Labor forecasting is the process of predicting future labor needs. Learn more about forecasting staffing needs, different prediction methods, and how to implement a unique strategy.

Shift Scheduling

Shift scheduling is the process of creating work schedules to support company needs and employee satisfaction. Learn more about shift scheduling and how to create a successful process.

Surfboard WFM Catégories sur G2

Gestion de la main-d'œuvre

Planification des employés

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Plate-forme

Personnalisation	Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. Les 53 évaluateurs de Surfboard WFM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	88% (Basé sur 53 avis)
API d’intégration	Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 52 avis. Surfboard WFM	87% (Basé sur 52 avis)
Internationalisation	Basé sur 50 Surfboard WFM avis. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.	90% (Basé sur 50 avis)
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès	Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 52 avis. Surfboard WFM	90% (Basé sur 52 avis)
Performance	Basé sur 53 Surfboard WFM avis. Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable.	90% (Basé sur 53 avis)
Mobilité	Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 52 avis. Surfboard WFM	87% (Basé sur 52 avis)
Rapports	Tel que rapporté dans 50 Surfboard WFM avis. Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès.	87% (Basé sur 50 avis)
Tableaux	Dispose d’un tableau de bord centralisé avec lequel les utilisateurs peuvent interagir. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 48 avis. Surfboard WFM	89% (Basé sur 48 avis)

Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs

Prévision de la main-d’œuvre	Voir la définition de la fonctionnalité	Tel que rapporté dans 52 Surfboard WFM avis. Prédire le nombre et les types d’employés nécessaires pour répondre à la demande anticipée afin de contrôler les coûts de main-d’œuvre.	88% (Basé sur 52 avis)
Planification des quarts de travail	Voir la définition de la fonctionnalité	Tel que rapporté dans 54 Surfboard WFM avis. Planifiez les quarts de travail des employés en fonction de la disponibilité et fournissez des avis aux employés lorsqu’ils sont prévus.	94% (Basé sur 54 avis)
Suivi du temps et des présences		Tel que rapporté dans 51 Surfboard WFM avis. Permettez aux employés de suivre les heures qu’ils ont travaillées grâce à des intégrations avec des produits de suivi du temps ou des fonctionnalités intégrées de suivi du temps.	88% (Basé sur 51 avis)
Gestion des absences et des congés		Tel que rapporté dans 52 Surfboard WFM avis. Les employés peuvent soumettre des demandes de congés payés (PTO) ou de congés que les gestionnaires peuvent approuver ou refuser sur la plateforme.	81% (Basé sur 52 avis)
Gestion des compétences		Basé sur 51 Surfboard WFM avis. Organisez, triez et affichez les employés en fonction des compétences et des qualifications afin de prendre des décisions plus intelligentes en matière de main-d’œuvre.	85% (Basé sur 51 avis)
Planification de la relève		Tel que rapporté dans 48 Surfboard WFM avis. Identifiez les employés très performants ayant le potentiel d’être promus avec un minimum de développement.	82% (Basé sur 48 avis)
Analyse de la main-d’œuvre		Outils conçus pour aider à analyser les données des employés et à développer des bases de référence pour évaluer et optimiser la gestion de la main-d’œuvre. Les 50 évaluateurs de Surfboard WFM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	87% (Basé sur 50 avis)
Fonctionnalités en libre-service		Portails Web à travers lesquels les employés peuvent consulter leurs horaires, soumettre des demandes de prise de force, configurer la disponibilité et les préférences de travail, et planifier eux-mêmes à partir des heures de travail disponibles. Les 50 évaluateurs de Surfboard WFM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	89% (Basé sur 50 avis)
Planification mobile des quarts de travail		Tel que rapporté dans 46 Surfboard WFM avis. Les gestionnaires et les employés peuvent créer ou réclamer des quarts de travail disponibles et recevoir des notifications sur leur appareil mobile.	83% (Basé sur 46 avis)
Communication d’équipe		Envoyez des messages aux autres membres de l’équipe ou aux responsables via des fonctions de texte ou d’e-mail intégrées et communiquez les demandes de planification ou de congé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 49 avis. Surfboard WFM	90% (Basé sur 49 avis)

Principes de base de la plate-forme

Rapports	Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 64 avis. Surfboard WFM	84% (Basé sur 64 avis)
Tableau de bord	Dispose d’un tableau de bord centralisé avec lequel les utilisateurs peuvent interagir. Les 65 évaluateurs de Surfboard WFM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	89% (Basé sur 65 avis)
Performance	Est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches de manière fiable. Les 68 évaluateurs de Surfboard WFM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	90% (Basé sur 68 avis)

Contenu de la plateforme

Automatisation	Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations. Les 67 évaluateurs de Surfboard WFM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	85% (Basé sur 67 avis)
Partage de fichiers	Basé sur 60 Surfboard WFM avis. Fournit des options de partage robustes pour la communication avec les parties prenantes internes et externes.	76% (Basé sur 60 avis)
Bibliothèque de contenu	Basé sur 61 Surfboard WFM avis. Fournit aux utilisateurs une bibliothèque prédéfinie de contenu utilisable.	79% (Basé sur 61 avis)

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Intégrations	S’intègre aux solutions d’affaires telles que la paie, la gestion de la main-d’œuvre, les systèmes de point de vente, etc. Les 65 évaluateurs de Surfboard WFM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	86% (Basé sur 65 avis)
Mobilité	Tel que rapporté dans 60 Surfboard WFM avis. Est accessible à partir d’un appareil mobile et par les utilisateurs en déplacement.	85% (Basé sur 60 avis)
Prévision	Prévoir les besoins de planification en fonction des KPI importants. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 63 avis. Surfboard WFM	87% (Basé sur 63 avis)
Gestion des tâches	Basé sur 64 Surfboard WFM avis. Fournit des capacités de priorisation et de gestion des tâches.	88% (Basé sur 64 avis)
Portail	Basé sur 62 Surfboard WFM avis. Contient un portail pour faciliter l’accès aux applications tierces ou clientes.	89% (Basé sur 62 avis)