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Top 10 Alternatives et concurrents de Stonly

Par Stonly
(132)4.8 sur 5

Stonly n'est pas la seule option pour Logiciel de base de connaissances. Explorez d'autres options et alternatives concurrentes. Logiciel de base de connaissances est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Facile à administrer, Facile à utiliser avec assistance aux utilisateurs mobilesetassistance par chat en directetmessagerie intégrée à l’application. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Stonly comprennent features. La meilleure alternative globale à Stonly est Intercom. D'autres applications similaires à Stonly sont UserGuidingetZendesk Support SuiteetWalkMeetDocument360. Les alternatives à Stonly peuvent être trouvées dans Logiciel de base de connaissances mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Plateformes d'adoption numérique.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Stonly

  • Intercom
  • UserGuiding
  • Zendesk Support Suite
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Top 10 Alternatives à Stonly récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Stonly se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Logiciels informatiquesetTechnologies et services d’informationetServices financiers, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 sur 5

    2. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec Stonly :
    Voir tous les avis sur Intercom
    #2

  2. UserGuiding

    Par UserGuiding
    (559)4.7 sur 5

    3. UserGuiding est un outil indispensable pour les équipes produit cherchant à stimuler la croissance des revenus avec des expériences en libre-service supérieures—activer plus d'utilisateurs et réduire les tickets de support avec le meilleur coaching de réussite de l'industrie.

    Catégories en commun avec Stonly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Stonly, UserGuiding est :

    Meilleur en soutien
    Plus facile à configurer
    Plus facile de faire des affaires avec
    Voir tous les avis sur UserGuiding
    Product Fruits
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Product Fruits

    (121)4.7 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    4. Découvrez la puissance de Product Fruits, la plateforme pilotée par l'IA conçue pour dynamiser la croissance de votre produit. Obtenez des flux d'adoption et d'engagement de produit qui fonctionnent simplement. Notre ensemble de fonctionnalités puissantes comprend : - TOURS DE PRODUIT & DÉMONSTRATIONS alimentés par l'IA pour guider les utilisateurs pas à pas à travers votre interface utilisateur - INDICES, BALISES & INFOBULLES pour mettre en évidence de nouvelles fonctionnalités, fournir des conseils et offrir un support contextuel - LISTES DE CONTRÔLE D'INTÉGRATION pour montrer aux utilisateurs la progression de leur parcours d'intégration - ANNONCES DANS L'APPLICATION pour publier des nouvelles importantes directement dans votre application - FIL D'ACTUALITÉS DANS L'APPLICATION pour tenir les utilisateurs informés - NPS & ENQUÊTES pour mesurer la satisfaction et recueillir des informations directement dans votre produit - WIDGET DE RETOUR D'UTILISATEUR pour suivre les humeurs ainsi que faciliter le signalement de bugs et le partage d'idées par les utilisateurs - CENTRE D'AIDE (Bouton Bouée de Sauvetage) pour fournir un emplacement centralisé pour toute votre documentation d'intégration et de support ainsi que tout widget de chat tiers - BASE DE CONNAISSANCES pour permettre aux utilisateurs de résoudre des problèmes sans avoir à contacter votre support - ÉVÉNEMENTS PERSONNALISÉS pour déclencher des flux basés sur le comportement des utilisateurs dans votre application - SEGMENTATION DES UTILISATEURS pour adapter les expériences aux personas et montrer différents contenus à des cohortes individuelles - ANALYTIQUES pour comprendre où les utilisateurs rencontrent des obstacles, ce qu'ils aiment et ce qui doit être amélioré L'éditeur de Product Fruits a été conçu pour un utilisateur non technique et vous n'avez besoin d'aucune compétence en codage pour créer de belles expériences d'intégration. Nous servons des entreprises grandes et petites dans le monde entier en les aidant à améliorer l'adoption des produits, à augmenter les conversions, à réduire le taux de désabonnement et à diminuer les tickets de support. Vous pouvez être opérationnel en 15 minutes ou moins, un essai gratuit est disponible.

    Visiter le site web

    Les commentateurs disent que par rapport à Stonly, Product Fruits est :

    Meilleur en soutien
    Plus facile de faire des affaires avec
    Plus facile à administrer
    Visiter le site web
    #3

  4. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5

    5. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec Stonly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Stonly, Zendesk Support Suite est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Voir tous les avis sur Zendesk Support Suite
    #4

  5. WalkMe

    Par SAP
    (476)4.5 sur 5

    6. WalkMe a été le pionnier de la plateforme d'adoption numérique (DAP) pour transformer l'expérience utilisateur dans le monde numérique accablant d'aujourd'hui. En utilisant l'intelligence artificielle, l'analyse, l'engagement, l'orientation et l'automatisation, la superposition transparente de WalkMe aide les utilisateurs à accomplir des tâches facilement au sein de tout logiciel d'entreprise, application mobile ou site web.

