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Avis et détails du produit de Splashtop Remote Support

Présentation de Splashtop Remote Support

Qu'est-ce que Splashtop Remote Support?

Splashtop Remote Support est une solution complète pour les services d'assistance et les équipes informatiques. Il combine un support à distance puissant, une gestion des points de terminaison et la sécurité. Il offre un accès multi-plateforme fluide, assisté et non assisté, des outils de dépannage efficaces et des capacités de gestion automatisée des points de terminaison. Les fonctionnalités de Splashtop Remote Support incluent : - Accès rapide à la demande pour Windows, Mac, iOS et Android - Accès non assisté à tout moment aux ordinateurs Windows, Mac, Android et Linux dans SOS+10 et Unlimited - Haute performance - Sécurité robuste - Partage d'écran pour la collaboration - Visualisation à distance des écrans iOS en temps réel - Transfert de fichiers - Redémarrage et reconnexion à distance - Module complémentaire de gestion des points de terminaison : gérer, surveiller et sécuriser efficacement vos points de terminaison • Automatiser la gestion des correctifs et les mises à jour logicielles • Surveiller la santé des appareils en temps réel • Obtenir un contrôle centralisé sur plusieurs points de terminaison - Intégration SSO / SAML - Flux de travail avancé du service desk - Groupement d'utilisateurs et d'ordinateurs - Enregistrement de session - Appel vocal en session - Module complémentaire Antivirus (Bitdefender) - Marque personnalisée - Gestion des utilisateurs - Intégration avec les outils PSA - Intégration ServiceNow - Chat - Gestion des utilisateurs - Marque personnalisée - Licence par technicien

Détails de Splashtop Remote Support
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

Splashtop SOS est une alternative simple, rapide et économique à TeamViewer, Citrix GoToAssist, Cisco WebEx et LogMeIn Rescue.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Cupertino, CA
Twitter
@splashtop
5,315 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
339 employés sur LinkedIn®
Description

Based in Silicon Valley, Splashtop Inc. delivers next-generation remote access and remote support software and services for enterprises, academic and research institutions, government agencies, small businesses, MSPs, IT departments, and individuals. Splashtop’s cloud-based, secure, and easily managed remote access approach is increasingly replacing legacy approaches such as virtual private networks (VPNs), while earning a stunning 93 Net Promoter Score (NPS), a standard for assessing customer satisfaction. More than 30 million users, including those in 85% of Fortune 500 enterprises, enjoy Splashtop products globally. Visit www.splashtop.com for more information.


Tim D.
TD
Aperçu fourni par:
Marketing Professional and Technology Enthusiast - Director of Marketing, Splashtop Remote Computer Access and Remote Support Solutions

Avis récents sur Splashtop Remote Support

mohammad a.
MA
mohammad a.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"amazing remote tools"
The features I like the most are: - Unattended remote control - Ability to create groups and assign specific users to control these groups ...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Easy to use, easy to maintain"
The ease of administration and use. The product is very easy to install and use. The features allow easy control of the remote computer.
KA
Kevin A.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Great software"
Splashtop is easy to install and configure. Connecting to computers both Windows and Mac is easy. They have been adding some additional monitoring ...
Badge de sécurité
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Média de Splashtop Remote Support

Démo de Splashtop Remote Support - Splashtop SOS
Quick support for Windows, Mac, iOS and Android. Remote from your computer or mobile device. Attended and unattended support.
Démo de Splashtop Remote Support - Splashtop SOS Custom Branding
Customize the SOS customer app with your company logo, name, color and text.
Démo de Splashtop Remote Support - Splashtop SOS
Splashtop SOS Connection Screen
Démo de Splashtop Remote Support - Splashtop AEM
Splashtop Autonomous Endpoint Management Dashboard
Splashtop Remote Support for IT teams
Lancer la vidéo de Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support for IT teams
Splashtop Remote Support for MSPs (Remote support)
Lancer la vidéo de Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support for MSPs (Remote support)
Splashtop Autonomous Endpoint Management: Product Demo
Lancer la vidéo de Splashtop Remote Support
Splashtop Autonomous Endpoint Management: Product Demo
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Avis sur 190 Splashtop Remote Support

4.8 sur 5
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Splashtop Remote Support Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Splashtop Remote SupportQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Primary/Secondary Education
AP
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

Splashtop SOS has cross platform compatibility, multi-monitor support, and amazing cost effectiveness. The reliable product makes it an excellent choice for any remote support and assistance for those who need it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

To be honest there is nothing I dislike about Splashtop SOS. It is a well featured products and ticks every single box that I have needed it to. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We can connect to any device or computer from anywhere at anytime, including unattended access - no more needing users to share complex codes and long strings of numbers. This includes mobile devices and those not currently connected to our corporate network. Cross platform support is also a must have and Splahstop SOS supports a wide range of devices. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Steve M.
SM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

