Avis et détails du produit de Stripe Payments

Initially, Stripe offered more functionality compared to alternatives, with built-in credit card processing and comprehensive API documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Their API fails constantly, causing subscription renewals to fail. These failures happen either due to API glitches or because customer banks flag Stripe transactions as fraudulent. When these issues occur, Stripe simply redirects us to the customers' banks instead of handling the problem themselves, despite us paying them a percentage specifically for handling payment processing. When I point out that we're paying them a percentage to solve these issues, they just respond with BS and internal policies. Meanwhile, we're losing clients due to these problems they refuse to address.

Their handling of disputes is another major issue. When customers dispute charges through their banks, even with all proper documentation (Terms of Service, refund policies with customer acceptance proof, and customer activity logs), Stripe provides no real support. This contrasts sharply with PayPal, where all payments were covered by their insurance as long as you provided supporting documents.

While Stripe's support responds within minutes, their assistance is worthless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer et à utiliser. Le système de paiement évolue activement et introduit de nombreux services innovants qui sont pratiques pour les entreprises, visant à créer une solution tout-en-un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils peuvent bloquer votre compte sans fournir aucune explication, et dans de tels cas, le support technique ne répond pas du tout. Vous n'avez aucune idée de pourquoi votre compte a été bloqué, et il n'y a rien que vous puissiez faire à ce sujet. Cela entraîne des pertes financières et perturbe tous les processus de travail.

Nous utilisons le service de prévention de la fraude Radar, et depuis sa mise en œuvre, les blocages de compte n'ont plus eu lieu. Cependant, il est assez coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela le rend facile à implémenter dans notre plateforme et sont toujours en train de mettre à niveau leur plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer les obligations fiscales à travers les différentes provinces canadiennes peut être complexe en raison des structures fiscales différentes telles que la TVH, la TPS, la TVP et la TVQ. Pour déclarer et verser les taxes avec précision, il est essentiel de disposer de données transactionnelles détaillées qui spécifient les composants fiscaux et les frais associés pour chaque transaction client. Bien que Stripe fournisse des outils comme les rapports de paiement et Stripe Tax pour des rapports fiscaux détaillés, j'ai trouvé le processus frustrant. Des rapports tels que les exportations détaillées et résumées ou les déclarations spécifiques à un lieu sont disponibles mais manquent souvent de l'intégration fluide nécessaire pour un accès facile aux données combinées de taxes et de frais. De plus, bien que Stripe Sigma offre la possibilité de créer des requêtes SQL personnalisées pour des informations détaillées sur les transactions, je l'ai trouvé bogué et pas aussi intuitif que prévu. Pendant quelques années, Stripe a déposé mes fonds canadiens sur mon compte bancaire, et je les ai regroupés en tant que TVH, ce qui a conduit à un paiement excessif des taxes. Lorsque j'ai tenté de décomposer mes revenus par structure fiscale pour rectifier cela, j'ai réalisé que je ne pouvais pas télécharger un document complet spécifiant les détails fiscaux aux côtés des transactions clients et des frais Stripe. Bien que Stripe offre des téléchargements séparés pour les rapports de taxes et de frais, il manque une solution unifiée. L'expérience a mis en évidence le besoin d'outils plus robustes et conviviaux pour simplifier la déclaration fiscale et le suivi des frais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les abonnements automatisés sont agréables avec une variété de méthodes de paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience avec Stripe a été incroyablement frustrante. Mon compte a été soudainement fermé en raison de réclamations de "paiements non autorisés", qui étaient factuellement incorrectes. Il n'y avait que trois transactions impliquées, toutes autorisées par les clients. Malgré des explications claires et la proposition de vérifier avec les communications des clients, mes tickets de support ont été automatiquement fermés, et je n'ai reçu aucun suivi significatif.

Pire encore, les remboursements de mes clients sont maintenant en danger en raison de cette fermeture de compte, et il n'y a eu aucune assistance ou clarté de la part de l'équipe de support de Stripe. Les réponses que j'ai reçues semblaient automatisées et désinvoltes, sans offrir de véritables solutions.

Cela a gravement impacté mon entreprise et la confiance de mes clients. Je demande à Stripe de prendre les plaintes et les problèmes de support client plus au sérieux. Ce niveau de service est tout simplement inacceptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contrairement à d'autres fournisseurs de paiement, STRIPE offre à mes clients l'option de faire des paiements via AFFIRM ou KLARNA tout en me permettant de recevoir le paiement complet à l'avance. Je peux également ajouter une image de marque qui est automatiquement appliquée à chaque lien de paiement ou facture. Le support client est très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour des montants/paiements importants, 3 % ou plus représente beaucoup pour un petit entrepreneur à céder par paiement collecté sans avoir à le répercuter sur le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's the best option for increased checkout conversion rates and ux experience and custumer support is fast Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They constantly review your account and live website and put it on review so they often limit or ban accounts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bonne prévention de la fraude, l'intégration est simple et la plateforme est facile à utiliser. S'ils fonctionnent bien, c'est une bonne solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, vous aviez un gestionnaire de compte, puis ils ont grandi et ont décidé de réduire les coûts en délocalisant le support. Nous sommes une entreprise réalisant un chiffre d'affaires de dizaines de millions et nous sommes placés dans le même pool de support que tout le monde avec un personnel lamentablement formé sans la compréhension commerciale nécessaire pour fournir un support adéquat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonctionne à l'international

Soutenu par toutes les banques

Fiable par les clients

Facile à utiliser

Super support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les paiements réduits et les frais peuvent être déduits

Le retour de charge par les clients américains gagne toujours, il devrait être vérifié avec prudence Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Stripe facilite non seulement la mise en œuvre mais aussi l'utilisation. L'intégration disponible avec plusieurs applications en ligne en fait le choix incontournable pour accepter les paiements en ligne. Les fois où j'ai dû contacter leur service client, ils ont été très serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils offrent davantage de personnalisation avec leurs factures en ligne afin que je n'aie pas à dépendre à 100 % d'un tiers pour cette partie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Really easy to create new billing products and spin up new payment pages Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't like that we still pay processing fees for refunds - doesn't make a lot of sense when the variable cost is so low Avis collecté par et hébergé sur G2.com.