Le G2 sur SolarWinds DameWare Remote Support

Présentation de SolarWinds DameWare Remote Support

Qu'est-ce que SolarWinds DameWare Remote Support?

Dameware® Remote Support est un logiciel de support à distance abordable et facile à utiliser, conçu pour simplifier et accélérer les tâches d'administration informatique à distance pour les administrateurs informatiques et les techniciens de support. Dameware Remote Support inclut le Dameware Mini Remote Control intégré pour accéder à distance aux systèmes Windows®, Linux® et Mac® OS X®. Dameware est une marque de confiance, primée, utilisée par des milliers d'organisations dans le monde entier. Caractéristiques principales : • Contrôler à distance les ordinateurs à la fois à l'intérieur et à l'extérieur du pare-feu du réseau • Prend en charge la connexion de bureau à distance aux systèmes Windows, Linux et Mac OS X • Gérer et dépanner à distance les ordinateurs Windows et les domaines Active Directory® (AD) • Fournir un support en déplacement avec un accès à distance depuis des appareils iOS® et Android® • Prend en charge la connexion et l'authentification par carte à puce

Détails de SolarWinds DameWare Remote Support

Discussions

Communauté de SolarWinds DameWare Remote Support

Langues prises en charge

German, English, Italian, Portuguese, Spanish

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Description du produit

Logiciel complet de support à distance pour l'assistance aux utilisateurs finaux et le dépannage système.

Détails du vendeur

Vendeur

SolarWinds Worldwide LLC

Année de fondation

1999

Emplacement du siège social

Austin, TX

Twitter

@solarwinds
20,053 abonnés Twitter

Page LinkedIn®

www.linkedin.com
2,655 employés sur LinkedIn®

Propriété

NYSE: SWI

Description

SolarWinds provides powerful and affordable IT management software to customers worldwide from Fortune 500 enterprises to small businesses.

Aperçu fourni par:

Fatima Davis

Avis récents sur SolarWinds DameWare Remote Support

5/29/2023

Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)

4.5 sur 5

"Reliable and easy to use Remote Support solution"

Relatively lightweight, easy to maintain, and versatile, as it has different modules.

4/25/2023

Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)

2.5 sur 5

"Good Product for Admin"

Dameware has been around a long time and works well for remote support

4/19/2023

Jim R.Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5 sur 5

"Outil rapide et facile pour l'assistance à distance"

DameWare est vraiment facile à configurer et à utiliser pour l'assistance à distance lorsqu'il s'agit d'aider les membres de mon équipe.

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Média de SolarWinds DameWare Remote Support

Démo de SolarWinds DameWare Remote Support - Anywhere, anytime remote assistance

IT issues know no bounds, so why should the ability to troubleshoot IT issues only be reserved for machines on the network? Initiate secure over-the-Internet remote connection with computers inside the LAN and over the internet.

Démo de SolarWinds DameWare Remote Support - Simplify Windows administration

IT admins have enough on their plates without having to make house calls for IT troubleshooting. Use remote access to reboot systems, start/stop services and processes, copy/delete files, view and clear event logs, and more.

Démo de SolarWinds DameWare Remote Support - Built-in remote admin tools

As if IT issues weren’t bad enough, a total halt to productivity to resolve them might not be necessary with the right tools. Offers system tools and TCP utilities to remotely troubleshoot computers without having to launch a full remote control session.

Démo de SolarWinds DameWare Remote Support - Remotely manage Active Directory environments

Wouldn’t it be nice to be able to control who has access and who does not, and help the CEO gain access when he forgets his password? Manage multiple AD domains, groups, and users. Remotely unlock user accounts, reset passwords, and edit Group Policy.

Démo de SolarWinds DameWare Remote Support - Export AD objects and system configs from remote computers

Knowing how a group of computers is configured, and what software is actually being employed, could help you get to the bottom of some of your most troubling questions. Easily export AD properties, system configurations, and software information in .CSV or .XML formats.

Démo de SolarWinds DameWare Remote Support - Remote access to sleeping and powered-off computers

Don’t let non-responsive machines keep you from resolving IT issues. Remotely connect to out-of-band computers with Intel® vPro™ with AMT, Wake on LAN, and KVM support.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Évaluateur validé

Utilisateur actuel vérifié

Source de l'avis : Invitation G2

Avis incitatif

Nov 19 2015

"DameWare Remote Control is a good product and easy to use"

Qu'aimez-vous le plus à propos de SolarWinds DameWare Remote Support?

Having the ability for multiple authentication methods if you have different platforms and/or systems with different requirements. Different connection types (RDP and VNC) can be helpful at times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SolarWinds DameWare Remote Support?

- If you are to connect via a proxy the connection is quite slow. More so than some of their competitors products

- After using the software's locking user keyboards/mouse feature it might not allow you to unlock without having to disconnect and reconnect to the machine for them to continue to work with you if you need their assistance in troubelshooting Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SolarWinds DameWare Remote Support:

Make sure that you get a trial version of the product first. Look at the time it takes from attempting to connect to a workstation that does not have the client product installed on it. It will allow the remote connection to happen but it must first push the client out from your computer to the remote computer. If you are over a slow connection it can take awhile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SolarWinds DameWare Remote Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We use the Remote Control tool for remote connectivity into desktop/laptop computers when users need additional troubleshooting outside of the basic question/answer sessions we have. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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