J'aime la simplicité d'utilisation et la facilité d'intégration dans nos efforts pour soutenir à distance nos employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

À présent, je n'ai aucune aversion pour le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est résoudre le problème de pouvoir soutenir nos employés dans des lieux éloignés en temps réel. Beaucoup de nos employés sur le terrain n'ont pas beaucoup d'expérience informatique. Cela m'a grandement bénéficié en tant qu'administrateur pour résoudre rapidement leurs problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ET
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

Les clients peuvent facilement suivre les instructions que je leur fournis par téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

Je n'ai pas toujours accès en tant qu'administrateur lorsque je me connecte en utilisant Splashtop. Certains clients ont du mal à trouver leur dossier de téléchargements et ne savent pas qu'ils peuvent exécuter le programme à partir d'un lien de téléchargement dans leur navigateur. Ce n'est pas un problème de Splashtop. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela me donne un accès presque immédiat aux ordinateurs d'un nouveau client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RH
Network Administration /IT Operations
Mechanical or Industrial Engineering
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

J'aime toutes les fonctionnalités pour les sessions à distance. L'option sans surveillance est géniale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

Je n'ai pas encore trouvé de point négatif. La solution est assez bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Splashtop Remote Support:

vous obtenez la solution Attended et Unattended Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous l'avons utilisé pour déployer les mises à jour Windows sur toutes nos machines lorsque notre serveur WSUS est tombé en panne, et nous avions zéro jour pour les déployer. Cela nous offre une autre option pour le déploiement de logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

IT L.
IL
Network Administrator
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

Permet une excellente gestion à distance et le dépannage pour les travailleurs sur site et à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

Je souhaite que le logiciel puisse envoyer des alertes à distance pour les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Soutien à distance des travailleurs en dehors du bureau et des usines de production à travers les États-Unis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Insurance
AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

I love the capability to access users remotley without having them log into anything. The ease of use is great with this platform and deployment was a few clicks away. Highly recommend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

I haven't found any just yet as it's still anew platform for me. Everything is working as expected. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

With having multiple offices and being in charge of all PCs, it' a plus to be able to troubleshoot issues from afar. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CP
Director of IT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

Une méthode rapide et fiable pour démarrer une session à distance avec un client. Capacité d'installer le client non surveillé pour obtenir l'accès sans avoir quelqu'un devant le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

Le coût de la licence est trop élevé. Les prix de l'abonnement peuvent doubler si vous avez plusieurs utilisateurs qui ont besoin de leur connexion. Incapacité de partager une connexion sur deux sites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Initier une session à distance est rapide. Utilisation de l'utilisateur vous donnant le code à 9 chiffres après un petit téléchargement d'une application client à usage unique. Encore plus fluide sur un client Mac où les utilisateurs doivent apporter des modifications aux paramètres de confidentialité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nicholas B.
NB
Systems Administrator
Construction
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

Je n'ai pas grand-chose à dire sur Splash de manière positive. C'est simple à utiliser sans trop de fioritures inutiles. La partie transfert de fichiers a toujours très bien fonctionné pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

La fonction de changement de moniteur pourrait être meilleure qu'elle ne l'est. Le bouton pour changer de moniteur se contente de faire défiler les moniteurs au lieu de vous donner un menu pour choisir votre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons des emplacements distants où notre département informatique ne peut pas être présent tout le temps, et avoir une solution de support à distance fiable est essentiel pour pouvoir maintenir nos utilisateurs finaux opérationnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AC
IT Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

La connexion à distance est très facile à utiliser et très simple à déployer sur les PC. La connexion est toujours fluide et il y a de nombreuses options qui vous permettent de visualiser plusieurs moniteurs et de partager des fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

Ce n'est pas aussi facile à déployer sur les Macs. Nous aimerions qu'il soit déployable via Jamf School, mais jusqu'à présent, cela n'a pas fonctionné pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous permet de dépanner des appareils qui sont hors campus. Était essentiel pendant le covid. Nous utilisons Apple Remote Desktop pour les connexions sur le campus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AB
IT System Engineer
Computer & Network Security
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

C'était facile à utiliser, le client a également pu le faire, mais il nous manque certaines fonctionnalités qui nous empêchent de nous connecter en tant qu'administrateur et toutes les autres choses sont faciles à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

Connexion entre la machine de l'utilisateur et notre machine ne peut pas en tant qu'administrateur mais parfois nous avons aussi des problèmes de réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour connecter la machine utilisateur dans laquelle le RMM ne fonctionne pas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.