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Avis et détails du produit de Sprout Social

Présentation de Sprout Social

Qu'est-ce que Sprout Social?

Sprout Social est une solution complète de gestion des médias sociaux conçue pour aider les entreprises à engager efficacement leurs audiences, à rationaliser la publication de contenu et à tirer des informations exploitables des interactions sur les médias sociaux. Cette plateforme s'adresse aux organisations de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes entreprises, leur permettant de tirer parti de la puissance des médias sociaux pour améliorer leur présence de marque et orienter la prise de décisions stratégiques. Le public cible de Sprout Social comprend les équipes marketing, les gestionnaires de médias sociaux et les dirigeants d'entreprise qui cherchent à optimiser leurs stratégies de médias sociaux. Avec son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes, Sprout Social est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à améliorer la collaboration et la communication autour des efforts de médias sociaux. La plateforme facilite la collaboration en temps réel, permettant aux membres de l'équipe de travailler ensemble de manière transparente, indépendamment de leur emplacement physique. Cela est essentiel dans l'environnement numérique rapide d'aujourd'hui où des réponses rapides et des efforts coordonnés peuvent avoir un impact significatif sur la perception de la marque. Les fonctionnalités clés de Sprout Social incluent des outils de publication avancés, des capacités d'écoute sociale et des analyses approfondies. Les outils de publication permettent aux utilisateurs de programmer et de gérer des publications sur plusieurs canaux de médias sociaux, assurant un message cohérent et maximisant la portée de l'audience. Les fonctionnalités d'écoute sociale permettent aux entreprises de surveiller les conversations et les tendances pertinentes pour leur secteur, fournissant des informations précieuses sur le sentiment et les préférences des clients. De plus, le tableau de bord analytique offre des rapports complets qui aident les utilisateurs à mesurer l'efficacité de leurs campagnes sur les médias sociaux, à suivre les métriques d'engagement et à identifier les opportunités d'amélioration. L'un des aspects remarquables de Sprout Social est son accent sur la prise de décision basée sur les données. En fournissant des informations exploitables dérivées des interactions sur les médias sociaux, la plateforme permet aux entreprises de faire des choix éclairés qui s'alignent sur leurs objectifs stratégiques. Cette capacité est particulièrement précieuse pour les organisations cherchant à adapter leurs stratégies marketing en fonction des retours en temps réel et des métriques de performance. De plus, l'évolutivité de Sprout Social le rend adapté aux entreprises à mesure qu'elles se développent, leur permettant d'étendre leurs efforts sur les médias sociaux sans compromettre la qualité ou l'efficacité. Dans l'ensemble, Sprout Social sert d'outil essentiel pour les entreprises visant à améliorer leur présence sur les médias sociaux et à exploiter les informations pour une croissance stratégique. Sa combinaison de design intuitif, de fonctionnalités collaboratives et d'analyses puissantes le positionne comme un acteur clé dans le paysage de la gestion des médias sociaux, aidant les organisations à se connecter plus efficacement avec leurs audiences et à générer des résultats commerciaux significatifs.

Détails de Sprout Social
Site Web du produit
Langues prises en charge
English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Description du produit

Sprout Social est une plateforme intuitive qui offre un impact commercial plus intelligent et plus rapide à partir des médias sociaux. Permettez à vos équipes de mieux se connecter avec les audiences, de rationaliser les flux de travail de publication, de collaborer en temps réel et de soutenir les décisions stratégiques de l'entreprise avec les informations sociales qui comptent le plus—à grande échelle.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

La plateforme intuitive de Sprout Social est conçue pour une adoption immédiate, permettant aux utilisateurs de commencer en quelques minutes. Son intelligence d'affaires alimentée par l'IA permet à nos clients, y compris les plus grandes entreprises, de transformer leur activité avec des informations commerciales critiques à la vitesse et à l'échelle des réseaux sociaux. Grâce à une solution complète qui inclut la publication sociale, l'engagement, le service client, le plaidoyer, l'analyse, les avis, le commerce social et l'écoute sociale, Sprout Social est la solution de premier choix pour la gestion des médias sociaux.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Chicago, IL
Twitter
@SproutSocial
117,749 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,651 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: SPT
Téléphone
+1-866-878-3231
Description

Sprout Social offers the highest level of partnerships available across all the networks we integrate with, including Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, and other networks where consumers engage with businesses and brands. Protected by enterprise-grade security, Sprout Social’s cutting-edge AI technology combines the power of our proprietary machine learning and deep automation capabilities, processing up to 50,000 messages a second and 600M+ messages per day so that customers can access and analyze business-critical information. In addition to communication tools, Sprout Social offers contact management, competitive insight, lead generation, reporting, analytics and more – all in a package that's intuitive and easy to use.


