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Avis et détails du produit de Splashtop Remote Support

Présentation de Splashtop Remote Support

Qu'est-ce que Splashtop Remote Support?

Splashtop Remote Support est une solution complète pour les services d'assistance et les équipes informatiques. Il combine un support à distance puissant, une gestion des points de terminaison et la sécurité. Il offre un accès multi-plateforme fluide, assisté et non assisté, des outils de dépannage efficaces et des capacités de gestion automatisée des points de terminaison. Les fonctionnalités de Splashtop Remote Support incluent : - Accès rapide à la demande pour Windows, Mac, iOS et Android - Accès non assisté à tout moment aux ordinateurs Windows, Mac, Android et Linux dans SOS+10 et Unlimited - Haute performance - Sécurité robuste - Partage d'écran pour la collaboration - Visualisation à distance des écrans iOS en temps réel - Transfert de fichiers - Redémarrage et reconnexion à distance - Module complémentaire de gestion des points de terminaison : gérer, surveiller et sécuriser efficacement vos points de terminaison • Automatiser la gestion des correctifs et les mises à jour logicielles • Surveiller la santé des appareils en temps réel • Obtenir un contrôle centralisé sur plusieurs points de terminaison - Intégration SSO / SAML - Flux de travail avancé du service desk - Groupement d'utilisateurs et d'ordinateurs - Enregistrement de session - Appel vocal en session - Module complémentaire Antivirus (Bitdefender) - Marque personnalisée - Gestion des utilisateurs - Intégration avec les outils PSA - Intégration ServiceNow - Chat - Gestion des utilisateurs - Marque personnalisée - Licence par technicien

Détails de Splashtop Remote Support
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

Splashtop SOS est une alternative simple, rapide et économique à TeamViewer, Citrix GoToAssist, Cisco WebEx et LogMeIn Rescue.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Cupertino, CA
Twitter
@splashtop
5,315 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
339 employés sur LinkedIn®
Description

Based in Silicon Valley, Splashtop Inc. delivers next-generation remote access and remote support software and services for enterprises, academic and research institutions, government agencies, small businesses, MSPs, IT departments, and individuals. Splashtop’s cloud-based, secure, and easily managed remote access approach is increasingly replacing legacy approaches such as virtual private networks (VPNs), while earning a stunning 93 Net Promoter Score (NPS), a standard for assessing customer satisfaction. More than 30 million users, including those in 85% of Fortune 500 enterprises, enjoy Splashtop products globally. Visit www.splashtop.com for more information.


Tim D.
TD
Aperçu fourni par:
Marketing Professional and Technology Enthusiast - Director of Marketing, Splashtop Remote Computer Access and Remote Support Solutions

Avis récents sur Splashtop Remote Support

mohammad a.
MA
mohammad a.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"amazing remote tools"
The features I like the most are: - Unattended remote control - Ability to create groups and assign specific users to control these groups ...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Easy to use, easy to maintain"
The ease of administration and use. The product is very easy to install and use. The features allow easy control of the remote computer.
KA
Kevin A.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Great software"
Splashtop is easy to install and configure. Connecting to computers both Windows and Mac is easy. They have been adding some additional monitoring ...
Badge de sécurité
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Média de Splashtop Remote Support

Démo de Splashtop Remote Support - Splashtop SOS
Quick support for Windows, Mac, iOS and Android. Remote from your computer or mobile device. Attended and unattended support.
Démo de Splashtop Remote Support - Splashtop SOS Custom Branding
Customize the SOS customer app with your company logo, name, color and text.
Démo de Splashtop Remote Support - Splashtop SOS
Splashtop SOS Connection Screen
Démo de Splashtop Remote Support - Splashtop AEM
Splashtop Autonomous Endpoint Management Dashboard
Splashtop Remote Support for IT teams
Lancer la vidéo de Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support for IT teams
Splashtop Remote Support for MSPs (Remote support)
Lancer la vidéo de Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support for MSPs (Remote support)
Splashtop Autonomous Endpoint Management: Product Demo
Lancer la vidéo de Splashtop Remote Support
Splashtop Autonomous Endpoint Management: Product Demo
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Avis sur 190 Splashtop Remote Support

