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Avis et détails du produit de Sprout Social

Présentation de Sprout Social

Qu'est-ce que Sprout Social?

Sprout Social est une solution complète de gestion des médias sociaux conçue pour aider les entreprises à engager efficacement leurs audiences, à rationaliser la publication de contenu et à tirer des informations exploitables des interactions sur les médias sociaux. Cette plateforme s'adresse aux organisations de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes entreprises, leur permettant de tirer parti de la puissance des médias sociaux pour améliorer leur présence de marque et orienter la prise de décisions stratégiques. Le public cible de Sprout Social comprend les équipes marketing, les gestionnaires de médias sociaux et les dirigeants d'entreprise qui cherchent à optimiser leurs stratégies de médias sociaux. Avec son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes, Sprout Social est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à améliorer la collaboration et la communication autour des efforts de médias sociaux. La plateforme facilite la collaboration en temps réel, permettant aux membres de l'équipe de travailler ensemble de manière transparente, indépendamment de leur emplacement physique. Cela est essentiel dans l'environnement numérique rapide d'aujourd'hui où des réponses rapides et des efforts coordonnés peuvent avoir un impact significatif sur la perception de la marque. Les fonctionnalités clés de Sprout Social incluent des outils de publication avancés, des capacités d'écoute sociale et des analyses approfondies. Les outils de publication permettent aux utilisateurs de programmer et de gérer des publications sur plusieurs canaux de médias sociaux, assurant un message cohérent et maximisant la portée de l'audience. Les fonctionnalités d'écoute sociale permettent aux entreprises de surveiller les conversations et les tendances pertinentes pour leur secteur, fournissant des informations précieuses sur le sentiment et les préférences des clients. De plus, le tableau de bord analytique offre des rapports complets qui aident les utilisateurs à mesurer l'efficacité de leurs campagnes sur les médias sociaux, à suivre les métriques d'engagement et à identifier les opportunités d'amélioration. L'un des aspects remarquables de Sprout Social est son accent sur la prise de décision basée sur les données. En fournissant des informations exploitables dérivées des interactions sur les médias sociaux, la plateforme permet aux entreprises de faire des choix éclairés qui s'alignent sur leurs objectifs stratégiques. Cette capacité est particulièrement précieuse pour les organisations cherchant à adapter leurs stratégies marketing en fonction des retours en temps réel et des métriques de performance. De plus, l'évolutivité de Sprout Social le rend adapté aux entreprises à mesure qu'elles se développent, leur permettant d'étendre leurs efforts sur les médias sociaux sans compromettre la qualité ou l'efficacité. Dans l'ensemble, Sprout Social sert d'outil essentiel pour les entreprises visant à améliorer leur présence sur les médias sociaux et à exploiter les informations pour une croissance stratégique. Sa combinaison de design intuitif, de fonctionnalités collaboratives et d'analyses puissantes le positionne comme un acteur clé dans le paysage de la gestion des médias sociaux, aidant les organisations à se connecter plus efficacement avec leurs audiences et à générer des résultats commerciaux significatifs.

Détails de Sprout Social
Site Web du produit
Langues prises en charge
English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Description du produit

Sprout Social est une plateforme intuitive qui offre un impact commercial plus intelligent et plus rapide à partir des médias sociaux. Permettez à vos équipes de mieux se connecter avec les audiences, de rationaliser les flux de travail de publication, de collaborer en temps réel et de soutenir les décisions stratégiques de l'entreprise avec les informations sociales qui comptent le plus—à grande échelle.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

La plateforme intuitive de Sprout Social est conçue pour une adoption immédiate, permettant aux utilisateurs de commencer en quelques minutes. Son intelligence d'affaires alimentée par l'IA permet à nos clients, y compris les plus grandes entreprises, de transformer leur activité avec des informations commerciales critiques à la vitesse et à l'échelle des réseaux sociaux. Grâce à une solution complète qui inclut la publication sociale, l'engagement, le service client, le plaidoyer, l'analyse, les avis, le commerce social et l'écoute sociale, Sprout Social est la solution de premier choix pour la gestion des médias sociaux.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Chicago, IL
Twitter
@SproutSocial
117,749 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,651 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: SPT
Téléphone
+1-866-878-3231
Description

Sprout Social offers the highest level of partnerships available across all the networks we integrate with, including Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, and other networks where consumers engage with businesses and brands. Protected by enterprise-grade security, Sprout Social’s cutting-edge AI technology combines the power of our proprietary machine learning and deep automation capabilities, processing up to 50,000 messages a second and 600M+ messages per day so that customers can access and analyze business-critical information. In addition to communication tools, Sprout Social offers contact management, competitive insight, lead generation, reporting, analytics and more – all in a package that's intuitive and easy to use.


