Avis et détails du produit de SuprSend

Le processus d'approbation de modèle automatisé fourni par SuprSend a été un énorme gain de temps pour nous. Auparavant, nous devions approuver manuellement chaque modèle, ce qui prenait du temps et entraînait souvent des retards dans notre processus de notification. Avec cette fonctionnalité, les modèles sont automatiquement approuvés, ce qui a considérablement rationalisé notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient mineur est que nous avons dû passer du temps à configurer le système pour répondre à nos besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant dans le domaine de la finance et de l'investissement, il est crucial pour nous de nous assurer que nos notifications atteignent les clients souhaités. La fonctionnalité de visibilité de SuprSend est une bénédiction avec le suivi et la visibilité en temps réel. Depuis une seule plateforme, notre équipe peut facilement consulter les journaux de notifications ainsi que toute erreur éventuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que SuprSend ait une interface plus conviviale pour configurer les notifications. Cela peut être un peu déroutant au début, et cela nous a pris un certain temps pour tout configurer comme nous le voulions. Mais une fois que nous avons pris le coup de main, cela a été sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alors que nous ajoutions rapidement de nouveaux utilisateurs à notre plateforme, nous faisions l'expérience d'un nouveau phénomène en rencontrant des cas d'utilisation divers pour les notifier de choses spécifiques. Comme le coder dans nos notifications aurait rendu cela moins flexible pour les chefs de produit, nous avons décidé de lancer avec la pile de notifications de SuprSend. Mon équipe a créé plusieurs flux de travail en quelques heures, et le meilleur, ils ont été déployés avec succès, avec très peu d'implication des développeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que les flux de travail prennent en charge un parcours en plusieurs étapes. Cela nous éviterait de créer plusieurs flux de travail avec le même déclencheur d'événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuprSend élimine la difficulté de créer et de gérer des notifications sur plusieurs canaux, produits et équipes. Nous devions constamment développer des fonctionnalités dans le service de notification, ce que chaque entreprise doit faire. SuprSend résout le bon problème.

Support client rapide et de haute qualité. Je ne suis pas sûr que nous aurions obtenu ce service rapide de la part des entreprises SaaS de notifications de taille moyenne à grande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile que leur documentation contienne plus d'exemples de personnalisation dans les boîtes de réception intégrées à l'application. Je suis sûr qu'ils ajouteront cela bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suprsend nous a aidés à prendre en charge les besoins en infrastructure de notification pour notre produit SaaS de manière assez efficace, ils prennent en charge de nombreux canaux. Nous les utilisons depuis près d'un an maintenant, sur plusieurs produits. Bonne documentation, encore meilleur support ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les notifications marketing ne sont pas aussi puissantes que sur d'autres plateformes, bien qu'elles continuent de s'améliorer à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Construire un système de notification est une chose, et le maintenir tout en l'adaptant aux exigences en est une autre. Le premier peut être facile, mais le maintenir nécessite beaucoup de ressources de développeurs. Avec SuprSend, nous n'avons pas besoin de nous inquiéter, car tout le travail est effectué par Gaurav et son équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au lieu de coder des composants sans tête, ils pourraient simplement le donner dans leur front-end, afin que toute personne du produit puisse mettre des valeurs directement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les données peuvent être automatiquement récupérées de Mixpanel et des notifications déclenchées en fonction de cela. Cela nous a épargné tant de maux de tête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus de plateformes d'intégration seraient mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer plusieurs fournisseurs depuis une seule plateforme est excellent. Nous devions simplement mettre les clés sur leur tableau de bord, et nous étions connectés avec les fournisseurs, prêts à envoyer des notifications. Pas besoin de coder quoi que ce soit là-bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu plus de soutien des fournisseurs serait bien. S'ils peuvent les obtenir aussi, ce serait le mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La boîte de réception React de SuprSend a littéralement économisé plus de 3 semaines d'efforts de développement de mon équipe qui auraient été consacrés à la construire en interne. Toute la mise en œuvre du backend, les conceptions frontales, les types de messages de la boîte de réception avec des gestionnaires de clics personnalisés, sont fournis prêts à l'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'inconvénients en tant que tels, mais s'ils peuvent soutenir différents rôles d'équipe de leur côté, cela permettrait de supprimer plus de code de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuprSend dispose d'un bon moteur d'analytique et de journaux, montrant toutes les notifications au niveau global et utilisateur. Un bon changement que cela a apporté est que maintenant mon ami PM fait le travail de RCA lié aux notifications directement depuis SuprSend. Je n'ai pas besoin d'être impliqué dans ce travail, qui prend du temps en raison de sa nature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les journaux pourraient être plus élaborés pour inclure le contenu final rendu, afin que nous voyions également quel contenu exact a été envoyé à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.