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Avis sur 3,859 Sprout Social
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Simplicité. Simple à utiliser, et beaucoup de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Serait bien d'avoir des automatisations pour les réponses automatiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore la facilité de planification des publications et la possibilité de les déplacer et de les modifier facilement si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il y ait la possibilité de publier dans les groupes Facebook, mais c'est principalement un problème avec Facebook, pas Sprout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Makes it easy to produce/schedule content across multiple platforms. Love the reports and how customized you can organize the data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Have gotten incorrect data, largely when pulling from Facebook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tellement facile à naviguer et à avoir des transitions fluides de l'outil à la plateforme. Alyssa a été une ressource incroyable pour notre équipe alors que nous avons commencé à former et à mettre en œuvre la plateforme pour notre usage personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avoir à répartir les priorités d'équipe en équipe Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The reporting interface makes it really easy to summarize trends in audience growth and engagement across all acounts and platforms Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
If anything, the process for connecting our accounts involved a little trial and error but eventually we successfully got them all set up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pouvoir programmer, engager et partager un calendrier détaillé de tous les messages sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonction d'écoute n'est pas incroyablement simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lorsque j'ai intégré mon rôle actuel, j'ai insisté sur le fait que Sprout Social était indispensable pour nos besoins en médias sociaux. Pouvoir publier de manière transparente sur plusieurs plateformes pour un grand nombre de clients a rationalisé mon flux de travail et augmenté ma productivité avec facilité. En tant que personne qui utilise fréquemment les canaux de médias sociaux, je trouve la mise en œuvre des fonctionnalités et l'accès au support extrêmement bénéfiques. Sans oublier que les rapports sont complets mais faciles à naviguer lors de la communication du succès avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que je souhaite que certaines fonctionnalités soient disponibles immédiatement - je suis pleinement conscient que Sprout reste à jour avec les plateformes de médias sociaux à mesure qu'elles évoluent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La boîte de réception intelligente de Sprout Social est une fonctionnalité exceptionnelle et unique qui nous permet d'unifier tous nos profils de médias sociaux à travers plusieurs réseaux sociaux en un seul endroit. Les filtres dans la barre de navigation nous permettent de trier les mentions et les messages entrants par plateforme, profil, type de message et plus encore. Sprout Social propose également des fonctionnalités supplémentaires de la boîte de réception intelligente telles que les listes VIP, les scores de sentiment automatisés, les règles et les tags.
Par exemple, nous taguons les messages de service client en fonction des sujets pour comprendre la demande, les améliorations du service, les opportunités de génération de contenu sur les réseaux sociaux et plus encore.
Sprout Social propose également une gamme étendue de rapports pour aider à nos évaluations de performance et accélérer la prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sprout Social offre aux utilisateurs la possibilité d'utiliser leur fonctionnalité d'écoute sociale, que les organisations peuvent utiliser pour suivre les mentions de marque, les lancements de produits et les conversations de l'industrie.
Malheureusement, Sprout Social utilise une configuration basée sur un assistant qui a un nombre limité de mots/phrases par sujet. Cela peut être un problème si vous avez un nom qui est assez commun car vous utiliserez rapidement le nombre de mots/phrases sur les exclusions.
Par exemple, l'un de nos emplacements est connu localement avec un nom court et abrégé. Bien que cela convienne à ceux qui sont localement, l'outil d'écoute sociale a du mal à supprimer les mentions non pertinentes. Idéalement, nous aurions besoin que le volume de mots/phrases disponible dans l'assistant soit plus grand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the main dashboard layout and how easy it is to compare engagement rates between platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some elements are not fully integrated, such as liking specific comments on Instagram. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la facilité d'utilisation de toutes les fonctions et fonctionnalités. Je peux générer des rapports, publier des notes internes et répondre facilement sur les réseaux sociaux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite que Sprout Social nous permette d'"activer" les commentaires sur des publications spécifiques pour faire référence aux messages supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
