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Avis sur 190 Splashtop Remote Support
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le fait que vous n'avez pas besoin que le client clique sur "Accepter" ou quoi que ce soit une fois que le client est installé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
que vous devez installer le client complet afin d'avoir la capacité de redémarrer et de continuer à accéder au PC distant Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
la qualité du logiciel et du service a été exceptionnelle Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
l'impression à distance sur un Mac nécessite un logiciel supplémentaire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de se connecter à une session à distance avec des privilèges de compte élevés est impressionnante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a aucun moyen de l'utiliser pour prendre en charge les Chromebooks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Léger, prend quelques secondes à télécharger et installer, fonctionne sur plusieurs plateformes, simple à télécharger et exécuter pour tout niveau d'utilisateur. Fonctionne parfaitement avec plusieurs moniteurs, passe les raccourcis clavier sans accroc. Beaucoup moins d'étapes pour l'utilisateur et l'administrateur que tout ce qui vient des trois grands acteurs du monde du support à distance (nous avons utilisé Bomgar, TeamViewer et LogMeIn dans le passé -- les trois sont trop chers et sous-performants). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela ne résout pas les problèmes pour moi, je dois en fait faire le travail moi-même en aidant mes collègues !
Manque d'IA ?! 1995 m'a promis l'IA d'ici 2020 !
(Et des voitures volantes, mais c'est un peu hors du domaine de Splashtop.)
- Ne reprend pas automatiquement après un redémarrage manuel, j'aimerais qu'il ait cette option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Configuration facile et la capacité de connecter rapidement des clients à distance. Il a été fiable et facile à utiliser et je n'ai pas encore rencontré de problèmes. Il facilite la fourniture de support à distance au personnel et est beaucoup plus facile pour eux à configurer que nos méthodes précédentes. De plus, le prix est exceptionnel pour les avantages que vous obtenez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucune plainte pour le moment. Tout fonctionne parfaitement et je n'ai eu aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the functions available for access to take care of iphone or andriod devices. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is nothing at the moment that I dislike Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le streamer Splashtop (client à distance) est facile à ajouter dans un package de provisionnement, avec l'affectation de groupe intégrée dans le fichier MSI lors du téléchargement. Avec de nombreux utilisateurs et groupes, avoir le contrôle d'accès dans l'installateur est juste la bonne façon de le faire. Déplacer les affectations de machines après coup ne pose aucun problème, mais bien le faire dès le départ est important. Si les performances n'étaient pas vraiment bonnes, rien de tout cela n'aurait d'importance, donc bien faire tous les éléments de base est le minimum. Splashtop est tellement bon que plusieurs de mes ingénieurs ont acheté Splashtop Personal pour accéder à leurs machines personnelles ! L'accès multiple des utilisateurs est également d'une grande aide pour le support dans des situations compliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est un irritant qu'un nom de pré-déploiement (%MACHINE%_001, %MACHINE%_002) reste bloqué dans la console et ne se mette pas à jour avec le nom de la machine tel que déployé (FIELD_M_07 pour un ordinateur portable sur le terrain). Ce n'est pas un gros problème mais nécessite un nettoyage éventuel. Avoir l'identité de l'utilisateur connecté comme une valeur recherchable en fait JUSTE un irritant. L'autre chose est d'apprendre aux personnes de support à basculer entre les moniteurs distants plutôt que de les avoir tous entassés sur un seul écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons essayé LogMeIn Rescue et TeamViewer pendant les 2 dernières années... les deux sont d'excellents outils pour les techniciens, mais lorsqu'il s'agissait de donner à de nombreux utilisateurs un accès à distance facile à différentes ressources avec presque aucun temps de déploiement... Splashtop l'emporte auprès des utilisateurs.
Ah, et 50 licences professionnelles coûtent autant que 3 sièges TeamViewer, donc c'est une économie évidente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il semble y avoir un petit problème avec les ordinateurs utilisant des pilotes nVidia et SLI/nVidia Link. C'est cependant un cas particulier et ne devrait généralement pas être considéré comme un problème. L'essai est également limité à 2 utilisateurs, donc tester pour l'adoption est difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le prix est compétitif. Je suis un petit opérateur individuel et je ne peux pas me permettre les autres grands noms des logiciels de télécommande. Fonctionne aussi bien que d'autres marques bien connues. Peut transférer des fichiers, etc. dans l'application. Fichier relativement simple et petit à télécharger et exécuter pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Devoir expliquer aux clients comment télécharger et exécuter l'application peut parfois être frustrant, mais c'est plutôt un problème d'utilisateur final... J'ai eu un problème avec un client qui ne pouvait pas exécuter le logiciel client en tant qu'administrateur, donc je devais compter sur lui pour rester devant le PC et accepter toutes les invites UAC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