Natalie S.
NS
Aperçu fourni par:
VP of Customer & Product Marketing @ Sprout Social | Advisor | Investor | Intuit & Chorus.ai Alum

Avis récents sur Sprout Social

kiggundu c.
KC
kiggundu c.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Has everything I need for social media management"
The ability to get overview reports with all brands on one page. This has made to easier to explain to clients the progress of their brands online.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very user friendly"
Easy to view images and videos, all information is chronological.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Great social content planning and distribution system"
It makes planning, scheduling and posting social content across platforms very easy. I also especially appreciate the insights/analytics to track h...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
8 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Sprout Social

Démo de Sprout Social - Smart Inbox
Simplify your social media engagement strategy—find and join conversations, efficiently manage workflow and more.
Démo de Sprout Social - Reports
Simplify your social media reporting with social analytics tools that help measure your overall strategy.
Démo de Sprout Social - Schedule
View and manage all your upcoming social posts with a comprehensive content calendar of scheduled posts across multiple profiles and networks.
Démo de Sprout Social - Publish
Sprout’s social media publishing tools let you schedule and post messages to Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest and LinkedIn simultaneously from a single intuitive Compose window.
Démo de Sprout Social - Bot Builder
Sprout's intuitive bot-building capabilities empower your team to automate certain steps to increase their efficiency.
Démo de Sprout Social - Social Listening
Sprout's powerful and easy-to-use Listening tools enable customers to listen across social networks and the web to uncover trends about their brand, audience and industry.
Lancer la vidéo de Sprout Social
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Téléchargements officiels

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Oui

Avis vidéo

Avis sur 3,859 Sprout Social

4.4 sur 5
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Sprout Social Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Sprout SocialQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Entertainment
UE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

It gives a great view of the things we take care of for our business, and it's little friendly with the information Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

Sometimes looking for dashboards it's a little complicated as ti does not describes the usage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It gives an easier visibility of the interaction from the support and the customer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jen Anderson de Sprout Social

Merci de partager votre expérience avec Sprout Social. Nous comprenons l'importance des tableaux de bord conviviaux et nous travaillerons à rendre la navigation plus intuitive pour nos utilisateurs.

Anam Afzal C.
AC
Digital customer support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

De répondre aux questions et plaintes des clients à la catégorisation de leurs sentiments et problèmes, Sprout Social a tout couvert sous un même toit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

Parfois, nous n'obtenons pas la boîte de réponse pour répondre aux questions/plaintes des clients même après un rafraîchissement forcé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il aide à gérer la réputation sociale des marques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Melina Glackin de Sprout Social

Salut, Anam ! Merci de partager votre expérience positive avec Sprout Social ! Nous nous engageons à aider les entreprises à gérer efficacement leur engagement social. Assurez-vous de rejoindre notre communauté, l'Arboretum, pour rester connecté, réseauter avec vos pairs et recevoir nos dernières et meilleures mises à jour de produits !

Iva M.
IM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

La plateforme est robuste et facile à utiliser, et les fonctionnalités et paramètres sont intuitifs. L'intégration avec Salesforce se configure en quelques minutes. La base de connaissances est complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

Il n'y a pas beaucoup de ressources sous Spout Insights pour les organisations à but non lucratif. La plupart d'entre elles sont également obsolètes (2018, 2019). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous allons mettre en œuvre Sprout Social pour d'autres entreprises. La plupart des organisations à but non lucratif de taille moyenne ne profitent pas des canaux sociaux. J'espère qu'avec l'interface intuitive et la facilité d'utilisation de Sprout, elles pourront réduire le temps passé à gérer les réseaux sociaux et obtenir des informations sur leur marque qui les aideront dans leur stratégie de collecte de fonds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanya Berard de Sprout Social

Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez la plateforme de Sprout Social robuste et facile à utiliser, avec des fonctionnalités et des paramètres intuitifs. Nous sommes également ravis que l'intégration avec Salesforce ait été rapide à mettre en place et que Nolan ait fourni une excellente formation. Nous apprécions vos commentaires sur les ressources pour les organisations à but non lucratif et nous travaillerons à les améliorer et à les mettre à jour. Nous avons hâte de grandir avec vous à l'avenir !

Utilisateur vérifié à Broadcast Media
UB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

I like that I can post to more than one platform at a time. I can also keep an eye on what is scheduled when, across the platforms and by different users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

You can't edit the post through Sprout. You have to go to each platform. Also, if you want to delete a post, same thing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Centralizing social content. You can see all of them at one spot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Melina Glackin de Sprout Social

Merci de partager comment Sprout Social vous aide à centraliser votre contenu social. Nous nous engageons à offrir une expérience fluide pour gérer votre présence sur les réseaux sociaux. Assurez-vous de rejoindre notre communauté, l'Arboretum, pour rester connecté, réseauter avec vos pairs et recevoir nos dernières et meilleures mises à jour de produits !

