Avis et détails du produit de Simpro

Vous pouvez intégrer de nombreuses fonctionnalités différentes dans un seul système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut fonctionner lentement. Et limite Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise compte maintenant plus de 100 employés, nous avons donc commencé à utiliser SimPRO il y a environ un an. Il y a eu une période de 6 mois où tout le monde a dû apprendre à utiliser le logiciel. L'intégration ne s'est pas déroulée aussi bien que prévu et la courbe d'apprentissage était beaucoup plus élevée que ce qu'on nous avait dit. Ce ne serait pas difficile pour une petite entreprise de s'y mettre, mais pour une grande entreprise, c'est nettement plus difficile. Cependant, cela a certainement apporté plus d'organisation dans notre flux de travail. J'aime aussi le fait que nous puissions utiliser un seul logiciel pour la plupart des différentes branches de notre entreprise afin de partager des informations et de rester informés sur la plupart des travaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La pire chose à propos de SimPRO est que vous devez faire les choses d'une certaine manière. Ce n'est pas du tout flexible. Si vous ne faites pas les choses exactement correctement, elles ne fonctionneront pas. Un exemple est la révision des factures. C'est impossible à faire et vous devez supprimer la facture pour pouvoir même apporter des modifications au travail, puis vous devez envoyer une nouvelle facture à la place de l'originale. En l'espace de 6 mois, nous avons trouvé une solution de contournement pour cela, mais cela n'aurait pas dû prendre autant de temps pour un problème aussi simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simpro nous a permis de simplifier nos processus commerciaux en unifiant notre gestion des prospects, l'estimation, les propositions, la gestion des services et des projets, et la facturation dans une seule application. Auparavant, nous devions assembler des flux de travail avec plusieurs applications différentes, ce qui était très encombrant.

C'était très rapide et facile à déployer. Nous étions opérationnels en quelques semaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas d'intégration comptable, donc ce processus reste très manuel pour nous. Cela ne nous permet pas non plus d'effectuer une comptabilité analytique précise dans Simpro puisque tous les coûts réels se trouvent dans notre ERP. Nous aimerions également que Simpro prenne en charge un ou plusieurs de nos fournisseurs pour des activités d'estimation et d'approvisionnement intégrées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

All information is available in the one place, honestly, that's about it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Often glitches and loses information, especially on the mobile app.

Mobile app for field techs is laughably bad. Constantly loosing information, app re-loads by itself regularly (suspect cause app crashes), won't upload information entered until it feels like, even after pressing refresh multiple times.

Same text boxes on multiple windows can be confusing.

Browsing page randomly updates by itself. Sometimes it saves information, sometimes it doesn't.

Costs a fortune, makes it hard to change.

Seems company is more about making profits then actually making a product that works. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que personne qui utilise simPRO dans tous les domaines du produit et qui a aidé à l'implémenter dans notre entreprise, c'est globalement l'un des meilleurs que j'ai jamais utilisés en plus de 10 ans de travail ici. J'aime que tout soit si bien catégorisé et la boîte de recherche dans le coin supérieur droit est ma chose préférée. Je l'utilise plusieurs fois par jour pour chercher des choses comme des bons de commande, trouver des clients par adresses, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le journal doit être plus détaillé en ce qui concerne les montants en dollars pour ce qui a été modifié. Les centres de coûts doivent être déverrouillés si nécessaire, même s'ils ont déjà été facturés.

