Avis sur 113 Assembled
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Ce que j'apprécie le plus chez Assembled, c'est son interface intuitive et facile à utiliser, qui simplifie la gestion des horaires et des tâches complexes. Cela m'aide vraiment avec la gestion du temps et à prendre mes pauses, réunions, travail à l'heure. La mise en œuvre de sa fonctionnalité de notification sur les sites est suprême. En tant qu'agent de support client, cela m'aide à déterminer quand je dois prendre une pause et me reposer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La courbe d'apprentissage pour Assembled peut être assez complexe pour les nouveaux utilisateurs, ce qui peut potentiellement affecter l'adaptation initiale et l'efficacité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les capacités d'IA d'Assembled (Assits) sont ce qui le distingue des autres. La flexibilité et la gamme de solutions qu'il offre les placent en tête de la course à l'IA. Les clients peuvent configurer des flux de travail très facilement. Et leur équipe de support est également 5 étoiles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Assembled peut avoir besoin de plus de travail avec la gestion de la main-d'œuvre mais leur enthousiasme et leur partenariat en ce qui concerne le développement de nouvelles fonctionnalités compensent cela. Cela donne aux clients l'assurance que les développements viendront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'utilise Assembled depuis 3 ans maintenant, j'ai trouvé Assembled un très bon outil pour gérer la planification des employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est difficile de trouver un problème avec Assembled, cependant si je chipote, je peux dire que j'ai constaté que parfois il retarde la planification, mais sachez que c'est dans très peu de cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les options de fuseau horaire le rendent facile.
Calendrier des horaires.
Suivi de l'activité chaque heure.
Les tâches quotidiennes sont effectuées selon son horaire.
Très facile à intégrer.
Facilement accessible et mises en œuvre des fonctionnalités faciles.
Utilisé tous les jours pour les tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très utile et aucun problème pour le moment. Tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime vraiment la façon dont il partage une notification pour les réunions, les coachings et les pauses. Cela m'aide vraiment à respecter mon emploi du temps quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, je manque la notification si je suis sur un écran différent ou si je travaille sur un autre projet au lieu de Zendesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Assemblé me fait ressembler à un sorcier en matière de prévisions. Je suis capable de projeter avec précision les besoins en main-d'œuvre, ce qui réduit nos coûts de service et accélère notre chemin vers la rentabilité. Il est incroyablement facile à utiliser, tant sur le plan administratif que du point de vue d'un agent de première ligne. C'est la première fenêtre que mon équipe ouvre chaque jour. Et tout cela sans mentionner le support client de classe mondiale qu'ils offrent. Aucun fournisseur n'a jamais fait mieux selon mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ayant utilisé Assembled à la fois dans un environnement ZenDesk et Salesforce, je souhaite que l'intégration Salesforce ait le même facteur wow que l'intégration ZenDesk, mais j'ai confiance qu'Assembled travaille à l'améliorer, donc ne laissez pas cela être un obstacle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Assembled aide les équipes WHM à prévoir la demande de support, à gérer les horaires des équipes, à surveiller la performance en temps réel et à suivre l'adhérence aux horaires pour l'analyse du support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lorsque j'ai commencé à utiliser l'outil, j'ai trouvé les fonctionnalités étendues et l'interface détaillée difficiles à accéder et à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est mieux pour la gestion du temps. L'outil aide également à la surveillance en temps réel des performances de l'équipe de support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans le cas où la taille de l'équipe est petite, cet outil peut s'avérer coûteux et il nécessite également une connexion Internet fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai trouvé Assembled très utile, car j'ai remarqué que la planification est très facile sur Assembled. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai découvert que l'extension Chrome d'Assmebled s'arrêtait parfois de fonctionner automatiquement puis se réparait d'elle-même. Je pense que le problème est uniquement de mon côté ou un bug connu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la façon dont il me notifie des événements à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La notification peut être visible sur tout l'écran au lieu d'une notification dans le coin droit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