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

Sprout is very easy to use. The scheduling and reporting features are very detailed and intuitive. The notifications are very configurable. The customer support team is also very easy to work with! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

It may require multiple times connecting accounts, but that is out of their control as the platforms require this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Social media posting and management can be time consuming but Sprout Social makes it easy! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Melina Glackin de Sprout Social

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Sprout Social facile à utiliser et que nos fonctionnalités de planification et de reporting sont intuitives. Notre équipe est dédiée à fournir un excellent support client, donc nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec eux.

IE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

Rassemble tous les réseaux sociaux en un seul endroit pour éviter de passer constamment d'une application à l'autre, et vous permet d'accéder à un rapport d'activité sur vos comptes ainsi que de classer les commentaires et messages dans différentes catégories. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

a des messages directs TikTok maintenant, mais un problème mineur qu'ils travaillent à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ne plus avoir à passer d'une application à l'autre ou à rassembler des analyses manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jen Anderson de Sprout Social

Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Sprout Social si utile pour gérer tous vos comptes de médias sociaux en un seul endroit et accéder facilement aux rapports. Nous apprécions vos commentaires concernant les messages directs TikTok et nous voulons vous assurer que nous travaillons activement à l'ajout de cette fonctionnalité. Merci de partager les problèmes que Sprout Social résout pour vous, et nous sommes ravis d'apprendre qu'il a un impact positif sur la gestion de vos médias sociaux.

Utilisateur vérifié à Broadcast Media
UB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

I like the inbox the best. I'm not posting as much as other people, but I respond to a lot of messages. It's very helpful to see all the messages and comments we get in one easy place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

Not with Sprout per se, but sometimes it is a pain to post something through Sprout then have to go in to the native program and change information in description or storybody. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Quickly responding to people commenting/messaging our social media profiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Melina Glackin de Sprout Social

Bonjour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la fonctionnalité de la boîte de réception utile pour gérer les messages et les commentaires en un seul endroit, et c'est une information utile à savoir concernant le défi de publication. Assurez-vous de rejoindre notre communauté, l'Arboretum, pour rester connecté, réseauter avec vos pairs et recevoir nos dernières et meilleures mises à jour de produits !

ZF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

J'apprécie vraiment l'utilisation de Sprout Social jusqu'à présent. C'est très intuitif et j'aime particulièrement pouvoir rechercher des mots-clés, des noms de clients, etc., c'est quelque chose qui manquait sur notre précédente plateforme sociale. Je trouve la mise en page très simple et épurée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

Je me retrouve à devoir actualiser la page manuellement, donc ce serait bien si cela se faisait un peu plus souvent pour ne pas manquer de messages entrants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Permettre à notre organisation d'atteindre les clients de la manière la plus rapide et la plus rationalisée possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanya Berard de Sprout Social

Bonjour Zachary ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'utilisation de Sprout Social et que vous le trouvez intuitif ! Nous apprécions vos commentaires concernant le besoin de rafraîchissement automatique de la page et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Nous avons hâte de grandir avec vous à l'avenir ! ~ Tanya Berard, Équipe Marketing Client

Melissa G.
MG
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

Excellents rapports et analyses, faciles à utiliser et à publier sur divers canaux. J'ai choisi Sprout Social par rapport aux autres plateformes en raison de la profondeur de leurs rapports. J'apprécie également la facilité avec laquelle il est possible de copier des publications vers d'autres canaux et d'adapter ensuite le texte à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

Parfois, taguer des comptes sur Facebook est inefficace. Cela prend du temps pour que le compte se charge et parfois leur photo de profil ne s'affiche pas, donc je ne sais pas si je tague le bon compte ou non. Je dois toujours vérifier directement sur l'application pour m'assurer que c'est exact.

C'est aussi coûteux pour quiconque entre dans l'industrie. Je travaille dans l'industrie de la musique et du sport, et je ne le recommanderais pas à certains de mes clients car ils n'ont pas de budget pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le report rétroactif de Sprout Social dans les rapports est très utile. Je peux extraire des rapports sur une base trimestrielle et les partager avec mon client. Nous pouvons décomposer les métriques en fonction du type de publication, de la plateforme, etc. Cela fournit suffisamment de métriques pour nous permettre de prendre des décisions sur la façon d'améliorer notre stratégie de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Mira Sekhon de Sprout Social

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos rapports et analyses utiles, ainsi que la facilité de publication sur divers canaux. Nous apprécions vos commentaires sur le marquage des comptes sur Facebook et les préoccupations concernant les prix. Nous partagerons cela avec notre équipe pour une amélioration future. Merci d'avoir choisi Sprout Social !

Utilisateur vérifié à Construction
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Social?

I can schedule all my posts weeks in advance so when the time comes it is stress free! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Social?

I wish I could schedule collab posts with other companies Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sprout Social résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

That I don't have to be logged in to all the social accounts for my company but still be able to post. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jen Anderson de Sprout Social

Nous sommes heureux d'apprendre que Sprout Social facilite la gestion des comptes sociaux de votre entreprise et la publication efficace. Merci de partager votre expérience !