Le dépassement par un superviseur serait bénéfique dans de nombreuses situations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment aimé ce logiciel de gestion de travail. Il rend mon travail facile pour faire des relevés et économise beaucoup de temps. J'ai adoré la fonctionnalité de sauvegarde automatique. Nous pouvons envoyer directement un email de devis depuis SimPRO lui-même. L'interface utilisateur est très facile à apprendre et le support client de SimPRO est très bon. Nous sommes à un email de toute information ou support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être franc, je n'ai vraiment aucun désagrément à propos de SimPRO. Je pense que vous pouvez diminuer un peu le prix de l'abonnement pour aider plus de gens. Je veux aussi que vous développiez une application mobile efficace pour SimPRO. Cela nous permet de travailler même si nous ne sommes pas devant l'ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SimPRO est juste un produit bien équilibré, ne se concentrant pas sur un seul métier ou type de client signifie que tout est là pour nous dans une certaine mesure. Là où il y a des lacunes, elles sont comblées par une API raisonnable et quelques intégrations utiles. Les voies de support et les personnes de support sont formidables, elles sont réactives et résolvent généralement vos problèmes avec succès. SimPRO est bien structuré pour s'assurer que vous suivez le chemin de l'engagement client jusqu'à la facturation, mais offre toujours la marge de manœuvre pour ces cas 'spéciaux' qui doivent sortir du chemin. Nous avons mis en œuvre une seule entreprise que nous avons changée en multientreprise et ajouté une autre entreprise unique et tout le processus pour nous a été raisonnablement sans douleur. J'utilise SimPRO quotidiennement soit à l'avant, soit via l'API et cela fonctionne simplement, jour après jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le forum API et les réponses ne répondent pas aux normes élevées établies par le reste des voies de support. Le portail d'idées "Ideas Portal" est plein de grandes idées et bien que je comprenne que vous ayez une grande vision, certaines améliorations suggérées porteraient le produit au niveau supérieur. Il y a beaucoup de suggestions et il serait bon de les voir regroupées et fusionnées. Les données de rapport ne se répliquent pas assez tôt pour rendre tout rapport utile pour les rapports quotidiens et l'absence d'un filtre "hier" (probablement absent à cause de la réplication) n'est pas du tout conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simpro vous donne une vision complète de vos opérations commerciales. Vous pouvez suivre tous les travaux, les profits et pertes, les écarts de liste de prix, la productivité des employés, les flux de travail et la liste continue. Sans investir dans un système ERP, vous ne pourrez jamais voir où votre entreprise gagne et perd de l'argent.

Simpro était le meilleur logiciel que nous avons examiné en termes de rapport qualité-prix. Il est très convivial et personnalisable pour votre entreprise. Il nous permet d'envoyer automatiquement des relevés mensuels aux clients et de configurer un système de rappel de factures en retard qui fonctionne parfaitement en pilote automatique, ce que nous devions auparavant payer un administrateur pour faire.

Nous sommes en mesure de mieux planifier l'avenir de notre entreprise avec des rapports hebdomadaires sur les travaux en cours et le suivi des projets.

Nous utilisons Simpro pour rendre compte du côté micro de notre entreprise (c'est-à-dire où Joe a passé 15 heures cette semaine et à quel travail cela a été attribué).

Nous utilisons Myob pour rendre compte du côté macro de notre entreprise (c'est-à-dire la marge brute réelle atteinte, le bénéfice net et la perte, l'analyse des frais généraux, etc.) et Simpro s'intègre directement dans Myob. Il transfère nos factures de vente et les achats de fournisseurs sans besoin de double manipulation. La seule chose qui est saisie manuellement dans MYOB maintenant est la paie et les achats par carte de crédit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est cher, et vous vous sentez un peu vulnérable face aux futures augmentations de prix car une fois que vous êtes dedans, il est très difficile d'en sortir.

Il nous déconnecte très rapidement parfois, donc si vous travaillez sur un gros devis et que vous n'enregistrez pas activement, cela peut vous déconnecter de votre travail. Nous avons essayé de résoudre ce problème, mais personne chez Simpro n'a pu aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit facile de gérer tous les travaux, factures et clients en un seul endroit. Il y a aussi un bon outil pour enregistrer la communication avec les clients. J'aime aussi qu'il y ait une option de chat pour parler avec quelqu'un de Simpro. C'est bien mieux que d'attendre indéfiniment au téléphone ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que, une fois que vous avez fait quelque chose, c'est fait. Si vous fusionnez des clients par erreur, vous ne pouvez pas l'annuler. Si vous créez une facture, vous ne pouvez pas la corriger. Vous devez supprimer la facture et la refaire. Si quelque chose est supprimé, il n'y a pas de période d'annulation. Avec un système de gestion, c'est agréable de savoir que si vous formez quelqu'un et qu'il fait une erreur, vous pouvez récupérer ces informations facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simpro nous a aidés à automatiser notre système en passant de tout faire sur papier. Maintenant, je peux voir quand mes techniciens finissent tôt ou prennent plus de temps, ce qui permet une meilleure communication avec les clients. La capacité de passer d'un devis à un travail à une facture est très facile et nous permet de facturer nos clients immédiatement, ce qui a considérablement amélioré notre flux de trésorerie. Leur service client est de premier ordre et répond très rapidement. J'adore pouvoir y accéder de chez moi pour travailler à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme avec tout système, il y a des particularités mais rien qui rend la vie trop difficile. J'adore utiliser le portail d'idées pour soumettre ou voter sur des améliorations possibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.