4.8 sur 5
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Avis sur 190 Splashtop Remote Support
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Splashtop Remote Support Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Splashtop Remote SupportQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Legal Services
AL
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

It is a very simple tool for remote support and let you work on other things at the time you are supporting someone Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

I haven't use it a lot but there is nothing yet I dislike Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Remote support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DN
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

Les frais généraux sont faibles, l'installation est facile. Ils vous facilitent la fourniture de support. J'adore le transfert de fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

Le système de tarification pourrait être plus simple. Fournir un moyen de regrouper leur application avec la vôtre serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fournir un soutien aux clients à distance, le dépannage des problèmes des clients est facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

screensharing on android is critical these days, this is the first software I've seen that supports this Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

I'd like to see IOS support soon as well Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

For android on demand support this software is a must Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joshua D.
JD
Assistant Marching Band Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

Le temps de passage du froid à opérationnel est incroyable. Le client enregistre les informations de mon ordinateur hôte, et tout ce que je dois faire est de cliquer sur l'ordinateur dans la liste, entrer mon mot de passe, et je suis connecté. Cela a énormément simplifié mon flux de travail pour la petite poignée de tâches pour lesquelles j'ai besoin de logiciels sur une autre machine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

Cela m'a été présenté comme une solution de travail à distance, que je trouve inadéquate. Un client VPN est beaucoup plus utile pour des situations où j'ai juste besoin d'accéder au serveur depuis chez moi ou un Starbucks ou quelque chose du genre. Mais pour les moments où j'ai besoin d'accéder à un logiciel spécifique à une machine, Splashtop est parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Splashtop Remote Support:

Ce n'est pas une bonne solution si ce dont vous avez besoin est un accès à distance à votre serveur. Cela fonctionne très bien si vous avez besoin d'un accès rapide à une machine que vous n'êtes pas près. J'adore ne pas avoir à changer de matériel pour accéder aux informations que j'ai sur une autre machine--parfait pour mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je travaille principalement depuis mon ordinateur portable, car j'utilise une configuration à plusieurs moniteurs. Il n'y a qu'un seul logiciel auquel je dois absolument accéder via mon ordinateur de bureau, et passer d'un ordinateur à l'autre était une corvée. Splashtop me permet de me connecter rapidement à mon bureau, d'utiliser le logiciel, d'imprimer et de me déconnecter. Ce qui nécessitait autrefois une reconfiguration radicale de mon bureau ne prend maintenant que quelques clics et quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mike G.
MG
Media Producer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

J'aime la capacité d'utiliser Splashtop et d'accéder à plusieurs ordinateurs Mac facilement via Internet. Parfois, je suis au travail et j'ai besoin d'un fichier de mon ordinateur à la maison. J'utilise Splashtop pour me connecter à mon ordinateur à la maison et soit envoyer le fichier par e-mail, soit le déposer dans Dropbox pour y accéder au travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

Parfois, j'ai du mal à contrôler le bureau sur lequel je me connecte. Je ne pense vraiment pas que ce soit Splashtop, je pense que c'est généralement ma connexion Internet. La possibilité de voir une configuration à double moniteur serait vraiment agréable aussi, mais pour l'instant, je peux seulement passer entre le moniteur 1 et le moniteur 2 sur l'ordinateur sur lequel je suis connecté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Splashtop Remote Support:

Splashtop est certainement quelque chose que vous devriez essayer et voir si cela peut faire ce que vous recherchez. J'ai trouvé que c'est une excellente application que j'utilise assez fréquemment ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pouvoir contrôler un ordinateur à distance est une chose merveilleuse, surtout lorsque vous essayez de résoudre un problème. Splashtop facilite la prise de contrôle d'un ordinateur à distance (avec la permission du propriétaire bien sûr) pour dépanner ou simplement assister l'utilisateur à l'autre bout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michelle L.
ML
Research Laboratory Technician/Lead Phlebotomist
Higher Education
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

