Avis sur SuccessCOACHING et détails du fournisseur

If you or your role envolve customer success, or customner retains, or other ways, customer facing role, then I believe its important to learn and engage into such a platoform, how many levels you would require to finish will depend on how essential is customer success is within your today's role in your organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Providing a one stop shop for customer success role enablement and education resources Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela ne coûte pas cher donc même si vous ne trouvez pas de valeur, vous n'êtes pas perdant de milliers de dollars. Utilisez-le pour améliorer votre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai embauché une CSM de notre département de support. Elle possède toutes les connaissances sur le produit et comprend le service client, mais je voulais qu'elle reçoive plus de formation en service client sans que tout vienne de moi. Sa deuxième semaine de travail s'est concentrée sur la formation de niveau 1 et c'était un excellent investissement de temps et d'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuccessCoaching is helping me with my career transition from teaching to customer success. It is helping me better understand my current role and achieve my goals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meilleure valeur et certainement le meilleur de tous les certificats de réussite client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

m'aider à élargir mes connaissances en matière de réussite client et à améliorer mon développement professionnel en obtenant les certifications Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recommanderais aux nouveaux venus et aux professionnels actuels dans le rôle de Customer Success d'assister à une formation chez SuccessCoaching. Leur programme offre des perspectives et des connaissances inestimables qui élèvent votre compétence dans le domaine du Customer Success à un nouveau niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, SuccessCoaching m'a doté de compétences inestimables et d'une confiance renouvelée. Je recommande vivement leurs services à toute personne cherchant à atteindre une croissance personnelle et professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recommande certainement ces cours, surtout si vous êtes dans un rôle de pré-vente technologique ou en contact avec les clients. Il est crucial de comprendre le changement dans l'économie de consommation à mesure que les entreprises transfèrent leurs objectifs et leurs dépenses vers le cloud, c'est pourquoi il est d'autant plus important d'être un défenseur solide des clients et de connaître vos clients à fond. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La formation de niveau 1 m'aide à résoudre les besoins changeants à l'ère de l'économie de la consommation. Alors que nous comprenons comment le modèle Cloud modifie la manière dont les clients consomment et demandent de nouvelles technologies, les formations SuccessCoaching m'aident grandement à m'aligner sur les attentes de ces clients à mesure que leurs comportements de consommation évoluent. Cette formation m'aide à comprendre l'importance d'être un défenseur du succès client et un conseiller de confiance auprès de mes clients. Au lieu de me concentrer uniquement sur les contrats annuels traditionnels à long terme, je dois changer d'état d'esprit pour des interactions et des engagements plus petits, ainsi que des revues exécutives plus globales. Comprendre les douleurs et les besoins des utilisateurs finaux réels, utiliser ces relations pour aider à influencer les micro-transactions dans ce nouveau modèle cloud, tout en les reliant aux besoins plus globaux de l'entreprise. C'est une compréhension et un chevauchement de compétences importants qui n'étaient pas traditionnels pour mon rôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuccessCaoching a aidé à améliorer et à renforcer ma compréhension des compétences et des concepts clés nécessaires pour être un CSM efficace et exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous voulez que votre équipe obtienne une bonne introduction et une compréhension solide de ce qu'est le Customer Success, c'est un excellent cours. Il est accessible et ne vous plonge pas dans un jargon inconnu. À la fin, votre équipe se sentira confiante non seulement dans la manière de parler des pratiques de Customer Success, mais aussi dans la manière de les mettre en œuvre et de défendre une partie vraiment importante de l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuccessCOACHING a été essentiel pour donner à mon équipe une compréhension solide de la réussite client. Beaucoup d'entre nous étaient nouveaux dans l'industrie du logiciel, donc les nuances mises en évidence par cette formation ont aidé à affiner nos processus pour mieux bénéficier à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sais que mon organisation a dit que cela prendrait 8 heures, mais cela m'a semblé prendre beaucoup plus de temps que cela. J'ai regardé les vidéos dans leur intégralité à la vitesse 1x. Je suppose qu'on pourrait regarder à la vitesse 1,5x et vous pourriez être en mesure de respecter ce délai de 8 heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SuccessCOACHING résout le problème des vendeurs qui ne se concentrent pas sur le client et se concentrent uniquement sur la vente de plus de produits aux clients. Suivre cette formation aide vraiment à changer cet état d'esprit car les clients ont besoin d'une raison. Ils ont besoin de savoir comment cela les aide. Avoir cet état d'esprit axé sur le plan de réussite du client aide à établir la confiance et à fidéliser le client à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Être exposé à LinkedIn et voir l'importance d'un Customer Success Manager dans tant d'industries et la demande pour des employés certifiés renforce à quel point la certification peut être importante pour l'emploi. Le Customer Success Management est là pour rester. Une tendance ? Pas le moins du monde ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand avantage que je vois est que nos clients constatent plus d'engagement de la part d'un fournisseur qui n'était jamais une priorité dans le passé. Avec tous les engagements accrus avec le client, notre entreprise peut vraiment voir certains problèmes avec les ressources internes pour le client, comme à quel point nos canaux de support sont bons et mettre en lumière comment certaines des décisions que notre entreprise a prises pour externaliser le support vers des entités à l'étranger comme l'Inde et le Guatemala affectent nos objectifs pour devenir un support de classe mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.