Natalie S.
NS
Aperçu fourni par:
VP of Customer & Product Marketing @ Sprout Social | Advisor | Investor | Intuit & Chorus.ai Alum

Avis récents sur Sprout Social

kiggundu c.
KC
kiggundu c.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Has everything I need for social media management"
The ability to get overview reports with all brands on one page. This has made to easier to explain to clients the progress of their brands online.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very user friendly"
Easy to view images and videos, all information is chronological.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Great social content planning and distribution system"
It makes planning, scheduling and posting social content across platforms very easy. I also especially appreciate the insights/analytics to track h...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
8 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Sprout Social

Démo de Sprout Social - Smart Inbox
Simplify your social media engagement strategy—find and join conversations, efficiently manage workflow and more.
Démo de Sprout Social - Reports
Simplify your social media reporting with social analytics tools that help measure your overall strategy.
Démo de Sprout Social - Schedule
View and manage all your upcoming social posts with a comprehensive content calendar of scheduled posts across multiple profiles and networks.
Démo de Sprout Social - Publish
Sprout’s social media publishing tools let you schedule and post messages to Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest and LinkedIn simultaneously from a single intuitive Compose window.
Démo de Sprout Social - Bot Builder
Sprout's intuitive bot-building capabilities empower your team to automate certain steps to increase their efficiency.
Démo de Sprout Social - Social Listening
Sprout's powerful and easy-to-use Listening tools enable customers to listen across social networks and the web to uncover trends about their brand, audience and industry.
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Téléchargements officiels

Répondez à quelques questions pour aider la communauté Sprout Social
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Oui

Avis vidéo

Avis sur 3,859 Sprout Social

4.4 sur 5
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Sprout Social Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Sprout SocialQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Telecommunications
AT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

I like the calendar feature and synced inboxes and social listening. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

It's hard to collaborate with teammates on copy for a social post.

The comment boxes have a 500 character limit, so if someone wanted to copy and paste a lot of social text for a second draft it's not really possible.

It's hard to see tracked changes of content. The "Needs Approval" section could take this into account. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Scheduling everything out in advance.

The tagging feature could be better. I'd like to be able to see individuals faces so I know I am tagging the right "John Doe." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Melina Glackin de Sprout Social

Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez de la valeur dans la fonctionnalité de calendrier et l'écoute sociale. Nous comprenons vos préoccupations concernant la collaboration sur les publications sociales et prendrons en compte vos commentaires pour de futures améliorations.

Timo P.
TP
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

La boîte de réception intelligente est vraiment bonne, je l'utilise presque quotidiennement pour le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

Je trouve cela souvent accablant et peu intuitif, c'est encore pire dans l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Un endroit pour gérer toutes les interactions sociales Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Melina Glackin de Sprout Social

Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez la boîte de réception intelligente utile pour vos besoins quotidiens en support client. Nous apprécions vos commentaires sur la convivialité et l'intuitivité de notre plateforme, et nous en tiendrons certainement compte pour de futures améliorations.

Rejoignez notre communauté, l'Arboretum, pour rester connecté, réseauter avec vos pairs et recevoir nos dernières et meilleures mises à jour de produits !

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

The flexibility of the tool is great. It has everything from indepth reporting, a tagging system, competitor analysis, employee advocacy, and more! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

At times it can be glitchy. For example, when you approve posts it sometimes won't show as approved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Scheduling our social posts in advance on various platforms while also giving us the reporting data to see how the posts performed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Melina Glackin de Sprout Social

Merci pour vos commentaires positifs ! Nous comprenons l'importance d'un outil fiable, et nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous apprécions votre patience et votre compréhension alors que nous travaillons à résoudre ces problèmes. Merci d'avoir choisi Sprout Social !

James G.
JG
Franchisee
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

Super outil pour vous aider à gérer votre profil d'entreprise en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

Plusieurs outils pour ouvrir Sprout / Plaidoyer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Super outil fourni par l'entreprise aux propriétaires de franchise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Melina Glackin de Sprout Social

Salut, James ! C'est formidable d'apprendre que Sprout Social profite aux propriétaires de franchises comme vous. Nous nous engageons à fournir des outils précieux pour les entreprises de toutes tailles.