    Catégories en commun avec Stonly :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à Stonly, WalkMe est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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    #5

  6. Document360

    Par Kovai Limited
    (437)4.7 sur 5

    7. Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel avec facilité.

    Catégories en commun avec Stonly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Stonly, Document360 est :

    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur Document360
    #6

  7. Whatfix

    Par Whatfix
    (358)4.6 sur 5

    8. Whatfix est une plateforme pour créer des guides interactifs, qui aide les entreprises à réduire les demandes de support et à améliorer l'intégration des utilisateurs.

    Catégories en commun avec Stonly :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à Stonly, Whatfix est :

    Meilleur en soutien
    Plus facile de faire des affaires avec
    Voir tous les avis sur Whatfix
    #7

  8. Zoho Desk

    Par Zoho
    (6,200)4.4 sur 5

    9. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

    Catégories en commun avec Stonly :
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    #8

  9. Guru

    Par Guru
    (2,112)4.7 sur 5

    10. Guru est le wiki, l'intranet et la base de connaissances en un seul, qui réunit vos équipes en centralisant les informations essentielles. Alimenté par l'IA, il devient plus intelligent à mesure que vous l'utilisez. Expérience de partage d'informations simplifié et mise en œuvre sans effort avec Guru.

    Catégories en commun avec Stonly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Stonly, Guru est :

    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Plus facile de faire des affaires avec
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    #9

  10. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    11. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec Stonly :
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    #10

  11. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5

    12. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec Stonly :
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    Product Fruits
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Product Fruits

    (121)4.7 sur 5
    Optimisé pour une réponse rapide

    13. Découvrez la puissance de Product Fruits, la plateforme pilotée par l'IA conçue pour dynamiser la croissance de votre produit. Obtenez des flux d'adoption et d'engagement de produit qui fonctionnent simplement. Notre ensemble de fonctionnalités puissantes comprend : - TOURS DE PRODUIT & DÉMONSTRATIONS alimentés par l'IA pour guider les utilisateurs pas à pas à travers votre interface utilisateur - INDICES, BALISES & INFOBULLES pour mettre en évidence de nouvelles fonctionnalités, fournir des conseils et offrir un support contextuel - LISTES DE CONTRÔLE D'INTÉGRATION pour montrer aux utilisateurs la progression de leur parcours d'intégration - ANNONCES DANS L'APPLICATION pour publier des nouvelles importantes directement dans votre application - FIL D'ACTUALITÉS DANS L'APPLICATION pour tenir les utilisateurs informés - NPS & ENQUÊTES pour mesurer la satisfaction et recueillir des informations directement dans votre produit - WIDGET DE RETOUR D'UTILISATEUR pour suivre les humeurs ainsi que faciliter le signalement de bugs et le partage d'idées par les utilisateurs - CENTRE D'AIDE (Bouton Bouée de Sauvetage) pour fournir un emplacement centralisé pour toute votre documentation d'intégration et de support ainsi que tout widget de chat tiers - BASE DE CONNAISSANCES pour permettre aux utilisateurs de résoudre des problèmes sans avoir à contacter votre support - ÉVÉNEMENTS PERSONNALISÉS pour déclencher des flux basés sur le comportement des utilisateurs dans votre application - SEGMENTATION DES UTILISATEURS pour adapter les expériences aux personas et montrer différents contenus à des cohortes individuelles - ANALYTIQUES pour comprendre où les utilisateurs rencontrent des obstacles, ce qu'ils aiment et ce qui doit être amélioré L'éditeur de Product Fruits a été conçu pour un utilisateur non technique et vous n'avez besoin d'aucune compétence en codage pour créer de belles expériences d'intégration. Nous servons des entreprises grandes et petites dans le monde entier en les aidant à améliorer l'adoption des produits, à augmenter les conversions, à réduire le taux de désabonnement et à diminuer les tickets de support. Vous pouvez être opérationnel en 15 minutes ou moins, un essai gratuit est disponible.

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    Les commentateurs disent que par rapport à Stonly, Product Fruits est :

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    Plus facile de faire des affaires avec
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