Avis et détails du produit de SuprSend

J'ai travaillé dans le commerce électronique et SuprSend a construit la plateforme que j'aurais autrement dû construire moi-même. Pourquoi l'envoi d'emails est-il un problème difficile ? Parce que les ingénieurs ne devraient pas gérer les modèles de contenu. Nous ne devrions pas avoir à stocker le contenu sous forme de code et à devoir déployer tout le temps chaque fois qu'un paragraphe ou une image doit être mis à jour. Cela donne aux équipes marketing et produit l'agilité nécessaire pour s'adapter rapidement aux tendances sans attendre des revues de code lentes et lourdes ou des tests d'intégration. Enfin, l'ingénierie n'a besoin que de peupler correctement l'application avec les appels API appropriés avec les bonnes variables de modèle, plutôt que de se soucier du rendu du contenu, des variables de secours et des mises en page mal alignées pour les emails.

En plus des bases, SuprSend fournit des préférences de communication et de désinscription initiées par l'utilisateur, des déclencheurs d'emails basés sur des événements, des résumés d'emails et des récapitulatifs périodiques, et même une plateforme de notification complète avec des composants React préconstruits. Cela économise beaucoup de travail de codage nécessaire pour introduire un écosystème de notifications riche pour garder les utilisateurs engagés et revenir à notre application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que SuprSend maîtrise les bases et soit riche en fonctionnalités, certaines nouvelles fonctionnalités sont encore en cours d'itération, et vous pourriez trouver que l'interface utilisateur est difficile à naviguer jusqu'à ce que la fonctionnalité soit mature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Il dispose de SDK très utiles ainsi que de documentation pour commencer rapidement et facilement sur n'importe quelle pile technologique. Nous utilisons le SDK Java pour envoyer des notifications et le SDK React pour afficher des messages intégrés à l'application.

2. Constructeur de modèles intuitif et facile à utiliser pour les notifications par e-mail, SMS, WhatsApp et intégrées à l'application.

3. Bon support pour une variété de fournisseurs. Nous pouvons choisir nos fournisseurs d'e-mail, de SMS et de WhatsApp, ce qui nous donne la possibilité de prendre en charge les fournisseurs existants de nos clients ou de choisir le plus adapté.

4. Le support pour la multi-location est une bénédiction !

5. Le support sur le canal Slack est très bon. Ils nous guident pour une mise en œuvre facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, la multi-location est prise en charge sur quelques canaux comme l'email et le SMS. Ce serait formidable si nous avions la multi-location pour tous les canaux. Autant que je sache, c'est en cours de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suprsend has streamlined how we handle notifications. It’s a centralized system, which means we’re not wasting time building or maintaining multiple solutions. Platform is intuitive and scales with our usecases, which is exactly what we need. We’ve already launched notifications via Slack, email, text, and in-app feed, and everything has been smooth so far. The in-app feed also looks great right out of the box. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The initial setup took around two weeks with two developers, which was a week longer than we hoped. That said, now that it’s in place, adding new notification channels and workflows is much quicker and easier—the platform is seamless to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I recently integrated SuprSend into our system to build a custom in-app inbox featuring system notifications and a personalized feed for users. My experience has been overwhelmingly positive, especially when compared to other notification systems I've used in the past.

Pros:

Ease of Integration: Setting up both the frontend and backend components was straightforward. Everything worked right out of the box without any major hitches.

Control and Flexibility: The SuprSend dashboard is particularly user-friendly. It allowed our designers and content managers to control and update content independently, which was a huge plus.

Developer Support: The developer documentation provided was clear and comprehensive, making the integration process smooth for our technical team.

Exceptional Customer Support: The SuprSend team was extremely supportive throughout the setup process. They were readily available on their Slack channels to assist with any queries or issues we encountered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The product is intuitive to use; I didn't encounter any significant drawbacks during my usage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The document is very easy to read and tells me all about my requires.

The development team is very nice to respond to my bug report.

I found a bug with error message "webhook body render timeout" and they had a fix created within 24h, even though it didn't work properly but another fix applied later.

Finally I got my result.

It's very nice for me to using their product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't think there is abvious shorts on this product for me currently Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience utilisateur est incroyable et ils offrent un support multilingue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que les choses sont assez bien organisées. Je ne vois pas un tel inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- We have been using SuprSend for more than 7 months and didn't face any issues as we scaled and started sending more notifications.

- I was working on integrating Suprsend with our backend and was able to complete the integration in just 2 days. The incremental effort to add a new notification is very less.

- It provides lot of features like user notification preferences, throttling, webhooks for email events.

- Both Nikita and Gaurav are very prompt in answering any queries and fixing any issues that we face. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Logging infrastructure can be improved to support more analytics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout ce dont vous avez besoin pour créer des notifications axées sur le client est fourni prêt à l'emploi. Nous sommes capables d'améliorer les expériences de notification avec facilité.

Nous utilisons leur moteur de flux de travail, les préférences et le centre de notifications. La plateforme est facile à intégrer et à tester, et est extrêmement stable.

La documentation pour les développeurs et le support sont de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe de nombreux concepts (car c'est une couche d'infrastructure). Mais une fois que vous les comprenez, ils s'emboîtent tous comme des blocs de construction, et vous pouvez concevoir n'importe quel cas d'utilisation de notification complexe avec facilité.

Le SDK pour Ruby on Rails n'est pas disponible, mais nous avons fini par consommer leurs API directement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuprSend’s workflow engine is incredibly powerful. We’ve set up multi-step notifications that would have been time taking to build on our own. The batching and digesting features are great to reduce notification overload. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The setup and configuration process initially takes some time. But they have embeddable components to make it faster to go live. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons la boîte de réception intégrée à l'application pour envoyer des notifications à nos utilisateurs SAAS. Notre développeur a dit que l'intégration avec SuprSend était très facile et que leur support client était très réactif et utile pour clarifier toute confusion que nous avions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de véritables aversions. Je pense qu'à l'avenir, ils pourraient vouloir réfléchir davantage à l'interface utilisateur pour les administrateurs, réfléchir aux tâches simples qu'un administrateur pourrait vouloir effectuer - comme ajouter un abonné à une liste manuellement. Leur API est très solide et simple. Ils devront réfléchir à ce même concept dans l'interface d'administration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.