Utilisateur vérifié à Government Administration
UG
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

Very easy to use. Compared to other popular social media monitoring tools on the market, Sprout's servers are very reliable and rarely down. They also offer great analytic tools to create performance reports. Tech service is always very helpful! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

Few small quirks, like the inability to make X threads within the application or tag users in X images. Also you can't add alt text on Instagram either. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It solves the need to log into all the platforms my company leverages, instead it is all in one place. Makes it easier to post, monitor comments and replies, and to gather analytics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Melina Glackin de Sprout Social

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Sprout Social. Nous sommes heureux d'apprendre que notre outil a facilité la gestion de la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux et la collecte d'analyses.

Krista W.
KW
Content & Social Media Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

Organisation et gestion de la productivité à travers l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

aimerait plus de ressources pour les personnes de niveau professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'analyse m'aide à évaluer nos efforts entre payant et organique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Melina Glackin de Sprout Social

Salut, Krista ! C'est formidable d'apprendre que les analyses de Sprout Social vous aident à évaluer vos efforts entre le payant et l'organique. Nous apprécions vos commentaires sur le besoin de plus de ressources pour les utilisateurs de niveau professionnel et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations.

Utilisateur vérifié à Banking
AB
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

That we can all share in the same space and collaborate with our entire team and approvers without downloading content and sending it in separate emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

There is a lot to absorb regarding everything Sprout Social has to offer and it's taking a bit to get through understanding everything we can do. Unlimited options is great, but a lot to take in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Organization and having data from competitors and our own statistics in one place is very beneficial. Their analytics are much more in depth than what you receive from Meta Business Suite.

We are just getting the listening tool up and running, but I think from a compliance and reputational risk standpoint, this is great tracking to have in place.

Sprout's onboarding and support team have been wonderful to work with and are teaching us so much. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanya Berard de Sprout Social

Bonjour ! Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Sprout Social ! Nous sommes ravis que la plateforme vous aide à collaborer avec votre équipe et à fournir des analyses approfondies. Nous comprenons que la courbe d'apprentissage peut être difficile, et nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape.

Notre Centre d'aide (https://support.sproutsocial.com/hc/en-us) est un outil précieux pour se familiariser avec le produit, offrant également un accès à la Communauté Arb (https://app.sproutsocial.com/login/success), notre Blog (https://sproutsocial.com/insights/) et le Centre de ressources (https://sproutsocial.com/insights/resources/), pour n'en nommer que quelques-uns ! J'espère que ces outils aideront à rendre la courbe d'apprentissage plus courte et plus facile pour vous et votre équipe à l'avenir ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire !

~ Tanya Berard, Équipe Marketing Client

Utilisateur vérifié à Education Management
UE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

It makes it very easy to see your analytics and numbers across different periods of time to see what is working. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

It can be hard to link all of your social media accounts to post at one time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It helps us see what works when posting, and it benefits our content creation! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jen Anderson de Sprout Social

Nous apprécions vos commentaires sur la facilité d'analyse des analyses avec Sprout Social. Nous travaillons constamment à améliorer notre plateforme et transmettrons vos commentaires à l'équipe produit.

EM
Senior Marketing Coordinator
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

J'aime comment l'interface est intuitive et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

Incohérences avec ce qui est montré sur les comptes sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avoir à gérer divers comptes sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Melina Glackin de Sprout Social

Salut, Emily ! Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'interface de Sprout Social intuitive. Nous nous excusons pour les incohérences que vous avez rencontrées et nous travaillons à résoudre ce problème. Nous apprécions votre contribution.

Peter Z.
PZ
Digital Marketing Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

L'interface conviviale et les analyses complètes sont ce que j'aime le plus à propos de Sprout Social. Les avantages sont de bonnes options de planification, des analyses faciles à utiliser et une excellente collaboration d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

Parfois, on a l'impression que ça bogue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour moi, c'est un outil centralisé pour la planification, mais davantage pour l'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jen Anderson de Sprout Social

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'interface de Sprout Social conviviale et ses analyses complètes. Nous sommes heureux que vous appréciez les options de planification et les fonctionnalités de collaboration en équipe. Nous sommes désolés d'apprendre le problème de dysfonctionnement que vous avez rencontré, et nous aimerions travailler avec vous pour le résoudre. Merci de partager comment Sprout Social vous bénéficie en fournissant une planification centralisée et des analyses approfondies.