Meilleures alternatives à ServiceWise les mieux notées
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Avis sur 4 ServiceWise
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
UC
Utilisateur vérifié à Computer & Network Security
Entreprise(> 1000 employés)
UH
Utilisateur vérifié à Higher Education
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceWise?
Does it’s job! Can keep track of Support tickets and send the off to other departments and Queues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceWise?
User experience has a lack to be desired. Not mobile friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
CH
Utilisateur vérifié à Higher Education
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceWise?
The amount of information that you can use in ServiceWise is incredibly in-depth. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceWise?
The software itself is very old, clunky and not mobile friendly which makes support difficult when away from the help desk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
AG
Utilisateur vérifié à Gambling & Casinos
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceWise?
I like that it is a program that is simple for the user to use. It makes sending in for support an easy thing to do. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceWise?
Sometimes there is a lag in the system. It takes a little longer to get the request. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas assez d'avis sur ServiceWise pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :
1
Jira Service Management
4.2
(779)
Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.
2
Atera
4.6
(789)
Atera propose une plateforme de gestion informatique tout-en-un qui combine la surveillance et la gestion à distance (RMM), un service d'assistance, un système de billetterie et des outils d'automatisation, offrant une gestion efficace de l'infrastructure, une qualité de service améliorée et des fonctionnalités complètes comme la gestion des correctifs et l'analyse pilotée par l'IA, le tout sous un modèle de tarification transparent par technicien.
3
SysAid
4.5
(710)
SysAid est un outil de gestion des services informatiques tout-en-un qui intègre tous les éléments essentiels directement dans UNE plateforme de gestion de service et de gestion des actifs.
4
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
5
Freshservice
4.6
(1,238)
Freshservice est une solution de service desk informatique et de gestion des services informatiques (ITSM) facile à utiliser, conçue selon les meilleures pratiques ITIL, qui permet aux organisations de se concentrer sur une prestation de service exceptionnelle.
6
ServiceNow IT Service Management
4.3
(874)
ServiceNow offre une expérience de gestion des services informatiques plus rapide, plus intelligente et plus automatisée que jamais.
7
SolarWinds Service Desk
4.3
(742)
SolarWinds Service Desk est une solution de gestion des services informatiques et des services aux employés qui vous aide à redéfinir les expériences de service des employés de manière fluide, intelligente et significative.
8
Autotask Professional Services Automation (PSA)
4.2
(410)
Autotask Pro intègre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin - et la flexibilité pour les adapter à vos exigences commerciales spécifiques.
9
ClickUp
4.7
(10,042)
ClickUp est une application pour les remplacer toutes. C'est l'avenir du travail. Plus qu'une simple gestion des tâches - ClickUp offre des documents, des rappels, des objectifs, des calendriers, et même une boîte de réception. Entièrement personnalisable, ClickUp fonctionne pour tous les types d'équipes, afin que toutes les équipes puissent utiliser la même application pour planifier, organiser et collaborer.
10
Zoho Desk
4.4
(6,205)
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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