Avis et détails du produit de Splashtop Remote Support

J'aime pouvoir facilement me connecter à mon ordinateur depuis chez moi. C'est aussi agréable de pouvoir redémarrer son ordinateur et de se reconnecter. Avec certains des autres sites de connexion à distance que j'ai utilisés dans le passé, si votre ordinateur redémarrait, quelqu'un devait relancer le programme à distance. Je travaille dans le département informatique, donc c'est aussi agréable parce que nous l'avons installé sur d'autres ordinateurs dans le bureau. Cela me permet de voir ce qui se passe sur leur ordinateur sans avoir à me rendre à leur ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il soit plus facile de voir chacun de vos moniteurs et qu'il vous indique sur quel moniteur vous avez ouvert votre document ou dossier. Si vous les affichez tous en même temps, la police est extrêmement petite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The application is easy for my associates to launch, remote desktop quality is good, it clearly indicates to the user when an assistant is logged on. The application allows me to log on with Administrator credentials while I am viewing the user's desktop. It has the ability to switch screens and a variety of other tools are conveniently located. And of course, it is reasonably priced. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are several different pricing models based on the capabilities needed, that's a bit confusing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile de se connecter avec des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des limitations sur les sessions non surveillées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grande équipe de support et les prix sont équitables et garantis de ne pas augmenter chaque année comme le font d'autres fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Votre bureau n'est pas intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Splashtop crée des connexions stables et rapides même avec les connexions et le matériel les plus lents de mon organisation. Le prix est une véritable valeur, surtout en comparaison avec le reste du marché. Le support a été rapide, utile, compétent et agréable jusqu'à présent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, j'ai un problème intermittent avec les nouvelles installations où le changement d'utilisateur désactivera Splashtop. Cela ne semble pas être un problème généralisé et je travaille avec le support Splashtop pour essayer d'isoler ce qui se passe. Ils ont été phénoménaux tout au long du processus de support et très patients avec moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toujours fonctionne, facile à mettre en œuvre et j'adore pouvoir configurer un nombre illimité d'ordinateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support à la demande nécessite toujours des autorisations du côté client à résoudre avant que je puisse me connecter. Je me rends compte que cela ne dépend pas entièrement de Splashtop, mais quelque chose de plus utile serait apprécié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Splashtop est simple à utiliser, peu coûteux et riche en fonctionnalités. Pendant la pandémie et les risques pour la santé, il est devenu une partie intégrante de ma journée de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis complètement satisfait de Splashtop. Certains utilisateurs ont trouvé difficile de l'installer, mais après avoir créé une page web les guidant à travers les étapes d'installation, les problèmes ont cessé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application Splashtop Business pour Windows est incroyable. Vous pouvez gérer la plupart des fonctionnalités directement depuis l'application. Intégrer Bitdefender Antivirus est intelligent et très facile à déployer. Le logiciel est fréquemment mis à jour et de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées.

L'utilisation d'un logiciel à distance comme Splashtop réduit l'empreinte carbone globale de l'équipe de support de plus de 95 % car nous pouvons résoudre plus de 99 % des tickets de support à distance et n'avons pas besoin de voyager.

Nous avons augmenté le nombre de tickets de support par supporter d'environ 15 % en passant à Splashtop. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment de dégoût pour quoi que ce soit. Certaines parties de l'interface pourraient être un peu plus "sexy". Hâte de pouvoir administrer l'installation et les licences Antivirus directement dans l'application Business, car cela n'est actuellement possible que dans un navigateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les PC qui sont affichés sur les pages de surveillance de la santé peuvent être organisés pour correspondre à une structure de déploiement spécifique (emplacement, département, équipe, fonction, etc.). Les indicateurs de santé sont clairs, ce qui facilite l'identification des conditions exceptionnelles. Les fonctions d'alerte sont également utiles. Les fonctionnalités d'accès à distance permettent un support efficace d'un appareil non surveillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le statut de la sécurité des terminaux pour un PC est précis lorsqu'il est affiché. Certains appareils n'affichent aucun statut. Toutes les autres fonctionnalités de sécurité des terminaux, y compris le déploiement de Bitdefender, fonctionnent comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Belle interface, facile, intuitive, bonnes capacités de regroupement, peu de ressources informatiques nécessaires... et BEAUCOUP MOINS CHER que LogMeIn, que nous avons utilisé pendant près d'une décennie... et dont nous avons été insatisfaits. Nous pensons également que Splashtop offre plus de "valeur pour l'argent" que tous les autres portails de support technique à distance que nous avons évalués... et nous en avons évalué beaucoup ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment penser à rien, pour être honnête... j'utilise Splashtop depuis 6 mois maintenant, aucun problème. La SEULE limitation que nous avons trouvée jusqu'à présent, que nous aimerions vraiment, VRAIMENT voir dans le produit, est quelque chose de semblable à "GoToMeeting"... où nous pouvons faire des webinaires à distance et des présentations de vente. Splashtop a une sorte de capacité ici, avec le tableau blanc de leur "Educator"... mais... cela nécessite de partager un écran entier, et non simplement des portions. De plus, cela DOIT inclure une capacité d'ENREGISTREMENT. En conséquence, nous avons dû utiliser un autre service... Zoom... pour répondre à cette exigence. Je préférerais de loin avoir tout cela sous "un même toit" (pour ainsi dire). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.