the speaker's video feed along with all the other participants.
Démo de Surfly - Video chat during a Co-browsing session
Easily add a video to any co-browsing session.
Démo de Surfly - Adding users to a Co-browsing Session
Share a URL directly, or via email, SMS, or Whatsapp, to invite others to your co-browsing session.
Démo de Surfly - E-sign and annotate documents collaboratively
E-sign or annotate a document while Co-browsing and video chatting with an advisor or agent
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Avez-vous déjà utilisé Surfly auparavant?
Oui

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4.8 sur 5
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Surfly Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
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Sentiment de l'avis global pour SurflyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
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moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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DK
Web Developer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfly?

Cet outil de co-navigation fonctionne directement dans le navigateur, alors que tous les autres outils nécessitent des logiciels supplémentaires. Cela le rend très facile et sûr à utiliser. Il a et fait tout ce dont vous avez besoin et attendez d'un produit comme celui-ci.

Je l'utilise presque à chaque fois que je dois soutenir un de mes clients à distance. Expliquer les choses est une chose, mais entrer ensemble dans une session Surfly rend tout beaucoup plus fluide et facile. Mes clients en sont également très impressionnés ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Surfly?

Je n'ai rien trouvé à détester jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Surfly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je dois soutenir les clients sur les produits que j'ai construits pour eux. Faire cela à distance avec Surfly (depuis chez moi par exemple) au lieu de voyager rend ce processus très facile et fluide. Expliquer les choses lors d'un appel téléphonique ou vidéo est toujours possible, mais le faire ensemble de manière pratique est un effort supplémentaire que mes clients apprécient vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfly?

Surfly is a distingusihed platform, they're a middleware and make our user happy about security while providing a super easy cobrowsing platform. They accomodate our Australian timezone and have even had great meetings with their devs and ours so we know exactly all the things it can do. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Surfly?

Nothing! They've been great. Particularly our Account Executive Ayush Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Surfly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We're cobrowsing with our users for onboarding and support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Government Administration
CG
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfly?

The approach with Surfly is detailed and service orinted. Everything is focused on the User experience and as a client, the responsiveness was fast and reliable which our industry needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Surfly?

There are some packages that if amalgamated for value would be a win and we appreciate in this day and age you can't give everything away for nothing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Surfly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Assisting digital and low-digital users with their urgent enquiries when needing a visual aid to offer further support for CX Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Goods
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfly?

Good software. Easy to install, easy to use, plenty of documentation online if you want to get more out of it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Surfly?

maybe more options for the pen color and different drawing options? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Surfly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Speaking to customers on the web Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

natasha s.
NS
Business Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfly?

Le service client a été excellent. Leur équipe est à l'écoute de toutes vos questions et souhaite que vous puissiez installer et utiliser Surfly rapidement. Même après, ils sont là pour vous, contrairement à certaines entreprises qui sont introuvables une fois que vous avez payé pour leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Surfly?

Je souhaite que les frais soient indiqués en euros et en dollars américains ; il serait plus facile de connaître rapidement le prix. Ce serait pratique même si cela ne prend pas longtemps à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Surfly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Malheureusement, tout le monde avec qui nous interagissons ne peut pas utiliser les services de conférence vidéo-audio que vous devez télécharger ou mettre à jour. Surfly nous a permis d'envoyer un lien par e-mail à nos clients pour qu'ils puissent facilement rejoindre une conférence vidéo-audio et naviguer ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adam Z.
AZ
Co-Founder
Financial Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfly?

La simplicité de l'expérience utilisateur final.

La facilité d'intégration dans notre plateforme.

Le soutien dès le moment où j'ai contacté jusqu'au déploiement en production.

La flexibilité d'utilisation basée sur le web ou intégrée dans notre plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Surfly?

Jusqu'à présent, il n'y a rien à propos de la plateforme que je n'aime pas. Nous n'avons pas non plus reçu de plaintes de la part de nos utilisateurs finaux. Je mettrai à jour si je trouve quelque chose que nous n'aimons pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Surfly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Surfly nous a permis d'autoriser la co-navigation à tous les niveaux au sein de notre plateforme SaaS. Cette plateforme est utilisée dans un rôle de support au sein de notre entreprise et permet aux utilisateurs de communiquer avec leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ARUN K.
AK
Senior Software Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfly?

J'utilise Surfly depuis près d'un an comme le meilleur outil de co-navigation pour mon travail. Surfly a été exceptionnel dans la gestion des pages codées pour mes besoins professionnels. J'ai constaté de réels progrès dans mes résultats quotidiens grâce à l'utilisation de Surfly. Nous, en tant que partie du travail, avons toujours voulu co-naviguer avec nos collègues et d'autres lorsque cela était nécessaire, et là, Surfly a été un partenaire très pratique pour répondre à nos besoins lorsque cela était requis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Surfly?

J'ai aimé tout ce qui concerne surfly. Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de surfly. Reconnaissant envers les créateurs de surfly pour avoir facilité les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Surfly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il y a toujours un problème lorsque nous avons l'intention de partager l'écran et que quelqu'un doit diriger. Le Surfly est capable d'éliminer ce problème et en utilisant Surfly, nous pouvons partager l'écran pour plusieurs participants sans aucun décalage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

James F.
JF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfly?

Ils n'auraient pas pu être plus serviables en aidant mon entreprise avec des démonstrations et des présentations de l'utilisation de leur technologie. Je n'ai jamais interagi avec une autre entreprise qui soit aussi amicale et partage les mêmes valeurs que les miennes. Évidemment, leur produit parle de lui-même et je sais que c'est quelque chose que nous envisageons de commencer à utiliser à l'avenir et j'ai déjà recommandé l'entreprise à mes amis dans l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Surfly?

Honnêtement, rien, comme je l'ai mentionné auparavant, le produit est excellent et les gens le sont aussi, et dans mon esprit, c'est ce qui rend une entreprise formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Surfly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour notre entreprise, cela résout le problème de la communication en face à face sans avoir besoin de télécharger de logiciel supplémentaire, ce qui est excellent pour notre entreprise mais surtout pour notre clientèle ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BV
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfly?

Avec Surfly, nous avons pu transformer instantanément notre parcours en libre-service en une expérience entièrement collaborative. Entièrement conforme à notre marque sans les pousser vers un autre logiciel ou application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Surfly?

Rien, la plateforme est très intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Surfly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Enfin, nous avons une solution centralisée et nous avons pu transformer instantanément notre parcours en libre-service en une expérience collaborative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Surfly?

- La facilité d'installation

- Nous avons pu mettre en œuvre la solution dans notre CRM en 2 jours

- Remplit tous les critères de conformité

- Prend en charge les applications web tierces, exemple : portails de paiement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Surfly?

- Les heures de support pourraient être augmentées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Surfly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Facilite un soutien fluide à nos clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Surfly