C'est une application logicielle que nous avons tous sur nos ordinateurs de travail. Bien que je ne sois pas entièrement familiarisé avec cette application, à part en tant que client du support dont j'ai besoin quand j'en ai besoin, je trouve qu'elle est conviviale et simple à configurer. Cela rend la vie un peu plus facile quand vous êtes à l'autre bout du monde et que votre ordinateur a fait quelque chose de stupide ou qu'il y a une erreur quelque part et que vous n'avez aucune idée de comment la réparer. Notre support est disponible pour nous 24/7, que nous soyons à la maison, au travail ou en voyage beaucoup pour le travail également. Vous appelez le numéro 800, ils ouvrent un ticket, vous demandent d'afficher votre bureau avec Splashtop, entrez un code et en quelques minutes, votre support à distance s'active sur votre ordinateur pour essayer de comprendre ce qui s'est passé. La technologie est incroyable de nos jours. J'adore la commodité d'avoir de l'aide si j'en ai besoin, surtout quand je voyage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

Comme je l'ai dit, je suis juste un utilisateur final et je n'interagis pas pleinement avec le logiciel. Mais en tant que client, il y a eu quelques bugs ici et là avec le support à distance qui n'a pas pu se connecter. Le temps de démarrage semble également être assez lent parfois. C'est à peu près tout. Il n'y a vraiment pas eu de problèmes. Je n'en ai pas besoin tous les jours non plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons le support à distance lorsque nous sommes à la maison, au travail et lorsque nous voyageons pour le travail. Les avantages pour moi sont le simple fait d'avoir de l'aide quand j'en ai besoin, 24h/24 et 7j/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RT
Owner
Food & Beverages
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

Splashtop est non-invasif. Il est facile à utiliser afin que les gens ne soient pas nerveux à l'idée que vous accédiez à leur ordinateur avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

Difficile de l'ouvrir sur l'ordinateur une fois installé, plus facile de simplement retourner à la page et de le retélécharger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Splashtop Remote Support:

Très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous pouvons accéder aux ordinateurs des autres pour voir quels problèmes ils rencontrent. Nous avons maintenant un support technique moins intrusif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Electrical/Electronic Manufacturing
UE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

I like how easy to use it is as well as its straight forward installation. It has a very user friendly interface and the performance is quite fast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

Sometimes I had a bit of delays on the image, but it could have been caused by the internet connection, not Splashtop itself. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Splashtop Remote Support:

I think they should give it a try, it is worth! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is easier to share the screen when showing results to clients and colleagues. I like how easy it is to connect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

The ease of installation and simplicity of using the program. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

It has limitations of how many people can access the computer at once. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We use it to view X-rays while at our remote office. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Civil Engineering
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Splashtop Remote Support?

très facile à utiliser, il suffit de fournir un email et après cela, je peux facilement accéder à mon PC avec Splashtop Streamer et je peux contrôler tout mon PC avec mon iPod touch, mon iPhone et mon Xperia M2. et c'est bon marché et la performance est meilleure. prend en charge mac, windows, android et chrome. et c'est rapide. et je peux utiliser certains logiciels sur mon téléphone comme Photoshop, Adobe Illustrator. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Splashtop Remote Support?

sur IOS, son application n'est pas gratuite mais sur Android, elle est gratuite. Parfois, elle plante sur iOS, le clavier n'est pas bon et n'a pas de touche supprimer, f1, f2, f3, f4 et bien d'autres commutateurs de clavier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Splashtop Remote Support:

Bon contrôle à distance et facile à utiliser. Recommandé également pour les affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Splashtop Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

accès à mon PC lorsque je suis loin de chez moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.